Der Mensch zuerst: Cloud-HRM und Talentmanagement

1951 der weltweit erste Geschäftscomputer eingeschaltet war im Londoner Hauptquartier von J Lyons & Co, einem Lebensmittel- und Catering-Riesen, der mit seiner Kette beliebter Teeläden das Starbucks des britischen Kriegs während des Krieges gewesen war. Mit dem Namen LEO (für Lyons Electronic Office) bestand seine Hauptaufgabe in der Verarbeitung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen und Inventar. Etwa zur gleichen Zeit begann ADP in den USA mit der Lohn- und Gehaltsabrechnung als Dienstleistung – zunächst mit Addiermaschinenund zur Jahrtausendwende auf einem IBM-Mainframe.

Mit einer Geschichte, die mehr als ein halbes Jahrhundert zurückreicht, gehört die Bezahlung von Mitarbeitern zu den frühesten Business-Computing-Anwendungen und ist die erste, die als Dienstleistung bereitgestellt wird. Diese frühen Computer erhielten den Job, weil sie sich durch die Verarbeitung von Zahlen auszeichneten, und mit der Weiterentwicklung der Anwendungen auch durch den transaktionalen Aspekt der Personalressourcen Das Personalmanagement (HRM) blieb im Mittelpunkt und lieferte Funktionen wie Zeiterfassung, Leistungsverwaltung, Bewerberverfolgung und Leistung Management.

Auch gut im Umgang mit Menschen

Das Aufkommen der Cloud im letzten Jahrzehnt ging mit einer neuen Welle von Anwendungen einher, die auf Computern basieren, die leistungsstark genug sind, um auch mit Menschen gut zurechtzukommen, nicht nur mit Zahlen. Die sich im Laufe der Jahre ändernde Terminologie spiegelt die Verlagerung des Fokus über Transaktionen hinaus wider, um den Menschen, mit denen sie in Beziehung stehen, besser zu dienen.

Angefangen als namenlose Humanressourcen, erkannte das Aufkommen des Talentmanagements die Mitarbeiter als Individuen (oder zumindest als Humankapital), die es zu fördern und zu entwickeln gilt. Die neueste Generation von Cloud-Anwendungen, auf die viele über persönliche Geräte zugegriffen werden, überlässt diesen Personen die Verantwortung für sich selbst Schicksal, Bereitstellung von Werkzeugen für zielgerichtete Teamarbeit, Zielausrichtung und berufliches Selbstmanagement (mit oder ohne Beteiligung eines Arbeitgeber).

Den Menschen an die erste Stelle setzen

Dieser Überblick über die derzeit führenden Cloud-HRM- und Talentmanagement-Anbieter ist der vierte Teil meiner Serie von Blogbeiträgen, die eine Cloud-Perspektive auf die alten, etablierten Unternehmenskategorien darstellen Software. Frühere Beiträge angeschaut was ersetzt ERP, Die Neudefinition von CRM, und das sich schnell verändernde Landschaft der Zusammenarbeit, sozialer Netzwerke und Dokumente. Während die Cloud beginnt, die Art der Arbeit zu verändern, werden die Menschen durch die neuesten HRM- und Talentmanagement-Anwendungen in den Bann gezogen Erstens integrieren sie sich dabei in angrenzende Anwendungsbereiche wie Zusammenarbeit, Identitätsmanagement und Ausgaben Management.

Für Gründe, die bekannt sein werden Für regelmäßige Leser möchte ich in diesen Rezensionen eine strikt ausschließlich Cloud-basierte Haltung einnehmen und gehostete Versionen von On-Premise-Software ausschließen. Diesmal lockere ich diese Linie ein wenig, da viele Anbieter in diesem Bereich so viel an der Linie herumgefälscht haben. Da der Schwerpunkt auf dem Unternehmensmarkt liegt, werde ich, wenn überhaupt, nur wenige SMB-Lösungen erwähnen. Wenn Sie unter Berücksichtigung dieser Ausnahmen immer noch das Gefühl haben, dass ich wichtige Spieler oder Punkte verpasst habe, nutzen Sie bitte Talkback unten, um Ihr Feedback hinzuzufügen.

