Rimini Street führt Anwendungsverwaltungsdienste für SAP ein

Durch die Verlagerung des Supports nach oben kann Rimini einen größeren Anteil an den Wartungseinnahmen erzielen.

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Rimini Street gab bekannt, dass das Unternehmen mit der weltweiten Verfügbarkeit von Anwendungsverwaltungsdiensten für SAP-Unternehmenssoftware in höherstufige Supportdienste expandiert.

Der Wechsel zu Anwendungsverwaltungsdiensten bietet Rimini einen potenziellen Wachstumspfad. Typischerweise bietet Rimini als Ersatz für den jährlichen Support des Softwareanbieters Support von Drittanbietern an, also die niedrigste und fachmännischste Supportstufe. Jetzt kann Rimini Street Unternehmen beim Betrieb und Betrieb ihrer SAP-Systeme unterstützen.

Riminis Anwendungsmanagementdienste für SAP das Folgende einschließen:

Betriebsunterstützung mit integrierter Störungsbehebung;
Fallmanagement;
Ursachenanalyse für den laufenden Betrieb;
Systemverwaltung;
SAP-Basis-Unterstützung;
Überwachung des Systemzustands mit Analyse;
Empfehlungen für präventive Systeme;
Erweiterte Unterstützung für komplexe SAP-Umgebungen.

Durch die Verlagerung des Supports nach oben kann Rimini einen größeren Anteil an den Wartungseinnahmen erzielen. Rimini hat fast 1.900 Kunden, und wenn es dem Unternehmen gelingt, einige von ihnen an höherwertige Dienstleistungen weiterzuverkaufen, kann es sein Wachstum aufrechterhalten.

Der Markt für Anwendungsverwaltungsdienste wird auf 82 bis 90 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Zu den Anwendungsverwaltungsdiensten von Rimini gehören ein Engagement Manager, ein primärer Supporttechniker und ein Enterprise Account Manager für die Zusammenarbeit mit Kunden.

Unabhängig davon gab Rimini seine Ergebnisse für das zweite Quartal bekannt. Das Unternehmen meldete im zweiten Quartal einen Gewinn von 4,1 Millionen US-Dollar oder 3 Cent pro Aktie bei einem Umsatz von 68 Millionen US-Dollar, was einer Steigerung von 8,5 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Zahl der aktiven Kunden betrug 1.896, ein Anstieg von 17 % gegenüber dem Vorjahr.

Das Unternehmen fügte hinzu, dass seine jährlichen Abonnementeinnahmen etwa 270 Millionen US-Dollar betrugen, was einer Steigerung von 10 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.