IT-strategi: Sådan bliver du en indflydelsesrig digital leder

Fra den interne it-afdeling til bestyrelseslokalet og ud i den bredere markedsplads skal moderne CIO'er kunne påvirke en bred vifte af enkeltpersoner. Succesen for en CIO vil være direkte relateret til deres evne til at få folk til at købe ind i deres vision. Men hvordan kan CIO'er få folk til at følge deres kommando uden at være for kontrollerende? Fem eksperter giver deres bedste praksis-teknikker til indflydelsesrigt digitalt lederskab

1. Vis folk gode resultater

Alex von Schirmeister, chef for digital, teknologi og innovation hos RS Components, erkender at kommandere uden at kontrollere er en svær balance at opnå

. "Jeg ville ønske, jeg kunne sige, at jeg har en succesrate på 100 procent hele tiden - at påvirke mennesker er en meget svær ting at gøre. Jeg prøver at få det rigtigt, men nogle gange gør jeg det ikke," siger han.

Der er dog et par vigtige taktikker. "Brug hårde fakta," siger von Schirmeister. "Det er nemt at påvirke nogen, når man kan vise dem, hvordan noget fungerede på grund af dataene. Argumentet for de beslutninger, du træffer, er da meget klart."

En anden taktik for CIO'er, der ønsker at hævde deres indflydelse, er at sikre, at de og deres team etablerer en track record af troværdighed. "Det er nemmere at påvirke folk, hvis du har haft succes på et område før, eller at du oftere end ikke har bevist, at du havde ret," siger von Schirmeister.

"Tilbyd noget til gengæld. Vis, hvordan eksperimenter og test på ét marked kan hjælpe med at demonstrere, hvordan succes kan spredes globalt. Brug det faktum, at du har en portefølje til at vise, hvordan tingene kan fungere andre steder."

2. Vær ærlig og ydmyg

Ligesom von Schirmeister siger Gideon Kay - som er europæisk CIO hos Dentsu Aegis Network - at it-ledere skal være opmærksomme på, at folk i bestyrelsen har i stigende grad et bud på teknologi, ligesom de ville gøre på salg, marketing og drift. Kay siger, at CIO'er skal se denne nye interesse for digital transformation som en mulighed for at påvirke.

"Du behøver ikke bide dig i læben," siger han. "Når du har opbygget din troværdighed, hvilket du skal gøre ret hurtigt, og forudsat at du har opbygget et ry for at forklare teknologi i den rigtige måde -- som handler om at tale i form af forretningsmæssig og kommerciel effekt -- så kan du give virksomheden den endelige linje på teknologi."

SE: Tekniske budgetter 2019: En CXO's guide (ZDNet-særrapport) | Download rapporten som PDF (TechRepublic)

Kays siger, at CIO'er kan bruge deres erfaring til at sige, hvilke tjenester virksomheden skal bekymre sig om, og hvilke der er dem, der ikke betyder noget: "Dette er de ting, der er varme, og det er de ting, der ikke er," han forklarer.

"Du skal have en følelse af ydmyghed og ærlighed - når du først har opbygget et ry, kan du være ærlig og sige, at du ikke er sikker på, hvordan en teknologi vil påvirke virksomheden. Og du skal være ærlig - det er virkelig vigtigt."

3. Brug eksempler som magneter for succes

Den følelse af åbenhed er noget, der giver genklang hos KPMG-direktør Peter Ironside, som siger jo mere åben og gennemsigtig du kan være som CIO, jo bedre. "De it-ledere, der er inspirerende, har en masse selvtillid," siger han.

"De forstår teknologien, men kan kritisk omsætte det til forretningssprog, og de fokuserer på det element, der vil skabe mest værdi. De fokuserer på kunden – de er selvsikre og parate til at træde ud af deres komfortzone og ønsker at skabe forandring på tværs af resten af ​​virksomheden."

Ironside siger, at CIO'er skal undgå at falde i fælden med at ansætte folk og købe teknologi uden at vide, hvad det sandsynlige resultat vil være for virksomheden. Inden de bruger penge, skal CIO'er investere tid i at finde de en eller to use cases, hvor digital kan gøre en forskel på bundlinjen.

