Was könnte SAP von Apple lernen?

Ich kann mir vorstellen, dass viele Kollegen beim Lesen dieses Titels nach Luft schnappen werden. Bleibe bei mir. Was folgt, ist eine stark vereinfachte Einschätzung, die wahr sein kann oder auch nicht.

Warum dieses Stück schreiben, bevor wir fortfahren? Warum nicht Oracle oder Microsoft wählen? Meiner Einschätzung nach ist SAP bereits ein Unternehmen im Wandel, wie es die anderen nicht sind. SAP hat am meisten zu gewinnen und zu verlieren. Diese Kombination macht SAP zum interessantesten Anbieter, den es in diesem Zusammenhang zu analysieren gilt.

Anfang der Woche, sagte Steve Gillmor:

Ich habe heute einen lustigen Beitrag über normale Menschen gelesen, ein Thema, das auch Robert Scoble in der Gillmor Gang populär gemacht hat. Die Idee ist, dass Technologieleute den normalen Menschen Aufmerksamkeit schenken sollten, denn das ist der Weg zum echten Erfolg. Millionen von Benutzern statt Tausende. Der Mainstream-Benutzer und nicht der Early Adopter.

Der Kontext war ganz anders als im Unternehmen, aber er ist für das Folgende relevant, da die uns zur Verfügung stehende Technologie eine Tür zu diesen Millionen „normaler“ Menschen öffnet. Aber eine offene Tür zu haben und durch sie gehen zu können, sind verschiedene Dinge. Treten Sie nun zurück.

Letzten Juli schrieb Ben Bajarin einen interessanten Artikel mit dem Titel: Warum es so schwierig ist, mit Apple zu konkurrieren. Die zentrale Prämisse war, dass Apple aufgrund der Art und Weise, wie es einen vertikal integrierten Stack beherrscht, jeden seiner Konkurrenten ausstechen könnte.

Aber es ist schwierig, mit Apple zu konkurrieren, weil Apple, Inc. besteht eigentlich aus vier vielfältigen und florierenden Unternehmen, die alle in einem vereint sind. Es handelt sich um ein Hardwareunternehmen, ein Softwareunternehmen, ein Dienstleistungsunternehmen und ein Einzelhandelsunternehmen. Die meisten Technologieunternehmen auf der Welt können eine oder zwei dieser Disziplinen beherrschen, aber nur bei Apple arbeiten alle vier Einheiten harmonisch zusammen.

Apple ist, wie wir sagen, vertikal integriert. Es kontrolliert alle wichtigen kritischen Teile der Kette, die zur Herstellung und zum Verkauf von Produkten verwendet werden. Apple baut großartige Hardware, besitzt die Kernsoftware-Erfahrung, optimiert seine Software für diese Hardware und rüstet sie aus es mit Webdiensten (iTunes und iCloud) und steuert schließlich das Verkaufserlebnis über seinen eigenen Einzelhandel Shops.

Wenn man sich SAP im Jahr 2011 anschaut, fällt es einem schwer, denselben Vergleich zu ziehen, aber wenn man nur an der Oberfläche kratzt, ergibt sich ein anderes Bild. Was sehen wir heute?

1. Geschäftsanwendungen, die hauptsächlich für den gesamten Geschäftsmarkt von KMU bis hin zu Großunternehmen konzipiert sind Konzentration auf Aufzeichnungssysteme, aber mit Analysen sowie ein paar leichteren Anwendungen für eine Reihe von Anwendungen Geschäft.
2. Mobile Infrastruktur in Form der Sybase Unwired Platform.
3. Sybase-Datenbank, ein kleiner Akteur im Gesamtgeschehen, aber mit starker Präsenz in einigen Märkten und insbesondere im Finanzdienstleistungssektor.
4. HANA, eine junge In-Memory-Technologie, die eine Kombination aus Diensten, Hardware und Software darstellt.
5. Beratungsleistungen zur Unterstützung von Erstanwendern neuer Technologien.
6. Ein riesiges Ökosystem technischer und funktionaler Berater/Implementierer, dessen Macht jedoch in den Händen einiger weniger SIs konzentriert ist.

Beachten Sie, dass ich SaaS/Cloud nicht als separate Anlageklasse erwähne. Denn für dieses Argument gehe ich davon aus, dass langfristig die meisten Vermögenswerte, die SAP besitzt, auf eine Plattform verlagert werden, die SAP als Services bereitstellt.

Im letzten Jahr habe ich gesehen, wie sich zwei Hauptthemen herauskristallisierten:

1. HANA, beworben als SAPs Plattform für die Zukunft
2. Anerkennung, dass Drittentwickler wichtig sind

Warum habe ich Mobilgeräte weggelassen, wenn SAP behauptet, in diesem Bereich eine große Bedeutung zu haben? Es ist nur eine weitere physische Plattform mit Software, könnte aber zu einem Plattformbaustein für die Zukunft werden. Ich behaupte häufig, dass dies eine zwingende Notwendigkeit ist, da die Verkäufe „der Plattform“ nachlassen. Die Tatsache, dass es existiert, macht meine Argumentation leichter zu verstehen.