Zur Offenlegung muss ich hinzufügen, dass einige dieser Anbieter, darunter Workday, Salesforce.com und SAP, frühere oder aktuelle Beratungskunden sind und mir häufig die Reise zu ihren Veranstaltungen finanzieren. Andere unterrichten mich von Zeit zu Zeit beim Mittag- oder Abendessen, und einige arbeiten mit mir im Büro Branchenverband EuroCloud. Obwohl sie alle wissen, dass sie von mir in meinem unabhängigen Schreiben keine Gefälligkeiten erwarten dürfen, ist eine engere Beziehung zu ihnen wichtig bedeutet manchmal, dass ich ihr Geschäft besser kenne als die anderer Anbieter, mit denen ich weniger spreche häufig.

Hierbei handelt es sich zwangsläufig eher um eine Stichprobe als um eine umfassende. Für eine detailliertere Analyse des Themas empfehle ich wärmstens meine Kollegen von Enterprise Irregulären Naomi Bloom Und Thomas Otter. Brian Sommers Jahresrückblick ist ebenfalls eine nützliche Ressource, während eine größere (wenn auch nicht immer überlappende) Anbieterliste im aktuellen Buch des ZDNet-Autors Charles McLellan zu finden ist Übersicht über SaaS-Anbieter.

Werktag

Wenn Sie HRM für die Cloud neu erfinden wollten, hätten Sie vielleicht die Mitbegründer von Peoplesoft, der führenden HRM-Unternehmensplattform des Client-Server-Zeitalters, als Ihr Traumteam ausgewählt. Mit Dave Duffield und Aneel Bhusri an der Spitze ist genau das der Fall Werktag hat getan. Das im Jahr 2006 eingeführte Programm richtete sich von Beginn an gezielt an größere Unternehmen und forderte offen SAP und Oracle heraus auf heimischem Terrain und hat eine führende Rolle dabei gespielt, die Eignung der Cloud für Kernunternehmen unter Beweis zu stellen Anwendungen, Kunden gewinnen wie Aviva, HP und Flextronics. [Aktualisiert um 15:20 PDT: In einer früheren Version wurde UPS fälschlicherweise als Kunde genannt.]

Seine cloudgestützte Fähigkeit, mit neuen Technologietrends wie Mobile, Social/Collaboration und Big Data Schritt zu halten, trägt dazu bei, dass Workday auf Kosten herkömmlicher HRM-Anbieter schnell wächst. Bei einem kürzlichen Sieg bei City of Orlando Die konkurrierenden Anbieter waren verärgert darüber, den Kürzeren zu ziehen in einem beschleunigten Kaufprozess, der Orlando nicht nur die geschätzten 500.000 US-Dollar eines herkömmlichen RFP-Prozesses ersparte, sondern auch die Kosten senkte Das Jahresabonnement von Workday ist zu einem niedrigeren Preis erhältlich als die laufenden Wartungskosten des veralteten JD Edwards-Systems ersetzt.

Der einzige Nachteil der Neuerfindung einer bestehenden Anwendungskategorie besteht darin, dass Sie dadurch möglicherweise nur langsam neue Ansätze erkennen, die möglicherweise genau die Kategorie untergraben, auf die Sie sich konzentrieren. Workday erholte sich schnell von der anfänglichen Versäumnis, Social Collaboration zu nutzen, könnte aber immer noch aufkommende Trends in einem Sektor verpassen Hier finden einige der auffälligsten Innovationen am Rande des HRM in den Bereichen Personalbeschaffung, Leistungsmanagement und Zielsetzung statt Ausrichtung. Im Moment hat das Unternehmen jedoch noch viel Wachstumspotenzial vor sich, indem es etablierten Unternehmen einfach eine bewährte Cloud-Alternative zu ihren alten On-Premise-Systemen bietet.

