En ny undersøgelse tager et kig på, hvordan Facebook-brugere interagerer med brands på det sociale netværk, og hvad det betyder for virksomheder, der ønsker at udnytte onlineplatformen.
Det er ikke overraskende, at Facebook er den foretrukne platform for forbrugere, der ønsker at interagere med deres yndlingsmærker online, der nemt topper både Twitter og LinkedIn. Når det er sagt, er mere end halvdelen af Facebook-brugere mere tilbøjelige til at anbefale et brand til deres venner, efter at de er blevet fan af dets side af Kan lide det. Over halvdelen er også mere tilbøjelige til at købe et produkt fra et brand efter at have like dens side.
Disse nye data kommer fra en nylig undersøgelse af forbrugeradfærd på Facebook udført af Konstant kontakt og Chadwick Martin Bailey. De adspurgte omfattede 1.491 forbrugere i alderen 18 år og ældre i hele USA.
Her er de 10 bedste konklusioner fundet af undersøgelsen:
- Forbrugere interagerer med deres yndlingsmærke på Facebook langt mere end andre sociale netværk.
- 56 procent af forbrugerne sagde, at de er mere tilbøjelige til at anbefale et mærke til en ven efter at være blevet fan på Facebook.
- 51 procent af forbrugerne sagde, at de er mere tilbøjelige til at købe et produkt, siden de blev fan på Facebook.
- 52 procent af dem, der går online, sagde, at de bruger mindst en time om ugen på Facebook.
- 76 procent af forbrugerne sagde, at de aldrig har kunnet lide et brand på Facebook (selvom det snart kan ændre sig).
- 77 procent af forbrugerne sagde, at de interagerer med brands på Facebook primært ved at læse indlæg og nyhedsfeeds.
- 78 procent af forbrugerne, der synes godt om mærker på Facebook, sagde, at de kunne lide færre end ti mærker.
- 58 procent af forbrugerne sagde, at de synes godt om et brand på Facebook, fordi de er en kunde.
- 45 procent af forbrugerne sagde, at de bruger det meste af deres tid på Facebook i nyhedsfeedet.
- 69 procent af forbrugerne sagde, at de ønsker at høre fra nogle mærker på Facebook mere end andre.
Størstedelen af disse statistikker er meget høje tal. Facebook-brugere bruger tydeligvis meget tid på det sociale netværk, og når de beslutter sig for at synes godt om en side, holder de sig til beslutningen. Det betyder, at marketingfolk har en solid mulighed for at nå deres forbrugere for at bygge videre på den positive forbindelse.
"Disse data forstærker behovet for, at virksomheder er aktive på Facebook," sagde Mark Schmulen, general manager for sociale medier for Constant Contact, i en erklæring. "Forbrugerne er ikke kun villige til at forbinde med mærker på Facebook, men de, der gør det, er også mere tilbøjelige til at købe fra og anbefale mærker til deres venner. Nøglen er at huske, at det ikke kun handler om at få 'Like;' det handler om, hvad du gør for at holde dine fans engageret, når de ikke er lige foran dig. Det betyder at poste indhold, der både vil hjælpe dig med at opbygge stærkere relationer og tvinge fans til at dele dit indhold med deres venner. Evnen til nemt at dele indhold på tværs af et bredt netværk er det, der gør Facebook til en så kraftfuld henvisningsmotor."
Hvis du ønsker mere information, har jeg indlejret hele rapporten øverst i denne artikel.
Se også:
- Kvinder er mere tilbøjelige end mænd til at klikke på Facebook-annoncer
- Yahoo, Facebook tester "seks grader af adskillelse" idé
- Facebook overforbrug kan føre til psykiske lidelser hos unge
- Selvpromovering på Facebook bundet til narcissisme
- Kvinder bruger Facebook som en platform til at konkurrere om opmærksomhed
- At besøge din Facebook-profil booster dit selvværd
- Flere venner er lig med mere stress på Facebook