Når du vender tilbage til kontoret, skal du ikke efterlade fjernarbejdere ude i kulden

Hvor fristende det end er at få medarbejdere tilbage på kontoret så hurtigt som muligt, bliver virksomhedsledere nødt til at omfavne nye hybridarbejde modeller, der passer til deres personale - eller står over for talentfulde arbejdere, der forlader for bedre muligheder, ifølge en ny rapport fra teknologianalytiker IDC.

Sammen med it-virksomheden Unisys undersøgte IDC virksomhedsledere og medarbejdere i 15 lande og konkluderede, at næsten halvdelen af medarbejdere (46 %) vil foretrække enten en fjernplacering eller en kombination af et fysisk og fjernkontor, selvom pandemien bliver hjemme ordrer aftager.

Samtidig kæmper en betydelig del af virksomhedslederne stadig med at klare det manglende ledelsesoverblik og synlighed, der følger med hjemmearbejde.

"Der er mange organisationer, der stadig sidder fast i, hvad der muligvis er en pre-dotcom-strategi med deres medarbejdere, hvor de kun stoler på eller acceptere, at deres medarbejdere gør hvad som helst, hvis de fysisk kan se dem," fortæller Kevin Turner, leder for digital arbejdspladsstrategi hos Unisys, ZDNet.

SE: Guide til at blive en digital transformationsmester(TechRepublic Premium)

Det er der stigende beviser for nogle virksomheder tyer til fjernovervågningsteknologier at holde styr på, hvad deres medarbejdere laver, når de arbejder hjemmefra. En ud af fem organisationer sporer nu arbejdere online eller planlægger at gøre det med digitale overvågningsværktøjer lige fra at logge den tid, medarbejderne bruger på bestemte websteder, registrere, hvad de skriver eller fjernse deres skrivebord.

Organisationer, der kæmper for at stole på WFH, vil være ivrige efter at bede medarbejderne om at vende tilbage til arbejdspladsen; faktisk mere end en tredjedel af arbejderne har rapporteret at stå over for en vis grad af pres at vende tilbage til kontoret. Men ifølge Turner kan det vise sig at være en stor fejl.

"Hvis du som arbejdstager får at vide, at du skal komme på arbejde, selvom du tror, ​​du risikerer dit helbred eller velfærd, så varer det ikke længe. før arbejderne, så snart de får en bedre mulighed, der passer til deres personlige behov, skal du bare stemme med fødderne og gå,« Turner argumenterer.

Nylige undersøgelser ser ud til at bekræfte observationen: op til 29 % af de adspurgte adspurgt af jobplatformen LiveCareer rapporterede, at de vil hellere holde op end at vende tilbage til kontoret på fuld tid.

Fremkomsten af ​​hybridarbejde 

At sige, at alle virksomheder er ude af kontakt med deres medarbejderes forventninger, ville dog være uretfærdigt. Som Turner forklarer, har flertallet af smarte organisationer også forstået, at en ny model for hybrid arbejde vil være nødvendig, og de er ved at udvikle WFH-strategier.

Dette skyldes også, at mange virksomhedsledere på trods af deres bekymringer også kan se fordelene ved fjernarbejde: i EMEA, 66 % af organisationerne sagde, at fjernarbejde er lige så produktivt eller mere produktivt end at arbejde fra en virksomhed Beliggenhed.

IDC's undersøgelse viste, at mere end halvdelen (55 %) af virksomhederne vil prioritere at investere i transformationsprogrammer på arbejdspladsen, som omfatter kollaborative arbejdsområder og ledelsesværktøjer. Blandt de teknologier, der anses for at give de største fordele for hybride arbejdsmiljøer, er 5G, IoT, AI og moderne sikkerhedsplatforme.

Store virksomheder går allerede foran med at vise, at fleksible arbejdsordninger er kommet for at blive. Microsoft, Twitter, Facebook eller Salesforce, for blot at nævne nogle få, er eksempler på virksomheder, der har udvidet mulighed for fjernarbejde på ubestemt tid, med det endelige mål at lade medarbejderne vælge en arbejdsmodel, der passer dem bedst.

Men selvom det er én ting at tillade arbejdere at vælge, hvor de vil logge ind fra, fandt IDC's forskning det det er noget helt andet at sikre, at medarbejderne er udstyret med de rigtige værktøjer til at få modellen til at fungere for dem.

Ud fra det perspektiv synes der at være en kløft mellem arbejdernes prioriteter og arbejdsgivernes opfattelse af, hvad der er vigtigst. For eksempel ses det at bruge ukendte WFH-teknologier som en udfordring af 41 % af virksomhedslederne, men kun af 10 % af medarbejderne; på den anden side er en arbejdsplads og tidsplan, der er befordrende for familielivet, vigtig for 66 % af medarbejderne, mens mindre end halvdelen af ​​arbejdsgiverne ser dette som vigtigt.

Ifølge Turner skiller ét kriterium sig dog ud som det vigtigste aspekt af en effektiv hybrid-arbejdsstrategi: digital paritet. Det betyder, at uanset om de arbejder på afstand eller på kontoret, skal alle medarbejdere behandles ens.

"Du er nødt til at oprette et miljø, hvor folk på den fjerne ende, uanset hvor de er, føler sig lige så inkluderet som folkene i rummet," siger Turner. "For eksempel er det alt for nemt at negligere det faktum, at folk, der er fjerntliggende, ikke kan se det uudtalte kropssprog, såsom et let løftet øjenbryn eller et nik." 

SE: Unge mennesker undgår teknologikurser. Det vil gøre manglen på færdigheder meget værre

Med andre ord, blot at give fjernadgang til virksomhedens ressourcer vil det ikke skære længere. IDC anbefaler, at arbejdsgivere finder måder at sikre, at medarbejderne kan være produktive og innovative "når som helst, hvor som helst og på enhver enhed," uden at skelne mellem dem, der er fjerntliggende og dem i kontor.

Det betyder mere træning for førstelinjeledere til at kunne lede distribuerede teams, samt udvikling af nye onboarding- og træningsmetoder for medarbejdere, der kan være geografisk fjerntliggende; men også, som Turner forklarer, simple etikettekoder såsom konsekvente krav til kameraindstillinger under en videokonference eller undgåelse af at tale om hinanden.

Risikoen for ikke at opnå digital paritet er, at fjernarbejdere vil føle sig fremmedgjorte – og resultatet vil svare til slet ikke at tillade nogen arbejdsfleksibilitet.

Advarer mod risikoen for, at fjernarbejdere bliver "andenklasses borgere", når nogle medarbejdere begynder at vende tilbage til kontor, siger Turner: "Der vil komme et tidspunkt, hvor disse medarbejdere, hvis de føler sig fravalgt, vil se andre steder hen. Hvis du er for hård til at ignorere disse krav, vil du give din arbejdsstyrke mere motivation til at overveje, hvad deres muligheder egentlig er." 

I sidste ende, argumenterer Turner, er det i enhver virksomheds fordel at have en engageret arbejdsstyrke; ikke kun for at fastholde talent, men også for at øge produktiviteten i teams, uanset hvor de befinder sig.

"Det handler ikke om at forkæle dine fjernmedarbejdere," siger Turner. "Men det er vigtigt på enhver arbejdsplads at føle sig som en del af teamet. Vi har i nogen tid vidst, at en glad arbejdsstyrke er lig med glade kunder, og hvis du har engagerede medarbejdere, er chancerne for, at du også får en bedre forretningsudvikling."