SAP/Erfolgsfaktoren

SAPs Kauf von Successfactors Vor etwas mehr als einem Jahr war das zwar nicht der erste Einstieg in das Cloud-Personenmanagement, aber es zeigte auf jeden Fall seine Entschlossenheit, ein führender Akteur zu sein. SAFTDer Ansatz besteht darin, das transaktionale HRM vor Ort zu belassen und gleichzeitig neuere Talentmanagementfunktionen, soziale Funktionen und mobile Anwendungen aus der Cloud bereitzustellen. Im Zuge der Übernahme Es hatte Mühe, alles zum Laufen zu bringen Aber es ist eine Strategie, die für die installierte Basis eindeutig Sinn macht, wo hybride Cloud-/On-Premises-Infrastrukturen noch viele Jahre lang die Standardkonfiguration bleiben werden. Ein Partner, der mit diesem Kampf vertraut ist, ist Northgate Arinso, das seinen eigenen aufgebaut hat euHReka SaaS-Angebot für eine teilweise mandantenfähige Implementierung von SAP HRM zur Bereitstellung von BPO-Services für seine Kunden.

Oracle/Taleo

Orakel hat sich vor einem Jahr mit seinem den Einstieg in den Bereich Cloud-People-Anwendungen gesichert Übernahme von Taleo. Viele Beobachter nannten Taleo den führenden Cloud-Talent-Management-Anbieter, einige äußerten jedoch Zweifel an seiner Architektur, die viel mit Oracles eigener hybrider Sicht auf Mandantenfähigkeit gemeinsam hatte. Das fügt der Übernahme Synergien hinzu, macht sie aber möglicherweise für die bestehenden Kunden von Oracle interessanter als für ganz neue Interessenten, die möglicherweise eine reinere SaaS-Plattform bevorzugen.

Grundstein

Die Übernahmen von Successfactors, Taleo und Kenexa sind verschwunden Cornerstone OnDemand effektiv die Marktführer unter den unabhängigen Talentmanagement-Anbietern. Das Unternehmen ist im Zuge dessen solide gewachsen Börsengang 2011 und anschließend Übernahme von Sonar6. Enge Beziehungen zu anderen führenden Anbietern von Cloud-Anwendungen wie Salesforce und Workday tragen außerdem dazu bei, sich im Wettbewerb zu behaupten.

Andere HRM und Talente

Ich werde schnell einige andere namhafte Namen in einem Sektor betrachten, der trotz der Konsolidierung in den letzten Jahren weiterhin fragmentiert ist. Viele haben einen langen Weg zurückgelegt, um ihre Angebote von einer lokalen Lösung auf eine Neugestaltung für die Cloud umzustellen. Zu den entschlossensten in dieser Hinsicht gehören Ultimative Software, mit einer langen Erfolgsgeschichte bei der Bereitstellung aus der Cloud, wenn auch ursprünglich in einem Hybridmodell; Anbieter von Lernmanagement Saba und europäische Anbieter Lumesse (ehemals Stepstone Solutions) und TalentSoft. Andere sind der Übernahme zum Opfer gefallen, wie z Kenexa, übernommen von IBM. Peoplefluent ist das Ergebnis der Fusion der Talentmanagement-Anbieter Peopleclick und Authoria einer der größeren Single-Tenant-SaaS-Anbieter. Endlich, Seidenstraße macht sich als sozialer HR-Anbieter bemerkbar.

Lohn-und Gehaltsabrechnung

Obwohl das Unternehmen immer noch vor allem für seine Lohn- und Gehaltsabrechnungsdienste bekannt ist, ADP hat seine SaaS-Präsenz sowohl organisch als auch durch Akquisitionen auf andere Funktionen ausgeweitet. Einer der ersten führenden SaaS-Anbieter war der Leistungsverwaltungsanbieter Employease, der ADP 2006 erworben. Eine weitere Akquisition war SaaS-Talentmanagement-Anbieter VirtualEdge. ADP hält sich in den Medien zurück, seine Marktpräsenz kann jedoch nicht ignoriert werden.