"Find eksemplarerne i form af enhver transformation," siger Ironside. "Hvis du kan få et par af dem rigtige, vil disse succeser blive en magnet for andre dele af forretningen. I sidste ende er det resultaterne og bundlinjen, der gør en forskel."

4. Tilskynd til villigt samarbejde

Albert Ellis, administrerende direktør for rekrutteringsspecialisten Harvey Nash, erkender det det kan være en hård udfordring at kommandere folk uden at kontrollere dem. Han siger, at - på mange måder - er evnen til at påvirke en medfødt evne.

"Enten har man evnerne, eller også har man ikke," siger han. "Du kan lære nogle elementer, men at være i stand til at påvirke en gruppe af individer er et enormt aktiv for enhver leder."

SE: 10 måder at kommunikere mere effektivt med kunder og kolleger på (gratis PDF)

Ellis siger, at IT-chefer ikke skal falde i fælden med at tro, at deres ord automatisk betyder mest. Hvis du er i en virksomhed med en hierarkisk struktur, er det meget nemt at fejlagtigt tro, at du altid påvirker mennesker - og det er du måske ikke, siger Ellis.

"På grund af top-down-kulturen vil folk bare lytte og adlyde og prøve at udføre lederens instruktioner. At påvirke er en meget anderledes situation, der kræver et element af villigt samarbejde, som er anderledes end topstyret ledelse,« siger han.

Ellis reflekterer over sine erfaringer og konkluderer, at den bedste måde at opmuntre folk til at følge dit spor er at møde dem ansigt til ansigt og tale om mulighederne. "Hvis du forsøger at påvirke forskellige partier, er du nødt til at bringe folk sammen," siger han.

5. Tag alle med på samme rejse

Richard Corbridge, der er Chief Digital and Information Officer hos Leeds Teaching Hospitals NHS Trust, står over for en anden ledelsesudfordring end sine kolleger fra den private sektor. I stedet for blot at påvirke teknologer eller bestyrelsesmedlemmer, skal Corbridge også sikre, at en bred samling af kliniske og sundhedsprofessionelle kan forstå værdien af ​​it-investeringer.

Internt arbejder Corbridge hårdt for at sikre, at folk omkring Trusten står fuldt ud bag hans prioriteter. "Vi gør et stort arbejde for at male billedet," siger han.

"Vi bruger klinisk engagement og tager folk med på transformationsrejsen. Det handler om at sikre, at alle er på samme rejse med os. Alle skal forstå resultatet, og hvor vi prøver at nå hen."

Denne samarbejdsindsats omfatter en række teknikker. Corbridge peger især på hans nuværende arbejde omkring Digital Ward, hvor Trust fremviser en række systemer og tjenester i et hospitalsmiljø, der potentielt kan bruges i sundhedsvæsenet behandle.

"Vores hensigt er at bruge det som et eksempel for resten af ​​organisationen, som kan se, hvorfor det er værd at investere tid og kræfter i digital transformation," siger han. "De kan komme til Digital Ward og se det potentielle slutpunkt og fordelene ved vores arbejde."

TIDLIGERE OG RELATERET DÆKNING

Hvad er den bedste måde at få mest muligt ud af skyen?

Guinness World Records har brugt partnerskaber til at hjælpe med at skabe forretningsværdi fra flytningen til den offentlige sky.

Hvordan maskinlæring og datavidenskab giver Bloomberg en konkurrencefordel

CTO Shawn Edwards siger, at stærke AI-evner hjælper virksomheden med at bygge databaserede produkter til sine kunder.

Hvor store data er med til at styrke Mercedes til F1-herlighed

Flash-lagring og avancerede analyser giver Mercedes-AMG Petronas Motorsport mulighed for at finpudse ydeevnen i simuleringer og ude på banen.

Hvorfor NHS dræber papirjournaler for at redde liv

NHS er stadig afhængig af papir for mange patientjournaler. At slippe af med det kan frigøre tid og penge.

Capital Ones 'all-in' cloud-strategi er meget mere end en teknisk beslutning (TechRepublic)

For de virksomheder, der håber på at få succes i cloud-alderen, er der brug for en anden mentalitet, som Capital Ones eksempel viser.

Kongreskomitéen slår Equifax ned i rapporten om databrud (CNET)

Equifax siger, at rapporten indeholder unøjagtigheder.