Diners på fastfoodkædens Singapore-outlets kan nu betale for deres ordrer med GrabPay og optjene loyalitetspoint på GrabRewards, som en del af en partnerskabsaftale, der inkluderer en fælles udviklet dataplatform til at analysere indkøb mønstre.
McDonald's har udvidet sit partnerskab med Grab i Singapore for at gøre det muligt for spisende gæster at betale for deres ordrer via sidstnævntes GrabPay-mobilbetalingsapp. Deres samarbejde omfatter også planer om i fællesskab at udvikle en dataplatform, der skal sætte begge virksomheder i stand til at analysere indkøbsmønstre.
Det "mangefacetterede" partnerskab betød, at GrabPay ville være den første ikke-bank e-wallet, der var tilgængelig som betalingsmulighed på tværs af McDonald's netværk på tværs af bystaten såvel som McDelivery-appen og webstedet, sagde de to partnere i en fælles erklæring Mandag.
Fastfoodkæden driver 130 restauranter, 17 drive-throughs, 42 dessertkiosker og 48 McCafé-forretninger i Singapore, hvor den betjener mere end 6 millioner kunder hver måned. Grabs app, som omfatter tjenester som leveringer, ride-sharing og fintech, er tilgængelig i mere mere end 400 byer på otte sydøstasiatiske markeder, herunder Indonesien, Myanmar, Thailand og Filippinerne.
McDonald's har været tilgængelig på madleveringstjenesten GrabFood i Singapore siden 2018.
Med det udvidede partnerskab kan McDonald's-kunder nu betale for deres ordrer via GrabPay i håndkøb, i selvbetjente ordrekiosker og chauffører. Grab's last-mile leveringstjeneste GrabExpress er også blevet integreret med McDonald's online bestillingsplatforme, herunder dens McDelivery-app.
Derudover planlægger begge virksomheder at udvikle en "unified insights platform", der konsoliderer data på tværs af deres respektive bestillingskanaler.
Dette ville give de to partnere mulighed for bedre at forstå, hvad forbrugerne værdsatte og udvikle personlige oplevelser for deres kunder, såsom eksklusive kampagner og fælles tilbud. Dataindsigten ville også gøre det muligt for begge brands at trykke på GrabAds og skubbe relevante marketingaftaler og kampagner til forskellige forbrugere.
McDonald's Singapores generaldirektør Benjamin Boh sagde: "Ved at trykke på Grabs økosystem af tjenester, føjer det til vores løfte af større digital bekvemmelighed og tilgængelighed for vores kunder, så de kan nyde deres McDonald's-favoritter problemfrit. Det åbner også McDonald's-verdenen for flere Grab-brugere."
Grabs Singapore administrerende direktør Yee Wee Tang sagde, at partnerskabet var virksomhedens "første multi-prong" samarbejde med en fastfoodkæde i Sydøstasien, der omfattede online- og butikskunder erfaring.
RELATERET DÆKNING
- Snup sat til amerikansk børsnotering i fusionsaftale på $39B
- Grab skal gennemgå datapolitikker efter sikkerhedsbrud
-
Marriott inks Grab-partnerskab for at integrere app-platform, få adgang til kundebase
-
Grab hæver 850 millioner dollars fra japanske investorer for at sætte skub i finansielle tjenesteydelser
- Grab opkøber Singapore robo-rådgivende startup
- Grab, Singtel partner op i bud på Singapore digital banklicens