Alt det, der sker og vil ske inden for IT, koger ned til 'CSMI Nexus' - cloud, social, mobil, information.
Gartner har netop udgivet sit seneste sæt af informationsteknologi forudsigelser for 2012 og frem. Sammen med de mere forudsigelige prognoser om, at alt går til cloud og mobil, med en masse Big Data til at følge med, er denne interessante guldklump: IT-afdelinger kan snart have mindre teknologibudgetter end de forretningsenheder, de formodes at betjene.
Gartner-analytikere forudser, at i år 2015 vil 35 % af virksomhedens it-udgifter for de fleste organisationer blive administreret uden for it-afdelingens budget. "Næste generation af digitale virksomheder bliver drevet af en ny bølge af virksomhedsledere og enkeltpersoner medarbejdere, der ikke længere har brug for teknologi for at blive kontekstualiseret for dem af en it-afdeling," rapporten stater. "Disse mennesker kræver kontrol over de IT-udgifter, der kræves for at udvikle organisationen inden for rammerne af deres roller og ansvar. CIO'er vil se noget af deres nuværende budget simpelthen omfordelt til andre områder af virksomheden. I andre tilfælde vil it-projekter blive omdefineret til forretningsprojekter med line-of-business ledere i kontrol."
Kan det være, at ikke-it-typer kan have større teknologibudgetter end it-afdelinger? "Vi ved, at det har ændret sig i subtiliteten i årenes løb," siger Daryl Plummer, administrerende VP og Gartner-stipendiat i et lydinterview, der er opslået på Gartners forudsigelsesside. "Nu er det noget, der er blevet et stort problem, da CMO'er eller chief marketing officers kan ende med at have større it-budgetter end CIO'er."
Plummer, som leverede en stor del af kernekraften til Gartners seneste forudsigelser, siger, at det drejer sig om, at IT stadig ikke opfattes som at levere værdi til virksomheden. "Hvad det betyder, at IT skal ændre sig selv," siger han. "Det er nødt til at ændre sig selv for at blive mere som en mægler af tjenester end blot en udbyder af teknologi, eller endda som en teknologitjenesteudbyder. Mange IT-udbydere opfatter sig selv som serviceudbydere til virksomheden, mens 80 % af IT-budgetterne rent faktisk går til at holde lyset tændt... Otte ud af 10 dollars brugt på IT er "døde penge", fordi det går til bare at holde lyset tændt."
Derfor er it-ledere nødt til at se mere på tilgange og praksis, der vil flytte ressourcer væk fra dyr vedligeholdelse og mod mere fokuserede løsninger, der hjælper med at vækste forretningen, Plummer tilføjer. ”Desværre er forretningen ligeglad med it. Virksomheden vil kun bekymre sig om, hvad den kan gøre, den genererer mere forretning og genererer mere omsætning." Han siger, at initiativer som cloud computing og outsourcing generelt vil hjælpe IT ledere "bevæger sig væk fra nogle af de ting, der kun handler om at holde lyset tændt, som ikke har værdi for deres virksomhed, så de kan bruge mere tid med de 20%, der genererer værdi. som skaber konkurrencefordele for deres virksomhed. Det er sådan, de kan komme tilbage i spillet."
Den nye drivkraft bag IT i en overskuelig fremtid er, hvad Plummer og hans medarbejdere kalder "CSMI Nexus" - omfattende cloud, social, mobil og information. CSMI Nexus danner "et fænomen, der ændrer verden, som vi kender den, og bestemt ændrer it-landskabet," siger han. "Skyen er leveringsmidlet. Social er adfærdsstilen, interaktionsstilene. Mobil er adgangsmekanismen. Information er det analytiske grundlag, hvorpå du finder ud af, hvilke beslutninger du skal træffe. Du skal bygge en filosofi omkring det. Du må sige, her er, hvordan man skulle håndtere CSMI, og her er konsekvenserne af det."
Yderligere Gartner-forudsigelser inkluderer følgende:
I 2015 vil billige cloud-tjenester kannibalisere op til 15 procent af de bedste outsourcing-spilleres omsætning. "Det forventede marked for IT-tjenester på 1 trillion USD er i begyndelsen af en fase med yderligere forstyrrelser, svarende til den, lavprisflyselskaberne har bragt i transportindustrien."
I 2013 vil investeringsboblen briste for forbrugernes sociale netværk og for virksomheders sociale softwarevirksomheder i 2014. "Sælgere i forbrugernes sociale netværk konkurrerer med hinanden i en hastighed og et tempo, der er usædvanligt aggressive, selv på teknologimarkedet. Nettoresultatet er en stor afgrøde af leverandører med overlappende funktioner, der konkurrerer om et begrænset publikum."
I 2016 vil mindst 50 procent af virksomhedens e-mail-brugere primært stole på en browser, tablet eller mobilklient i stedet for en desktop-klient.
I 2015 vil mobilapplikationsudviklingsprojekter rettet mod smartphones og tablets være 4-til-1 større end native pc-projekter. "Smartphones og tablets repræsenterer mere end 90 procent af den nye nettovækst i enhedsadoption i de kommende fire år og øger applikationsplatformens kapacitet på tværs af alle klasser af mobiltelefoner ansporer en ny grænse for innovation, især hvor mobile muligheder kan integreres med placering, tilstedeværelse og social information for at øge anvendeligheden."
Inden 2016 vil 40 procent af virksomhederne gøre bevis for uafhængig sikkerhedstest til en forudsætning for at bruge enhver form for cloud-tjeneste. "'Inspektørers certificeringer' vil i sidste ende blive et levedygtigt alternativ eller supplement til tredjepartstest."
Ved udgangen af 2016 vil mere end 50 procent af Global 1000-virksomhederne have lagret kundefølsomme data i den offentlige sky. "Det anslås, at mere end 20 procent af organisationerne allerede er begyndt at selektivt gemme deres kundefølsomme data i en hybrid arkitektur, der er en kombineret implementering af deres lokale løsning med en privat og/eller offentlig cloud-udbyder i 2011."
Gennem 2015 vil mere end 85 procent af Fortune 500-organisationer undlade effektivt at udnytte big data til konkurrencefordele. "Det er ikke nok at indsamle og analysere data - det skal præsenteres rettidigt, så der træffes beslutninger som en direkte konsekvens, der har en væsentlig indvirkning på produktiviteten, rentabiliteten eller effektiviteten af organisation."