Wie kommt dieser scheinbare Sammelsurium an Anwendungen und Technologie im Apple-Stil zusammen?

Die HANA-Sache

Das Nachdenken wäre dir verziehen HANA wurde zu Tode gehyped Und Sie haben Recht, außer dass die eigentliche Botschaft für die Zukunft dann deutlich wird, wenn Sie das Gesamtbild sehen können – oder zumindest das Gesamtbild, wie wir es derzeit kennen.

Heute, Kommentatoren neigen dazu, sich auf die unmittelbare Attraktivität von HANA zu konzentrieren obwohl kluge Köpfe viele Bereiche vorschlagen, in denen HANA könnte erhebliche Auswirkungen haben. Ich spüre, dass noch viel mehr im Spiel ist. Soweit ich weiß, ist Vishal Sikka, SAP-Vorstandsmitglied und technischer Leiter des Unternehmens, entschlossen, HANA überall dort einzusetzen, wo es möglich ist. Grundsätzlich - Wenn es nicht HANA-isiert werden kann, existiert es nicht.Das reicht bis hin zu BusinessOne, das Einstiegssystem von SAP. Was als In-Memory-Column-Store-Datenbank begann, entwickelt sich zu viel mehr.

Um dies zu erreichen, ist eine präzise und zielgerichtete Ausführung erforderlich. Es steht noch am Anfang und ich bin derzeit der Meinung, dass SAP von einer Stärkung seines operativen HANA-Bereitstellungsteams profitieren könnte. Aber – es gibt eine echte Chance auf Transformation.

Der Schlüssel wird darin bestehen, die Business Suite auf HANA laufen zu lassen. Wenn dies geschieht, ist SAP in der Lage, Hardware/Services und Software für die gesamte Premium-Geschäftseinheit und den größten Umsatzbringer zu besitzen. Unter der Annahme, dass dies gelingt, wird HANA mittelfristig (denken Sie an 2013–2015) damit beginnen, Oracle und Microsoft als Datenbanken zu verdrängen, die von der Mehrheit seiner Kunden zur Unterstützung ihrer Anwendungen verwendet werden. Der Grundgedanke gegenüber den Kunden besteht darin, dass SAP durch den Austausch sowohl des Betriebssystems (HANA nutzt Suse Linux Enterprise Server) als auch der Datenbank Kosten einsparen kann. Wenn es wirklich Smart SAP ist HANA muss nicht in allen Situationen kostenpflichtig sein. Ich muss zugeben, dass ich mit dieser Idee zu kämpfen habe, da SAP dazu neigt, alles zu monetarisieren, was einen SAP-Aufkleber trägt, aber es sind schon seltsamere Dinge passiert.

SAP wird bei seinen IBM-Kunden, die DB2 verwenden, nicht die gleiche Taktik anwenden, da diese Beziehung gepflegt werden muss. In jedem Fall wird IBM weiterhin eine erhebliche Kontokontrolle beanspruchen. Es gibt auch die Kleinigkeit, dass IBM der Premium-Anbieter für HANA-Appliances ist, obwohl hartnäckige Gerüchte bestehen, dass SAP irgendwann im Jahr 2012 eine eigene HANA-Appliance einführen wird. Behalte diesen Gedanken.

Siehe auch

Vijay Vijayasankar, der sich speziell mit der Hardware-Problematik befasst

Josh Greenbaum befasst sich mit diesem Thema Aus kundenzentrierter Sicht stellt sich die Frage, ob dies ein ausreichender Vorteil für SAP gegenüber Oracle ist. Es lohnt sich, es zu lesen.

Vinnie Mirchandani nuanciert einige dieser Punkte. Auch hier lohnt sich die Lektüre

Entwickler

Das ganze Jahr 2011 hindurch, Kollegen kritisierte SAP-Führungskräfte wegen der begrenzten Entwicklerressourcen oder vielmehr ihre Verfügbarkeit zu erschwinglichen Kosten. Dies geschah vor dem Hintergrund einer sich weiterentwickelnden mobilen Plattform und der Verfügbarkeit von Technologien, die eine relativ einfache Erweiterung der SAP-Technologie ermöglichen. Im Laufe des Jahres machte SAP eine Reihe kleiner Schritte mit Die meisten Fortschritte wurden im mobilen Bereich erzielt.

Es gibt kaum Daten darüber, wie viele Anwendungen es im gesamten SAP-Ökosystem gibt. Google-Suchen liefern mehrere Hinweise Es gibt jedoch keine zentrale Ressource, in der Kunden alle Lösungen finden können. Dennoch gibt es zahlreiche anekdotische Belege dafür, dass Entwickler eine überraschende Bandbreite an interessanten Lösungen entwickeln, die den aktuellen Anforderungen gerecht werden. Leider hatten fast alle, die ich gesehen habe, das gleiche Problem: Sobald sie präsentiert werden, verschwinden sie.

