Perception og sociale medier

Brian Solis, fremtidsforsker og hovedanalytiker i Altimeter Group talte med TechRepublic's Tonya Hall og forklarer: "Vi studerer ny teknologi... og så undersøger vi dets indvirkning på forretningen. Vi er en forskningstank og tænketank, og... vi deler vores forskning rundt om i verden og hjælper organisationer med at vide, hvordan de skal konkurrere om fremtiden."

Se videointerviewet ovenfor eller læs hele transskriptionen nedenfor.

---

Tonya Hall: Hvor meget bidrager sociale netværk til din virkelighedsopfattelse? Jeg er Tonya Hall for ZDNet, og med mig er Brian Solis. Han er hovedanalytiker og fremtidsforsker og højdemålergruppe. Velkommen, Brian.

Brian Solis: Nå, hej, hej, hej. Det er længe siden.

Tonya Hall: Det har den, og du klarer dig godt hos Altimeter Group. Hvad laver I dog præcis der?

Brian Solis: Nå, for alle nørderne derude, de kan sætte pris på det. Det, vi gør, er, at vi studerer ny teknologi, efterhånden som den bliver forstyrrende, og så undersøger vi dens indvirkning på forretningen nu og over tid, og vi i bund og grund er en forskningstank og en tænketank, og derfra deler vi vores forskning rundt om i verden og hjælper organisationer med at vide, hvordan de skal konkurrere om fremtid.

Tonya Hall: Du vil være i South-by-Southwest. Din snak er lidt anderledes. South-by-Southwest er en stor platform til at fremvise dit arbejde. Du gjorde noget, som jeg sagde, dog lidt anderledes. Hvad er det, du vil tale om?

Brian Solis: Ja, som du sagde, South-by-Southwest er en af ​​de ting, hvor jeg tror, ​​du og jeg kan nørde over en drink. dag om alle de år, vi har været på vej til South-by-Southwest, og hvilket fællesskab det har bygget til teknologiverdenen. Det er et af de steder, hvor alle bruger det som en sæbekasse og en platform, uanset hvad de arbejder på eller måske for at gøre opmærksom på sig selv eller deres indsats eller sager.

Læs også:Fake news problem: Facebook er en medievirksomhed drevet af ingeniører

Det er tid til at tale om vores forhold til teknologi. Det har intet med mit arbejde at gøre. Jeg afsluttede et årelangt forskningsprojekt for et globalt skønhedsmærke, der stort set er et kendt navn, og de ønskede at forstå hvordan sociale medier og smartphones påvirkede selvværd, deres personlige definitioner af skønhed, og hvordan de så sig selv i verden. Efter at have afsluttet den forskning, gik jeg væk som en ændret person.

Jeg interviewede folk fra 13 år til 61 år, og der er en direkte sammenhæng mellem alt det her, og hvordan vi lever livet. Ikke kun vores selvværd, men det viser sig, at jo dybere jeg kom, var det næsten som denne undersøgelsesrapport. Jo dybere jeg kom, jo ​​mere lærte jeg om, hvordan teknologi var designet til at være vanedannende og manipulerende, og jo mere jeg lærte, jo mere ønskede jeg at lære mere.

Og jeg gik væk og følte mig som "Hvorfor bliver der ikke talt om dette? Hvorfor er denne forskning ikke derude? Hvorfor er der ikke massive undersøgelser, der hjælper forældre og lærere og arbejdsgivere og kolleger og jævnaldrende og rollemodeller?"Og jeg indså, wow, det er en tid, hvor det ikke er underligt, hvorfor politik er, hvad de er på Facebook og på sociale medier, og hvorfor der er russiske bots. Det er fordi det hele bare sker så hurtigt, at ingen lærte os at være klar. Ingen lærte os, hvordan man bruger disse ting, og hvordan man forbliver sande og stærke igennem det, og dette er en virkelig vigtig tid, som jeg synes, vi skal tage et skridt tilbage for at komme videre.