CloudPay (ehemals Patersons) hat ein beachtliches Unternehmen aufgebaut, indem es die überraschend komplizierten Herausforderungen des globalen Lohn- und Gehaltsabrechnungsmanagements aus der Cloud gemeistert hat. Es hob a 16-Millionen-Dollar-Venture-Runde im Dezember, wodurch sich die Gesamtfinanzierung auf beachtliche 50 Millionen US-Dollar erhöht. Am anderen Ende des Marktes: Intuit Übernahme von PayCycle im Jahr 2009 hat seine Cloud-Angebote für KMU erweitert. Ein interessanter Newcomer, der gut abschneiden könnte, ist ZenPayroll.

Rekrutierung

Das Aufkommen des Internets hat die Art und Weise, wie Arbeitssuchende und Personalvermittler miteinander interagieren, völlig verändert. Jetzt fügt Social weitere Wendungen hinzu. Es wird noch mehr kommen, da die Möglichkeit, Fähigkeiten und Verfügbarkeit automatisch abzugleichen, zu einer erhöhten Fluktuation der Belegschaft führen wird Vertragsarbeit und Crowdsourcing – die Grenze zwischen Rekrutierung und Beschaffung verwischt (mehr dazu in meinem nächsten Beitrag hier). Serie).

Zu den heutigen Cloud-Recruiting-Innovatoren gehört eine Social-Recruiting-Plattform Jobvite und eine Reihe damit verbundener Dienste wie eine digitale Interviewplattform HireVue und Kandidaten-Screening-Dienste HireRight Und SHL. Ein neueres Startup, das einen Mobile-First-Ansatz verfolgt, ist iBedeutend.

LinkedIn ist eine wachsende Kraft in der Personalbeschaffung, die aus dieser Quelle bereits Einnahmen in Höhe von rund einer halben Milliarde US-Dollar erwirtschaftet, und eine potenzielle Bedrohung für andere Akteure wie z Karrierebauer Und Monster.com. Im KMU-Bereich SmartRecruiters Ist ein zu beobachten. Ein interessanter Einsatz von Social- und Online-Analysen zur Identifizierung, wann Kandidaten einen Jobwechsel anstreben, wurde von entwickelt Entelo. Die Entwicklungen hier spiegeln das wachsende Potenzial des Einzelnen wider, seinen beruflichen Werdegang selbst zu steuern. Dies könnte dennoch Auswirkungen auf die Entwicklung der Personalbeschaffung und des Leistungsmanagements haben Anwendungen.

Leistung

Das Leistungsmanagement und die Zielausrichtung der Mitarbeiter sind ein integraler Bestandteil der meisten Talentmanagement-Suiten. Dennoch lohnt es sich, sie als eigene Kategorie auszurufen, nicht nur, um mehrere eigenständige Apps zu zitieren, sondern auch, weil es sich um einen Bereich handelt wo eine Menge Innovationen stattfinden, die Funktionen nutzen, die für das Unternehmen neu sind, wie z. B. soziale Netzwerke und Gamifizierung. Immer ausgefeiltere Analysen bringen auch neue Möglichkeiten mit sich.

Zu den eigenständigen Anbietern in dieser Kategorie zählen etablierte Anbieter für Vertriebsleistungsmanagement wie z Callidus Und Genau. Ein neuer Neuzugang ist Work.com, das Ergebnis von Salesforce Übernahme von Rypple, das eine große Portion sozialer Anerkennung in das Zielmanagement einbezieht. Gamification befindet sich in einem frühen Entwicklungsstadium, zwei bemerkenswerte Akteure jedoch bereits Bunchball Und Badgeville. Diese entstehen an vorderster Front bei der Festlegung, wie die Menschen, die ein Unternehmen zum Erfolg führen, motiviert und belohnt werden können Die Fähigkeiten sind weit entfernt von den Anfängen, in denen einfach nur herausgefunden wurde, wie viel man wöchentlich einbringt Paypacket.