Mangel på bedste praksis og standarder, der bremser implementeringen af enterprise content management i Asien-Stillehavet, siger Open Text exec.
Enterprise Content Management (ECM) i regionen er fortsat udfordret af fraværet af standarder og bedste praksis, og dette tomrum bremser implementeringen af ECM blandt organisationer i Asien og Stillehavsområdet, bemærker branchespilleren Open Tekst.
I et interview med ZDNet Asia sagde Cuneyt Uysal, Asia-Pacific og Japan produktchef hos ECM-leverandøren, Open Text, vedtagelsen af indholdsstyring i regionen er primært drevet af store organisationer, men på grund af manglen på bedste praksis og standarder, kæmper disse virksomheder for at få startede.
Uysal forklarede: "Du kan ikke bare uploade dit dokument til systemet [uden en ordentlig plan], eller du vil ikke være i stand til at klassificere og finde dem senere [når det er nødvendigt]."
Han sagde, at regeringsorganer såsom Media Development Authority (MDA) og Infocomm Development Authority of Singapore (IDA) skal hjælpe med at skubbe standarder, så organisationer kan vedtage dem i en ramme, og pegede på den fælles indsats mellem de to agenturer til
klassificere videoer og digitale aktiver ved hjælp af en metadataramme."Det tog et stykke tid, før processen virkelig startede, fordi der ikke var en lokal standard på det. Så de kiggede globalt til lande som Storbritannien for at se, hvad organisationer som BBC havde gjort," bemærkede han.
Uysal sagde, at indholdsstyring i Nordamerika og Europa er mere moden på grund af etableringen af regulering og standarder. British Broadcasting Corporation (BBC) bruger for eksempel Open Texts værktøjer i et projekt til at gemme alle dets digitale aktiver, sagde han.
Den gode nyhed er, at reglerne begynder at dukke op i Asien-Stillehavsområdet, sagde han og pegede på Thailands landbrugsindustri som et eksempel.
Ifølge Uysal er korrekt dokumenthåndtering især relevant i stærkt regulerede industrier, såsom tobakken marked, som er populære mål for retssager og skal overholde forskellige regler, der kræver korrekte data arkiv.
Content management omfatter værktøjer, der ikke kun hjælper virksomheder til opbevarer deres oplysninger korrekt, men tillade dem også at finde og hente relevant information, når det er nødvendigt - for eksempel ved en domstol, sagde han.
I august 2009, Singapores højesteret udstedt en protokol til opdagelse af elektroniske dokumenter skal bruges som retsbevis. Eksperter sagde, at dette understregede behovet for, at organisationer investerer i bedre datastyring.