Vi er virkelig ved en skillevej mellem digital og menneskelighed. Jeg ønskede at dele alle de indsigter, jeg fik fra den forskning, og også, endnu mere, bare tale med rigtige mennesker blandt publikum for at sige, "Gosh, vi er her. Vi har alle vores telefoner. Vi deler alle hvert øjeblik af, hvad der sker her og før og efter. Måske er det på tide, at vi tager teknologien tilbage; at vi tager kontrol over tech i stedet for at lade tech styre os."

Tonya Hall: Jason Calacanis, en meget populær venturekapitalist og nystartet iværksætter, har stolt hævdet, at han slettede Facebook- og Twitter-apps fra sin telefon. Så smartphones og sociale medier har en sådan effekt på vores selvværd, at vi alle burde slette disse apps fra vores mobil?

Læs også:Europa forsøger at bekæmpe had, chikane og falske nyheder uden at dræbe ytringsfriheden - Columbia Journalism Review

Brian Solis: Det nemme svar er alt med måde, ikke? At dette er en tid, hvor corny det end kan lyde, med opmærksomhed og virkelig forståelse af, hvem vi er og hvad vi prøver at være, og så tag den indsigt og anvende den til, hvordan vi beslutter os for at bruge teknologi. Jeg ved ikke, at du skal slette Facebook og Twitter, men du bør kende principperne om, hvordan de blev designet, og hvorfor du gør, som du gør, hver gang du logger på, og hvorfor du deler hemmelighederne bag "synes godt om" knap.

Jason Calacanis, som du ved, han er en god ven af ​​dig, en god ven af ​​mig, han er en, der kan gøre det. Han har en stor platform. Han har folk til at gøre ting for ham. Hans information kommer stadig ud, og information finder ham stadig, men for alle andre ved jeg ikke, at de ved, hvad der sker, og det er, tror jeg, den historie, vi alle skal tale om.

Jeg har været involveret i Twitter, siden det blev lanceret, og tilbage i de dage, hvor Facebook åbnede op ud over universitetssystemet. Jeg har rådgivet disse fyre gennem årene, og jeg føler mig lidt narret i processen. Jeg tror ikke, de forstod de fulde konsekvenser af, hvad der skulle ske. Jeg tror, ​​at alle måske har haft de bedste intentioner fremadrettet, men jeg mener, hvis du bare kigger op og ser tilbage til, hvor vi er og sammenligner det med i dag, og du ser på tilstanden polariserende relationer online og bare en komplet nonsens af konspirationsteorier og hvordan det antages som sandhed og bots, der overtager trendemner, der er et reelt problem, og vi er på vippen af teknologi, der vil være i stand til at tage for eksempel en video af dig og lægge ord i munden på dig, og alt der skal til er en fup for at overbevise hele verden om, at der ikke er noget, de kan stole på længere.

Så vi har ikke engang set noget endnu. Dette er et rigtig godt tidspunkt at reflektere på.

Tonya Hall: Geografiske relationer versus affinitetsrelationer. Vi plejede at snakke over baggårdshegnet for at høre og acceptere de forskellige synspunkter, men nu siler vi os selv i vores egne interesser. Faktisk har Farhad Manjoo lige postet en artikel, en New York Times stykke, at han stort set holdt op med at bruge Twitter og Facebook og sociale medier, hovedsagelig til nyheder feeds, og han gik til hårde fakta, ligesom han gik til selve at få sine avisartikler ud af... Jeg tror, ​​det var Washington Post eller New York Times, jeg tror, ​​San Francisco Chronicle, og han gjorde det bare for at se, hvordan det ville påvirke hans opfattelse af, hvad nyhederne var virkelig i forhold til, hvad vi får, så langt som en mening og til din pointe, bots og al denne anden form for tvungen information, der faktisk ikke er fakta.

Læs også: Facebook-nedfald: Big Brands' modstridende annoncestrategier afsløret

Så skal vi helt afbryde forbindelsen fra nyhedssynspunktet for vores eget helbred? Skal vi følge Farhads eksempel?

