Kan en bordlampe øge medarbejdernes taknemmelighed?

Et stykke kontorudstyr, der aflytter medarbejdersamtaler, kan lyde uhyggeligt, men dette stikker af ren og skær charme. Studerende på Carnegie Mellon's Human-Computer Interaction Institute (HCII) har skabt en skrivebordslampe, der lyser op, når en bruger modtager ros eller taknemmelighed via en meddelelsesplatform på arbejdspladsen som Slack eller Teams.

Teknikken bag lampen er ret interessant. Den bruger naturlig sprogbehandling til at overvåge beskeder i normal kommunikation på arbejdspladsen via beskedapps. Når den opdager velkendte sætninger forbundet med taknemmelighed, såsom "tak", "sætter pris på" og "din hjælp,« spørger den smarte lampe afsenderen, om de har lyst til at sende en tak til deres kollega Co-Orb. Beskederne ankommer til lampen via en personlig emoji og navnet på afsenderen; når modtageren trykker på en knap, læser lampen beskeden højt.

"Du bruger meget tid sammen med dine kolleger, men du tager dig nok ikke tid nok til at sige tak dig til dem, hvilket er vigtigt for at opbygge et sundt arbejdsforhold," Lorry Tang, en studerende i det Master i Human-Computer Interaction (MHCI) program og medlem af designteamet, fortalte CMU's Stacey Federoff. "Vi fandt ud af, at mange mennesker ønsker at modtage mere taknemmelighed fra deres kolleger, så vi satte os for at finde en løsning, der ikke gør kun folk gladere i deres arbejdsliv, men kan også hjælpe den overordnede organisation til at få et sundere miljø for alle sammen."

Det fede ved dette er, at det adresserer høflighedstræthed. Slack brugere fyrer "tak" af med så lethed, at følelserne let kan gå tabt. Men en personlig besked, der ankommer i en multisensorisk (og ærligt talt, virkelig sød) pakke er tiltalende.

"Vi ønskede virkelig at præsentere noget mere end et skærmbaseret medie," sagde Yufeng Zhao, en CMU-studerende og medlem af teamet.

Holdet trak på principperne for såkaldte rolig teknologi, som bruger multisensoriske kommunikationstilstande, der integreres i en persons miljø uden forstyrrelser. Ideen er at bruge teknologi til at gøre en lille, men kraftfuld indvirkning på en persons hverdag. Test af enheden i CMU-fællesskabet verificerede den positive effekt såvel som markedspotentialet.

”Det er faktisk rigtig dejligt; Det ville jeg nok købe," sagde en tester.