Auf der Jahrestagung von Workday konnten Sie diese Woche viel über Kunden von Enterprise-Cloud-Anwendungen erfahren
Workday, Anbieter von Cloud-Anwendungen für Unternehmen, frisch von seinem jüngsten Börsengang, hielt seine Jahresversammlung ab diese Woche. Da sich viele der 350 Kunden und 200 Interessenten für die Veranstaltung in Las Vegas aufhielten, vermittelte sie einen guten Eindruck vom Profil des typischen Workday-Kunden. Hier ein paar Eindrücke aus dem Verfahren (Offenlegung: Workday, ein Mandant, hat meine Reisekosten übernommen).
Diese Unternehmen sind Schnellläufer. Workday hat derzeit 3,3 Millionen Mitarbeiter in seinem System bei allen seinen Live-Kunden. Interessanterweise gibt es bei dieser Zahl eine hohe Fluktuation und Veränderung: 1,2 Millionen wurden eingestellt Allein im vergangenen Jahr haben 1,4 Millionen von ihnen eine Veränderung in ihrer Position erlebt oder Paket. Schauen Sie sich die Kundenliste an und Sie werden sehen, warum: Es gibt viele schnell wachsende Unternehmen, und zwei davon Die größten Kunden, Flextronics und Chiquita Brands, verzerren die Zahlen mit großen Wanderarbeitskräften oder Saisonarbeitern Arbeitskräfte. Einer der Gründe für die Wahl von Workday ist offensichtlich, dass die Änderungsraten überdurchschnittlich hoch sind und daher ein flexibleres, skalierbareres System erforderlich ist.
Viele sind disruptive Innovatoren. Neu angekündigter Kunde TripAdvisor, das Ende letzten Jahres als erstes börsennotiertes Unternehmen auf Workday Financials online ging, wird zwangsläufig häufig von etablierten Unternehmen, die einen Wechsel zu Workday erwägen, als Referenz herangezogen. Nur wenige dieser Anrufer sind mit der Größe und Komplexität von TripAdvisor vertraut: Im Rahmen eines Börsengangs im vergangenen Dezember aus Expedia ausgegliedert, ist das Unternehmen nun auf dem Vormarsch Das Unternehmen erwirtschaftet einen Jahresumsatz von einer dreiviertel Milliarde Dollar und beschäftigt 1.400 Mitarbeiter in 35 verschiedenen Unternehmen, viele davon im Ausland. Dieses technologiegetriebene, webbasierte Social-Media-Publishing-Unternehmen hätte vor ein paar Jahren buchstäblich noch nicht existieren können, doch heute ist es bereits eine globale Marke mit mehreren Millionen Dollar. Um sein Wachstum und seine Agilität aufrechtzuerhalten, ist es auf eine Reihe von Cloud-Anwendungen angewiesen. Neben Workday werden Salesforce.com, Taleo, Zuora und DoubleClick DART ausgeführt. Tatsächlich ist der einzige Teil seines IT-Bestands auf seiner eigenen Infrastruktur die Webfarm, die seine Online-Eigenschaften betreibt, und die Big-Data-Analysen, die ihm helfen, die Erträge zu maximieren.
Sie arbeiten mit Live-Daten. Kunden dabei zu helfen, aktuelle Geschäftsdaten zu verstehen, ist ein Thema, das in letzter Zeit immer wieder in meiner Arbeit mit Anbietern auftaucht. Workday war führend bei der Integration von Analysen in die Struktur seiner Anwendungen und ermöglicht so dies Benutzer können nicht nur Kennzahlen und Trends verfolgen, sondern auch direkt in das zugrunde liegende Unternehmen vordringen Aufzeichnungen. Der nächste Schritt besteht darin, diese Erkenntnisse mit anderen Anwendungen und Datensätzen im Unternehmen zu verbinden. Diese Woche kündigte Workday unter begeistertem Applaus seiner Kunden benutzerdefinierte Objekte und Felder an, während die Vorstellung von Big-Data-Analysefunktionen fand eher gedämpften Beifall. Beide werden Kunden dabei helfen, immer größere Mengen externer Daten in den Bereich der Workday-Analysen zu integrieren, um fundiertere und zeitnahere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Sie erwarten eine kontinuierliche Verbesserung. Nachdem sich Kunden für die Geschwindigkeit, Agilität und bedarfsgerechte Reaktionsfähigkeit einer Cloud-Plattform entschieden haben, verlassen sie sich darauf, dass der von ihnen gewählte Anbieter auch in Zukunft das gleiche Tempo beibehält. Eines der bemerkenswertesten Dinge an der Entwicklung eines Cloud-Anbieters wie Workday ist das Ausmaß der Innovationen, die in der zugrunde liegenden Infrastruktur stattfinden. Es handelt sich hierbei nicht um statische Strukturen. Es werden ständig neue Komponenten eingeführt, die Leistung, Skalierbarkeit und Funktionalität verbessern – nicht nur die dreimal im Jahr stattfindenden Funktionsaktualisierungen, sondern auch architektonische Fortschritte. Diese Woche sprach Workday über einige bedeutende Änderungen, die das Unternehmen in diesem Jahr vorgenommen hat, darunter die Entscheidung, einen Großteil seines Kerndatenspeichers von mySQL auf den effizienteren, hochgradig verteilten Speicher zu verlagern Basho Riak NoSQL-Datenbanktechnologie. David Clarke, VP Technology Services, erklärte, dass Workday durch den Umzug „viele Petabytes an Daten in mehreren Rechenzentren speichern“ könne, was sowohl die Fehlertoleranz als auch die Skalierbarkeit erhöht. Ein solcher Schritt würde in einer herkömmlichen Single-Tenant-Unternehmensarchitektur einfach keinen Sinn ergeben und wiederum (wie ich schwärmte im Video an Dennis Howlett) unterstreicht, warum Multi-Tenancy es Cloud-Anbietern ermöglicht, ihren On-Premise-Anbietern einen Schritt voraus zu sein In puncto Betriebsökonomie, Größe und Leistung sind sie der Konkurrenz überlegen und können sie ihren Kunden zur Verfügung stellen.