Glem den fælles historie om Amazon, der dræber detailhandlere overalt. Virkeligheden er lidt mere nuanceret end som så.
Det almindelige (og mere og mere forenklede) Amazon Historien går sådan her: Amazon dræber fysisk detailhandel, da shopping bliver digitalt. Virkeligheden er langt mere nuanceret. Amazon er i stigende grad en partner til mursten og mørtel publikum og er ofte involveret i win-win-aftaler.
Udvalgte
- Er Windows 10 for populær til sit eget bedste?
- 5 måder at finde det bedste sted at starte din karriere på
- Sådan vil generativ AI ændre koncertøkonomien til det bedre
- 3 grunde til, at jeg foretrækker denne $300 Android frem for Googles Pixel 6a
Også: Gratis PDF-download: Data, AI, IoT: The future of retail
Hvad? Det er umuligt.
Tro på det. Her er et par nylige omtaler fra detailhandlere på deres indtjeningskonferenceopkald. Disse kommentarer er kommet efter et stærkt same-store-salg og resultater generelt bedre end forventet. Kort fortalt, detailhandelen er ikke død. Det brænder, og Amazon øger i nogle tilfælde endda gangtrafikken.
Overveje:
Bedste køb
Best Buy CEO Hubert Joly kaldte et produktudviklingspartnerskab med Amazon, og hvordan han var optimistisk omkring det. Best Buys resultater for andet kvartal var stærke og smart hjem er én stor grund. Joly sagde:
Det tredje højdepunkt i kvartalet er lanceringen af det første TV Smart TV, der er en del af vores produktudviklingspartnerskab med Amazon. Dette partnerskab er et godt eksempel på, hvordan vi udnytter vores ekspertise og unikke merchandising-, marketing- og salgsaktiver til at hjælpe førende teknologivirksomheder med at kommercialisere deres nye produkter. Som en påmindelse er tv'erne kun tilgængelige i Best Buy-butikker på bestbuy.com og på amazon.com gennem Best Buy som tredjepartssælger. Vi planlægger at lancere yderligere modeller i september og oktober.
Kan du huske, hvordan Best Buy ville blive kørt over af Amazon?
Også: Fremtiden for detailhandel: 2018 og frem
Khols
Kohls administrerende direktør Michelle Gass sagde, at et Amazon-partnerskab til at håndtere returneringer drev til fods i dets seneste kvartal.Kohl's leverede også en stærk indtjening, og det har planer om at udvide sit pilotprojekt med Amazon.
Dette er en stor ting for os og for Amazon. Vi studerer det meget nøje. Som du ved, da vi tidligere har påtaget os ting af denne størrelsesorden, uanset om det var vores første loyalitetstest eller skønhedsudvidelse, vil vi gerne sikre os, at vi optimerer og får det rigtigt. Og selvfølgelig er det os, og det er Amazon, der skal træffe yderligere beslutninger. Vi er meget tilfredse med kunderesponsen. Det er en gnidningsfri oplevelse. Vi er glade, og Amazon er bestemt meget glade for det. Men alle elementer skal fungere. Driften skal fungere, økonomien skal fungere. Så vi gør vores bedste for virkelig at forstå og grave dybt, før der træffes nogen beslutning fremover. Men vi er glade for at have udvidet pilotprojektet nu til 100 butikker. Det giver os et virkelig robust datasæt til at træffe en god beslutning hen ad vejen.
Amazon
Amazon udvidede et program med Sears Auto Center for at sælge dæk og få dem installeret hos Sears. Amazon sender dæk til Sears Auto-lokationen med en foretrukken dato for installation. Sears sælger også Kenmore-mærker på Amazon.
Også: Undersøgelse: De fleste forbrugere bruger mindst én form for teknologi for at gøre shopping nemmere og mere behageligt
Nu er Sears en zombie-forhandler, men virksomheden bruger Amazon til distribution i håb om at opveje faldende trafik. Sears sagde, at dets partnerskab med Amazon har "betydeligt udvidet rækkevidden" af mærker som Kenmore og DieHard.
Vær sikker på, Walmart vil ikke samarbejde med Amazon på noget niveau, men resten af detailhandelen vil måske overveje i det mindste en samarbejdsordning.
Også: Kære Walmart, du behøver ikke kopiere alt, hvad Amazon gør | Walmart satser på Microsoft Azure, Microsoft 365 i strategisk cloud-partnerskab
Den journalistiske idé om, at tre ting gør en trend, er en træt krykke, men i dette tilfælde Amazon-forhandlerpartnerskaber tilføjer bestemt flere nuancer til ideen om, at e-handelsgiganten dræber alt på sin vej. Sikker på, detailhandlere går under, men mange af dem blev belemret med enorme gældsbyrder i buyouts (se Toys R Us). Amazons rolle i detailhandelen er langt mere nuanceret, end du skulle tro.
15 virksomheder, du måske ikke kender, er ejet af Amazon (og en, der blev dumpet for et stort tab)
Relaterede historier:
- Er Amazon Gos kasseløse shopping fremtiden for detailhandlen?
- 10 teknologier, der fører digital transformation i detailhandlen
- 10 virksomheder, der fører digital transformation inden for detailhandel
- 10 leverandører, der muliggør digital transformation i detailhandlen
- Hvordan EB Games fremtidssikrede sin forretningsmodel ved at gå omnichannel tidligt
- Walmart går meget op i online levering af dagligvarer og udfordrer Amazon CNET
- Google gør klar til e-handelskrig med Amazon TechRepublic