IBM 'Flying Cars' Commercial 2000Web 2.0-teknologier har været igennem en kort, mærkelig tur, siden de kom frem i midten af det sidste årti.
IBM 'Flying Cars' Commercial 2000
Web 2.0 teknologier har været igennem en kort, mærkelig tur, siden de kom frem i midten af det sidste årti. Det gamle 1.0-net af dot com-boom-destinationswebsteder og e-mail er nu stort set blevet fortrængt af den meget interaktive, meningsfulde og sporede verden, der er muliggjort af 2.0-teknologier. Som jeg tidligere har skrevet, hvordan vi organiserer vores personligt arbejde, sociale og samfundsmæssige liv bliver stadig vigtigere for succes. Som enkeltpersoner opfordres vi til at tro, at det er værdifuldt at leve i en online verden, hvor vi interagerer på vores egne præmisser og tidsrammer af marketingfolk på sociale medier, men virksomhedsverdenen har meget forskellige konventioner og arbejdspladser behov.
Efterhånden som Web 2.0-teknologier modnes og blev mainstream på det verdensomspændende web, hvilket muliggjorde større interaktion på flere niveauer mellem i stigende grad netværksforbundne enkeltpersoner og grupper, blev enterprise computing endnu mere besværlig og arkaisk udseende, med brugergrænseflade og teknologirødder, der ofte gik forud for prikken com æra web.
Det uundgåelige sammenstød mellem de gamle virksomhedsteknologier og stive arbejdsmønstre og Enterprise 2.0, som det blev kendt, startede med agile online afdelingsløsninger, der muliggjorde den type hurtigt samarbejde, individer var vant til uden for de ældres rammer teknologier. En af de store udfordringer i enterprise computing er at levere missionskritiske workflow-systemer, der opfylder internationale sikkerhedskrav, og leverandører som f.eks. SAP, Oracle, IBM/Lotus og Microsoft var bundet til at understøtte ældre teknologier, selvom de forsøgte at introducere næste generations tænkning.
Enterprise 2.0-teknologileverandørerne, der for det meste var startet med en blank tavle, så meget attraktive ud for dem i erhvervslivet, der fandt it-klargøring at være helt utilstrækkelige til hastigheden og sofistikeringen af deres behov, især mod skjulte e-mail- og dokumentbaserede giganter, som foreviges af Lotus og Microsoft. Efterhånden som Enterprise 2.0-bevægelsen voksede, udgav en hel gruppe af akademikere og teoretikere og interagerede gennem 2.0-teknologier og skrev bøger om deres ideer omkring fremtiden for forbundne forretninger, ikke mindst IBMs stald af stipendiater, medarbejdereksperter og bloggere.
Ti år gammel Jive software, en af pionererne inden for sikker samarbejdsteknologi i virksomhedsklassen med deres java-baserede forum-produkt, lanceret deres Enterprise 2.0 Clearspace produkt tilbage i 2007.
"Clearspace er resultatet af årelange samtaler med nogle af verdens mest innovative virksomheder om at løse de ældgamle samarbejdsproblemer på nye og kreative måder," sagde Dave Hersh, Jive Softwares DIREKTØR. "Virksomheder har fortalt os, at de er trætte af brostensbelagte punktløsninger, der fastholder redundans og lukket teamwork. Med Clearspace belønnes brugere for at skabe værdi, og virksomheder belønnes med betydelige stigninger i organisatorisk viden og produktivitet."
Min tidligere indlæg på Jives marketingmeddelelsesstatistikker viser, hvor bemærkelsesværdigt denne tankegang er vokset inden for tre år, og hvor de ser efterspørgsel efter deres produkter - som det er tilfældet for de andre leverandører i samme forretning plads.
I begyndelsen af 2009 omdøbte Jive til Clearspace 'Software til sociale virksomheder' integrere funktionaliteten af deres oplevelse omkring "online fællesskaber, mikroblogging, sociale netværk, diskussionsfora, blogs, wikier og IM under én samlet brugergrænseflade".
Uden for it-produktforsyningsverdenen og tilknyttede influencers, en social virksomhed er "et selskab uden tab, uden udbytte designet til at adressere et socialt mål" ifølge den crowdsourcede, Web 2.0-verden på wikipedia.
Formodentlig uvidende af Jive i januar 2009 Prof. Muhammad Yunus af detGrammen Bank introduceret 'Syv principper for social virksomhed' ved World Economic Forum i Davos:
* Forretningens mål vil være at overvinde fattigdom eller et eller flere problemer (såsom uddannelse, sundhed, teknologiadgang og miljø), som truer mennesker og samfund; ikke profitmaksimering.