Brian Solis: Jeg synes, Farhad er et eksempel på, hvordan kritisk tænkning ser ud, og det er noget, som jeg synes er ved at blive en mere og mere tabt kunst. Jeg tror, ​​at for kritiske tænkere, der ønsker at bevare det niveau af kritik og bare ikke-fordomsfulde eller upartiske, ja. Jeg synes absolut, at vi er nødt til at skære ned eller skære nogle ting ud.

Jeg er mere bekymret for de mennesker, der mister evnen til at tænke kritisk eller bare er måske ikke interesseret i det i øjeblikket, blot på grund af de facader, som alle disse ting skab. Jeg er mere interesseret i at skabe et netværk af mennesker, der kan bekæmpe falskhederne og genindsprøjte virkelighed og sandhed i vores strømme på måder, der vil tjene som en slags modspil til alle de ting, der vil blive ved med at ske og stige og ske igen og igen i fremtiden, og det er det, jeg bekymrer mig om om.

Så for eksempel under valget i 2016 oprettede jeg et bot-netværk for at bekæmpe bot-netværket, som en test, for at se, hvad der ville ske, hvis du kunne fjerne det lige ved kilden. Det var fascinerende, de resultater, vi fik, og jeg tog det til Twitter og Facebook som måder at sige, "Det her sker under din næse lige nu."Jeg kunne få nul møder med dem, og det var først for nylig, at de overhovedet begyndte at erkende, at der foregik noget, og de har stadig ikke gjort så meget ved det.

Ja, folk er nødt til at træde tilbage, hvis de føler, at det vil hjælpe dem med at bevare et niveau af bare godt perspektiv eller ærligt perspektiv eller bare perspektiv generelt, tror jeg, men jeg har også brug for at rekruttere folk til at forstå, at der skal være en modsætning til alt dette, og man kan ikke tale om modstanden, hvis der ikke er en organiseret indsats for at bringe menneskeheden tilbage i teknologi.

Læs også: Facebooks nyhedsfeed ændringer: Et kig på de sandsynlige konsekvenser

Tonya Hall: Nå, South-by-Southwest er bestemt en fantastisk platform til at gøre det, og det du siger er faktisk virkelig magtfuld, og kun få mennesker siger det lige nu, og du er bestemt en af ​​dem, der leder styrken. Jeg sætter stor pris på, at du bruger lidt tid på at tale om det.

Hvis nogen gerne vil finde dig, Brian, til begivenheden eller måske vil de have kontakt til dig og finde ud af mere om, hvad du laver, hvordan kan de så gøre det?

Brian Solis: Nå, de kan... Dybest set hos Brian Solis på alt. Jeg tænkte, "Gosh, hvilket netværk skal jeg vælge?" Det er @briansolis, dit foretrukne netværk. Jeg håber at høre fra dig, og hvis du er på South by Southwest, håber jeg at se dig der; Jeg kunne godt bruge støtten.

Tonya Hall: Ja, du ved, Brian, du har masser af følgere og masser af fans, men hvis nogen vil følge mig, kan du helt sikkert gøre det. Du kan gøre det lige her på ZDNet eller finde mig på Tech Republic eller måske finde mig på Twitter. Jeg ved det, Brian siger, at jeg ikke burde bruge det, men jeg kan godt lide at tweete, og det er @TonyaHallRadio på Twitter eller Facebook ved at søge efter Tonya Hall Show. Indtil næste gang.

Falske nyheder: Faldende sammenbrud i tilliden til sociale medieplatforme, søgninger og regeringer

Edelman Trust Barometer-undersøgelsen har afsløret en "hidtil uset tillidskrise" i USA og enorme fald i 22 lande - falske fakta tager skylden.

Ingen nyheder: Den tekniske manglende blokering af falske nyheder og hadefulde ytringer

Facebook, Google og Twitter er under pres af amerikanske og europæiske lovgivere for at få øje på og begrænse skadeligt indhold. Facebook beslutter at droppe nyhedsindhold, men dette er ikke en løsning...