Mit kontor ligger overfor hovedkvarteret for Singapores største bank, som var skueplads for, hvad nogle kaldte det mest udbredte internetbankafbrydelse i Singapore i denne uge. Ifølge medierapporter gik DBS-ledelsen fysisk ned til bankfilialer, undskyldte offentligt og lovede undersøgelser af den syv timer lange hændelse.
Mit kontor ligger på den anden side af hovedkvarteret for Singapores største bank, som var skueplads for, hvad nogle kaldte den mest udbredte Internetbankafbrydelse i Singapore denne uge.
Ifølge medierapporter gik DBS-ledelsen fysisk ned til bankfilialer, undskyldte offentligt og lovede undersøgelser af den syv timer lange hændelse.
Internetbank har været en velsignelse for Singapores banker. Jeg kan ikke længere se køernes åbningstider, der dannes af folk, der bare vil tjekke deres banksaldi eller hæve ugens dagligvareudgifter. ATM-netværket og internet bank sikrer, at banken kan køre 24x7 og skalere op uden at skulle åbne fysiske filialer.
Jeg vil formoder, at et klart flertal af detailtransaktioner finder sted over denne elektroniske platform. Alt dette bunder i en erkendelse af, hvor vigtigt netop dette servicetilbud er blevet.
Iagttagere på siden peger også nu på, om DBS' outsourcing-tjenesteudbyder kan være impliceret. Selvom det stadig er tidlige dage, hvis en kamp nogensinde har udviklet sig, der involverer nedbrydning af et live it-system, så kunne dette svare til en outsourcing af Armageddon.
Outsourcing-branchen har ikke set mange retssager på grund af den fortrolige måde, de fleste projekttvister håndteres på. Alligevel vil denne hændelse give mange overvejelser om at outsource noget stof til eftertanke.