* Finansiel og økonomisk bæredygtighed.
* Investorer får kun deres investeringsbeløb tilbage. Der gives ikke udbytte ud over investeringspenge.
* Når investeringsbeløbet er betalt tilbage, forbliver virksomhedens overskud hos virksomheden til udvidelse og forbedring.
* Miljøbevidst.
* Arbejdsstyrken får markedsløn med bedre arbejdsvilkår.
* ...gør det med glæde
Perioden mellem begyndelsen af 2009 og nu har set en snestorm af brug af ordet "social" omkring computer og mobil telekommunikation, et begreb som allerede har mange forskellige betydninger på planeten og er en grundlæggende fuzzy koncept.
De sidste par uger oplevede IBM - hvis Lotus-produkter i nogle tilfælde har været det historiske plakatbarn for alt det var forkert med virksomhedssamarbejde - lavede en hel masse marketingstøj ved at afsløre deres version af 'social forretning'.
IBM, der fejrer deres 100-års fødselsdag i år, prøver nu på det nye marketingoutfit 'social business' og forsøger at præsentere sig selv for verden som løsningen på mange af de problemer, de skabte for kunderne i den første placere. Jeg havde halvt forventet at se et IBM/Lotus 'Social Business' tv-spot under weekendens Superbowl, men deres reklameangreb er formentlig stadig et par måneder væk. Lotus kører en 'Social Business Jam' i denne uge, som diskuteret her på ZDNet af Tom Foremski, hvilket formentlig vil danne en form for fremtidig konsensus omkring deres beskeder.
Længere lidende it-udsigter og købere kan forvente, at besøgende fra Lotus dukker op ved deres dør disse nye klæder, der fremhæver den 'sociale' fremtids dyder som et vidundermiddel til deres eksisterende problemer. For at være retfærdig over for Lotus og deres kolleger kl IBM Global Services (konsulentfirmaet, der håber på at integrere de nye lag af Lotus i den eksisterende virksomhedsstak af Domino-databaser, Lotus Notes-e-mail osv.) i det mindste fortsætter de med at innovere.
Min erfaring er, at de mennesker, der rent faktisk kører Frankenstein-teknologi, stabler inde i virksomheder, der forsøger at levere deres tjenester forretningsbehov med lag af ældre teknologier, har en tendens til ikke at have tid til at blive involveret i filosofiske debatter om leverandøren Produkter. De forsøger at passe strategisk planlægning og taktisk logik mod deres mål og samtidig holde alt kørende. Udfordringerne med fusioner, opkøb, op- og nedskæringer og specifikke forretningsbehov er langt mere presserende.
De samme mennesker er vant til bølger af tågede og buzz word-beskeder fra it-leverandører inden for trykte reklamer, konferencer og i de sidste par år i 30 andre tv-spots, som også dukker op online, og som hurtigt har lært at filtrere ting fra, som kan være karrieremordere for de godtroende, der køber ind i fuzzy begreber.
"Teknologien ændrer sig hele tiden... menneskets natur næsten aldrig" skriver Evgeny Morozov i sin nye bog 'The Net Delusion - den mørke side af internetfrihed'. Som jeg har skrevet tidligere, er det ligegyldigt, hvilke navngivningskonventioner du bruger til at diskutere interne forretningsinitiativer for at accelerere virksomhedens ydeevne med at få folk til at arbejde mere effektivt sammen, hvad der betyder noget, er effektiv strategi og passende taktikker, værktøjer og teknikker at få der.
Når du leder projekter i virksomhedsskala, beskæftiger du dig med tidløse problemer omkring flere tilfælde af den menneskelige natur på en meget specifik måde og til meget specifikke formål. Ligesom teknologileverandører gerne vil have dig til at tro, at de har løst alle disse menneskelige problemer med deres produkter, er virkeligheden, at de præsenterer værktøjer, som du kan købe og bruge til at opnå dit mål. At kalde disse værktøjer 'sociale' løser ikke nogen af dine problemer.
Her er en video af teknologifirmaet Saba software det viser i det mindste, hvordan virksomhedsnetværk og realtidssamarbejde kunne fungere, hvilket er langt mere nyttig end "hvor er de flyvende biler"-stil social virksomhedsannoncering Jeg frygter, at vi er ved at blive udsat til...