Die Welt und sein Hund scheinen begeistert über die Ankündigung, dass Google und Salesforce.com den Anwendungsknoten geknüpft haben und beide faktisch Vertriebspartner geworden sind.
Die Welt und sein Hund scheinen in Verzückung zu geraten über die Ankündigung, dass Google und Salesforce.com den Anwendungsknoten geknüpft haben und beide faktisch Vertriebspartner geworden sind. Phil Wainewright hat die detaillierteste Analyse:
Salesforce.com hat mehr als 41.000 Kunden, darunter eine wachsende Zahl großer Unternehmen. Allen Kunden wird nun unmissverständlich klar gemacht, dass Google Apps die bevorzugte Produktivitätssuite ist. Die Integration ist weit über alles hinaus, was mit MS Office erreichbar ist.
Er stellt fest Josh Greebaum und meine Skepsis, kritisiert von Frank Gens von IDC, der das denkt Meine Kritik an GoogleApps ist kurzsichtig:
Der Einwand gegen die Funktionalität ist meiner Meinung nach kurzsichtig angesichts der Erfolgsbilanz von „gut genug„Disruptoren in der Geschichte der IT-Branche. Google Apps ist vielleicht etwas weniger funktional als die von Microsoft, aber sie sind kostenlos – und für viele Organisationen (natürlich nicht alle) ist das „gut genug“. Und bezweifelt irgendjemand, dass Google Apps mit zunehmender Akzeptanz und steigender Finanzierung immer besser wird?
Funktionalität ist wichtig. OK – wir alle beschweren uns darüber, dass Word und PowerPoint aufgebläht sind, aber ich bin nicht davon überzeugt, dass begrenzt oder „gut genug“ im Unternehmenskontext gut genug ist. Für Vertriebs- und Marketingmitarbeiter mag es durchaus gut genug sein, aber was passiert, wenn Sie diese Rollen verlassen? Phil bringt das überzeugende Argument vor, dass die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Kollegen und Lieferanten jetzt die Effizienzvorteile bringen kann, die sich viele im Unternehmen so sehr gewünscht haben:
Der virale Effekt innerhalb der Unternehmen wird erheblich sein. Sobald ein oder zwei Personen in einer Arbeitsgruppe damit beginnen, anderen Links zum Anzeigen und Teilen ihrer Google Docs-Dokumente zu senden, erhöht dies die Nutzung der Online-Apps durch alle Mitglieder derselben Gruppe. Sie teilen Dokumente auch mit Kollegen in anderen Abteilungen sowie mit Partnern, Kunden und Interessenten und machen so viele andere mit der Verwendung von Google Docs vertraut...
...Für die Anmeldung zur kostenlosen Version gibt es noch nicht einmal Geld, das den Besitzer wechselt. Es ist nur ein unsichtbarer Strom von Bits im Äther. Die Akzeptanz wird größtenteils unbemerkt bleiben, bis sie eines Tages plötzlich zu groß wird, um sie zu ignorieren.
Als GoogleDocs-Nutzer schätze ich die Geschwindigkeit und Agilität, die es bietet. Aber es geht nicht um die Ärgernisse und Frustrationen, die ich im Vergleich zu dem, was Zoho zu bieten hat, erlebe. Trotzdem schaut man sich die verschiedenen Demos an und Online-Videos Google und Salesforce haben bei der Integration der Arbeitsabläufe, die den Vertriebs- und Marketingaktivitäten innewohnen, hervorragende Arbeit geleistet. Hut ab vor ihnen.
Trotz des ganzen Trubels bleibe ich skeptisch. Die Antwort von David Armstrong, Produkt- und Marketingmanager für Google Enterprise in der EMEA-Region, auf meine und Joshs Kritik tröstet mich kaum:
Als ich Armstrong am Freitag diese Kritik vorbrachte, war er nicht begeistert und betonte: „Was wir hier ankündigen, ist im Grunde ein Wiederverkäufer.“ Vereinbarung." Offensichtlich wird Google sich nicht mit der Behebung dieser Mängel beeilen, bis es von der Notwendigkeit überzeugt ist, was die Ankündigung bremsen könnte größere Deals.
Das ist nicht gut genug. Ob es einem von uns gefällt oder nicht, IT-Abteilungen, die viel Zeit, Mühe und Geld in die Sicherung von Desktops investiert haben und E-Mail-Systeme werden nicht tatenlos zusehen und Benutzern erlauben, zu tun, was sie wollen, ohne Aufsicht auszuüben Einhaltung. Die Berechtigungskontrollen von Salesforce.com innerhalb seiner Anwendungen tragen in gewisser Weise dazu bei, aber IT-Abteilungen möchten noch viel mehr wissen, bevor sie einen umfassenden Wechsel genehmigen. Damit wird das ToS-Argument, das Josh und ich verwendet haben, wieder eingeführt, obwohl ich akzeptiere, dass dieselben Argumente für kleinere Unternehmen, in denen solche Angelegenheiten häufig übersehen werden, weniger von Belang sind.
Unter der Annahme, dass Phil und andere mit der Einführung Recht haben, eröffnet dies einen weiteren Wurm, der Lieferanten in geschäftskritischen Anwendungsbereichen zersplittert. IT-Abteilungen haben Jahre damit verbracht, Beziehungen zu einer immer kleiner werdenden Gruppe von Lieferanten aufzubauen, in der Hoffnung, die Support- und Wartungskosten einzudämmen. Die Support-Preise von Salesforce.com für die Premier Edition von Google Apps übertreffen die Support-Preise anderer Anbieter nicht gerade, obwohl sie in Kombination mit Cloud-Speicher in gewisser Weise in diese Richtung gehen. Dennoch sind andere Kollegen weniger beeindruckt. Notizen von Vinnie Mirchandani:
Aus Sicht der Käuferökonomie gefällt es mir natürlich. Aber warum sollte man Microsoft nur ins Visier nehmen? Ehrlich gesagt sollte es gegenüber den viel teureren On-Premise-Produkten von Oracle, SAP und anderen deutlich wettbewerbsfähiger sein.
Aber dann kommt die ernüchternde Realität – denn bei Google gibt es noch so viel zu tun und Salesforce hat sich in letzter Zeit stärker auf seine Plattform force.com konzentriert Strategie, ihre kombinierte funktionale Präsenz im Unternehmen hat sich im letzten Jahr nicht wesentlich weiterentwickelt und wird ohne ein paar Akquisitionen auch nicht viel wachsen Es ist bald soweit. Bei vertikalen Erweiterungen ist ihr Platzbedarf vernachlässigbar.
Unabhängig davon, was ich oder jemand anderes denkt, übertrifft die Adoption alle Meinungen. Die größten geschäftlichen Ineffizienzen liegen in Lieferkettenprozessen, in denen interne Tabellenkalkulationen und E-Mails vorherrschen. Wenn Salesforce.com erkennt, dass sich das Lieferantenmanagement grundsätzlich nicht vom Kundenmanagement unterscheidet, wird es interessant sein zu sehen, wie sich die Akzeptanzkurve entwickelt.
Das sagen mir die Leute in fünf Jahren Google wird Eigentümer des Unternehmens sein. Ich nehme das als Ratschlag an. In dieser Zeit kann viel passieren. Dies ist nur der erste Schuss in einem blutigen Krieg. In der Zwischenzeit wette ich immer noch nicht gegen die Kriegskasse von Microsoft, auch wenn sie von Microhoo entblößt wird.