Gestern Abend habe ich mich mit einer Gruppe bekannter Unternehmen getroffen, die im Bereich der sozialen Netzwerke interessante Dinge tun – nur dass sie es nicht so nennen. Intel denkt beispielsweise lieber in Form von partizipativem Marketing.
Als Beweis hat Intel erstellt OpenPort, eine neue Initiative, auf der aufgebaut wird Jive-Software Technologie. Es nimmt die Blog-Metapher und nutzt sie, um Diskussionen unter Wiederverkäufern über Themen anzustoßen, die ihnen wichtig sind. Es ist zwar noch am Anfang, aber es entstehen bereits Diskussionen zu Themen wie Virtualisierung und „grünes“ Computing.
Frau Ford beharrte darauf, dass Intel OpenPort nicht als Vehikel sieht, um Wiederverkäufern Marketingbotschaften einzutrichtern: „Wir haben schon seit Jahren Foren, also ist das in gewisser Hinsicht auch so.“ Nichts Neues, aber ich denke, was anders ist, ist, dass wir diese Diskussionen aktiv fördern und an die Öffentlichkeit bringen.“ Ich fragte Frau Ford, wie wichtig es sei, Verbraucher zu übernehmen Taktiken bei der Schaffung dieses Netzwerkstils: „Es ist der beste Weg, den wir gefunden haben, um die Community zum Funktionieren zu bringen und gleichzeitig ein Erscheinungsbild und Gefühl zu vermitteln, mit dem sich die Wiederverkäufer identifizieren.“ komfortabel. Das ist wirklich wichtig, denn während wir den Rahmen bieten wollen, sollten sie über eine Erfahrung verfügen, die dazu beiträgt, den Gedanken der Eigenverantwortung zu vermitteln.“
Unter anderem wird deutlich, dass wir uns in der „Early Adopter“-Phase der Community-Erstellung mit viel Experimentieren, Versuchen und Irrtümern befinden. Interessant ist, dass Marken bereit sind, die Kontrolle auf eine Weise an die Nutzer zu übergeben, die in der Vergangenheit undenkbar gewesen wäre. Es bleibt abzuwarten, inwieweit daraus Umsatzerlöse erzielt werden.