Das kann sich 2012 ändern. Beim letzten großen SAP-Kundenevent im Jahr 2011 setzte sich mein Kollege Jon Reed mit Aiaz Kazi zusammen, um darüber zu sprechen Entwicklerzentrum. Während dieses Gesprächs räumte Kazi ein, dass die Herausforderung für den Erfolg darin besteht, der SAP-Kultur klar zu machen, wo Geld investiert werden muss und wo es monetarisiert wird. In der Vorweihnachtszeit sprachen Reed, Kazi und ich über mögliche Initiativen im Jahr 2012, die alle vielversprechend waren. Im Laufe des Jahres wird es dazu noch mehr zu sagen geben.

Wenn SAP die Entwicklerperspektive durchdacht, sind die logischen Schritte:

1. Konsolidieren Sie alle „Stores“ an einem Ziel
2. Ermutigen Sie alle Partner, sich im SAP Store zu präsentieren
3. Schaffen Sie gleiche Wettbewerbsbedingungen für die Teilnahme aller Entwicklershops
4. Fördern Sie den Wert der Entwickler für Kunden
5. Fördern Sie eine beschleunigte Entwicklung

Das ist keine Raketenwissenschaft. Die Schwierigkeit besteht darin, einen Sponsor auf Vorstandsebene zu finden, der den Entwicklern Priorität einräumt. Das logische Zuhause wäre die Führung von Co-CEO Jim Snabe, die möglicherweise mit Lars Dalgaard (CEO SuccessFactors) geteilt wird, sobald er unter den Tisch kommt. Ob das passiert, ist eine andere Sache.

Ist es das? Ja. Vereinfachen Sie einen komplexen Sachverhalt nicht zu sehr? Die besten Lösungen sind die einfachsten. Aber wie lässt sich das mit dem Lernen von Apple vergleichen? Weiter lesen.

Wie es funktioniert und welche Herausforderungen es für den Erfolg gibt

Direkte Vergleiche mit Apple wären weit hergeholt, aber das ist weniger problematisch, als es scheint. Die meisten Kommentatoren, die Apple verstehen wollen, verweisen auf das Kundenerlebnis und die Asset-Integration. Meine Analyse legt nahe, dass sich weiterhin große Parallelen zu SAP ziehen lassen.

Abgesehen von den oben beschriebenen Herausforderungen werden Kollegen die Notwendigkeit von Investitionen in Rechenzentren in Frage stellen. Lieferkette, Zertifizierung, Onboarding und andere Voraussetzungen, die Apple erfolgreich erfüllt hat innoviert. Diese Probleme sind zweitrangig, denn um so weit zu kommen, braucht man Absicht und Vermögen.

SAP verfügt über die Ressourcen. Niemand kann seine außergewöhnliche Reichweite sowohl für Entwickler als auch für Kunden leugnen.

Einige Kollegen werden die umfassende Datenbankkompetenz von SAP in Frage stellen, aber was sagt das dann über Sybase aus? Das Problem ist, dass Sybase eine weitgehend isolierte Geschäftseinheit ist, aber das kann sich ändern. Es muss so sein, damit sich dieses Szenario abspielt.

Was ist mit dem Betriebssystemelement? SAP verfügt über einen großen Bestand an Vermögenswerten, die leichter zugänglich sind als jemals zuvor in der Unternehmensgeschichte. Unabhängig davon, ob Sie On-Premise oder SaaS in Betracht ziehen, verfügt SAP über Tools und Technologien, die sich für eine Vielzahl von Entwicklermöglichkeiten eignen. Die Tools für ByDesign sind noch nicht ganz ausgereift, werden aber bis Ende 2012 deutlich ausgereifter sein.

Was ist mit dem Hardware-Puzzleteil? Momentan gibt es in HANA Geld für alle, daher dürfte es für Partner kurz- und mittelfristig kein Problem geben. Längerfristig? Wenn Sie an das Potenzial glauben, Millionen von Benutzern zu erreichen, könnte SAP HANA-Appliances in seine Rechenzentren integrieren, ohne diese Partnerbeziehungen zu beeinträchtigen.

Bleibt nur noch die Frage: Hat SAP die Absicht? Das hat Apples Strategie erfolgreich gemacht. SAP hat zwar stellenweise Absichten, aber nicht als zusammenhängendes Ganzes. Der kollegiale Stil hat gute Dienste geleistet, aber diese Strategie braucht jemanden, der in der Lage ist, jeden innerhalb der SAP auf die Seite zu ziehen, denn die Gefahr eines mörderischen Krieges ist immer gegeben.

Was denken Sie? Ganz gleich, ob Sie ein eingefleischter SAP-Anwender, Kunde, technischer Berater oder gelbsüchtiger Beobachter sind, es wird viele Nuancen zu diesem Thema geben. Lass es mich in TalkBack wissen.