SAP HANA: Brugere kæmper for at se business casen

Pris alene afskrækker ikke kunderne fra SAP HANA – det er mere, at de ikke kan se en brug for den in-memory-teknologi, der fortjener udgiften.

Tre ud af fire SAP-brugervirksomheder, der endnu ikke har købt et SAP HANA-produkt, siger, at de ikke kan identificere en business case for at retfærdiggøre omkostningerne, i henhold til resultater fra et medlem af Americas SAP-brugergruppe undersøgelse.

Denne konstatering understøttes af synspunkter fra SAP-partnerne, der blev spurgt i den samme undersøgelse, som valgte "bedre business case guidance" som den bedste måde, SAP kunne forbedre HANA-optagelsen på.

"Tre år inde i HANAs livscyklus vil dette øjebliksbillede være bekymrende læsning for SAP," Angela Eager, forskningsdirektør hos analytikerfirmaet

TechMarketView, skrev i et blogindlæg. "Den manglende viden om use cases og påviselige fordele er en stor fejl fra dens side.

"Der er sket en tilbagevenden til teknologi/hastighed/funktionsmeddelelser fra leverandører i løbet af de seneste år på baggrund af ny database, big data og avancerede analyseteknologier, for eksempel. Dette er et negativt træk, og ASUG-undersøgelsen er et eksempel på tilbagebetalingen."

Efter manglen på identificerbare forretningsanvendelser, er den næste årsag til ikke at købe HANA-produkter mangel på færdigheder, citeret af omkring 35 procent af de adspurgte, efterfulgt af køreplan og opgraderingsproblemer.

ASUG CEO Geoff Scott beskrev undersøgelsesresultaterne som en kritisk feedback-loop om den aktuelle tilstand af HANA-adoption.

"Som alle nye teknologier kræver udbredt anvendelse tid og tålmodighed. Den eksponentielle stigning i datamængder, kombineret med vores uudslukkelige tørst efter hastighed og indsigt, kræver løsninger som HANA," sagde han i en erklæring.

Ifølge ASUG kan en anden faktor i en tilbageholdenhed med at købe HANA simpelthen være en tro på, at SAP vil fortsætte med at understøtte kundernes nuværende systemer i nogen tid, og derved fjerne ethvert presserende behov for at adoptere det.

Knap tre fjerdedele af dem, der sagde, at de ikke havde planer om at implementere HANA, tror, ​​at SAP vil understøtte deres eksisterende miljøer i fremtiden, eller i mindst fem år.

Af de virksomheder, der havde købt et HANA-produkt, sagde 65 procent, at de var gået efter Business Warehouse på HANA, efterfulgt af Business Suite på HANA, HANA tilpassede analyser, HANA enterprise-applikationer og enten HANA Enterprise Cloud eller HANA Cloud Platform.

Business Warehouse på HANA viste sig også som topkandidat til et første køb af de firmaer, der endnu ikke har investeret i teknologien.

Ivrig sagde, at Business Warehouse på HANA "næppe bryder nye veje eller driver den betydelige ændring i, hvordan virksomheder opererer, som SAP siger, at HANA muliggør".

Ikke desto mindre fremhævede undersøgelsen nogle positive ting for SAP HANA. Blandt dem, der har implementeret det, sagde 34 procent, at det hjalp dem med at optimere omkostningerne, mens 24 procent mente, at det muliggjorde innovation fra CFO'en eller finansafdelingen.

ASUG fulgte også op på undersøgelsen med supplerende spørgsmål til dets tidlige SAP HANA-adoptermedlemmer, som sagde "HANAs værdi udvider sig hinsides ydeevne, og ligger mere i de nye måder at bygge applikationer på og tænke på forretningsprocesser, som HANA aktiverer".

For at imødekomme de bekymringer, som SAP-kunder rejste i undersøgelsen, lancerede ASUG i sidste uge en firedelt webcast-serie dele HANA-brugeres erfaringer for sine medlemmer.

Mere om SAP

• SAP understøtter open source Cloud Foundry og OpenStack til cloud
• SAP skal fokusere på små virksomheder med lancering af SMB Solutions Group
• SAP Q2: Juridiske anklager skader overskuddet, 2014-udsigterne hævet
• SAP udvider Esri-partnerskabet for at øge geospatiale analyser
• SAP øger den tilsluttede bilkørsel med Toyota, VeriFone
• SAPs cloud og big data kapløb med tiden
• SAP forenes bag McDermott, HANA og nyt mantra
• SAP begynder at teste HANA på IBM Power Systems
• SAPs Plattner gør sin sag for HANA