Bill Morrow, CEO von NBN, sagte gegenüber Senate Estimates, dass die Technologie, die bei der Einführung von Fibre-to-the-Node (FttN) in ganz Australien verwendet wird, nicht für Kundenbeschwerden über FttN-Dienste verantwortlich sei.
Das Unternehmen, das für die Einführung des National Broadband Network (NBN) in ganz Australien verantwortlich ist, hat abgewiesen Bedenken, dass die in seinem Fibre-to-the-Node-Netzwerk (FttN) verwendete Technologie die Ursache für Kundenprobleme ist Beschwerden.
Bill Morrow, CEO von NBN, teilte Senate Estimates am Dienstagabend mit, dass NBN jede von FttN-Kunden eingegangene Beschwerde ausgewertet und geprüft habe und dass FttN in allen Fällen kein Faktor für niedrigere Geschwindigkeiten gewesen sei.
„Menschen, bei denen es zu Spitzenzeiten zu einer Geschwindigkeitseinbuße kommt, haben eher mit der CVC-Kapazität zu tun, die vom RSP erworben wurde.“ (Einzelhandelsdienstleister), die Bereitstellung in der Netzwerkgröße durch den RSP oder wenn es andere Streitpunkte innerhalb des Netzwerks gibt“, so Morrow sagte.
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„Keiner davon war tatsächlich ein Geschwindigkeitsproblem, das speziell mit der Fibre-to-the-Node-Technologie zusammenhing.“
Der CEO sagte, die bisher aufgetretenen Probleme seien Fehler aufgrund der Einführung eines neuen Produkts gewesen, und das Unternehmen arbeite daran, es werde aber weiterhin Probleme geben.
„Ich bin mir leider sicher, dass es bei jeder dieser Technologien noch viel mehr Probleme geben wird“, sagte er. „Und alles, was ich tun kann, ist, mich vor diesem Ausschuss und gegenüber der Öffentlichkeit Australiens zu verpflichten, dass wir das Problem beheben.“
Morrow sagte außerdem, das Unternehmen werde den Fall eines NBN-Benutzers untersuchen, der in seiner Einfahrt eine Grube installiert hatte.
Während der Anhörung konnte NBN weder die Anzahl der für den Rollout benötigten Knoten noch die Menge an Kupfer bestätigen, die das Unternehmen gekauft hat.
Bei einer früheren Anhörung zu den Kostenvoranschlägen im Oktober hatte NBN angekündigt, Ausgaben zu tätigen 14 Mio. AU$ für den Erwerb von 1.800 km Kupfer soll im sogenannten Multi-Technologie-Mix-Netzwerk-Rollout zum Einsatz kommen.
In seiner Antwort auf Fragen zur Benachrichtigung am Dienstag sagte NBN, dass vor der Inbetriebnahme eines Knotens alle Pair-Gain-Systeme entfernt werden sollen, da diese keine VDSL-Signale übertragen können.
„Alle Pair-Gain-Systeme innerhalb des Glasfaser-zu-Knoten-Fußabdrucks werden entfernt, bevor die Knoten in Betrieb genommen werden und das Eigentum am Kupfernetz übernommen wird“, sagte das Unternehmen. „Nach der Inbetriebnahme eines Knotens und der Übernahme von NBN-Breitbanddiensten durch Endkundendienstleister werden je nach Bedarf weitere Sanierungsmaßnahmen auf individueller Dienstbasis festgelegt.“
Das Unternehmen gab an, 160 kleine Pair-Gain-Systeme entfernt und 12 störende Sonderdienste gefunden zu haben, von denen 10 migriert wurden, wobei ein Fall anhängig und einer unlösbar sei.
„Ja, eine der Optionen ist die Nachrüstung von Kupfer“, sagte NBN. „Beim Austausch von Pair-Gain-Systemen werden Dienste meist auf Stromkreise in den Kupferkabeln verlagert. Dies erfordert manchmal die Installation von Kupferkabellängen.“
„Bisher hat NBN Kabel für eine Interfering Special Services-Leitung nachgerüstet.“
NBN geht davon aus, dass bis Juni dieses Jahres jeder vierte Standort in der Lage sein wird, einen Dienst im Netzwerk zu bestellen, und bis Juni 2018 soll diese Zahl auf drei von vier Standorten steigen. Morrow sagte, dass die Hälfte der Häuser und Geschäfte des Landes entweder in Planung, im Bau oder betriebsbereit seien.
Das widerspricht den Vorhersagen des damaligen Schattenkommunikationsministers und Premierministers Malcolm Turnbull aus dem Jahr 2011 4,5 Mbit/s reichten für Streaming-Videodienste aus, Morrow sagte, NBN habe aufgrund von Videos einen Anstieg der Download-Daten verzeichnet.
„Normalerweise stellen wir fest, dass es sich bei der häuslichen Familienumgebung um ein Haus mit mehreren Geräten handelt... und sie könnten auf ihre einzelnen Geräte streamen, und es können drei oder vier sein“, sagte er. „Wir finden, dass die Zeit nach der Schule die Zeit ist, in der wir Sehen Sie diesen Anstieg – natürlich kommen die Kinder nach Hause und springen auf Netflix, um zu sehen, was ihr Programm ist, oder vielleicht springen sie auf YouTube.“
Als Antwort auf Fragen zur Benachrichtigung gab NBN an, dass Brownfields-Benutzer im Juni 2015 durchschnittlich 93 GB pro Monat heruntergeladen haben, verglichen mit Zahlen des Australian Bureau of Statistics, die das Download-Volumen für Festnetz-Breitband für die drei Monate bis Juni 2015 auf jeweils 68,9 GB bezifferten Monat.
Allerdings verzeichnet das Unternehmen keinen vergleichbaren Anstieg beim Hochladen von Daten.
„Wir haben nicht so viel Positives gesehen; Ursprünglich dachten wir, es würde das Hochladen von Dateninhalten geben, aber wir sehen kein wirkliches Wachstum.“
In seinem Die Ergebnisse des ersten Halbjahres wurden letzte Woche bekannt gegeben, NBN steigerte seinen Umsatz um 152,3 Prozent auf 164 Millionen AU$, verzeichnete jedoch im Sechsmonatszeitraum einen Nettoverlust von 1,24 Milliarden AU$.
Die Ergebnisse zeigten, dass sich Kunden zunehmend für 25/5-Mbit/s-Verbindungen entscheiden. Beim Festnetz haben 33 Prozent 12/1 Mbit/s, ein Rückgang um 5 Prozent; 45 Prozent nutzen 25/5 Mbit/s, ein Anstieg um 7 Prozent; 25/10 Mbit/s sind auf einem konstanten 1 Prozent der Räumlichkeiten installiert; 50/20 Mbit/s haben 5 Prozent, plus 1 Prozent; und 100/40 Mbit/s wird von 16 Prozent der Standorte gewählt, was einem Rückgang von 3 Prozent entspricht.
Über Geschwindigkeiten von 100/40 Mbit/s sagte NBN-CFO Stephen Rue gegenüber Estimates, dass es 28 Verbindungen mit 250/100 Mbit/s, drei Kunden mit 500/200 Mbit/s und 23 Standorte mit 1.000/400 Mbit/s Glasfaser gibt.
Obwohl NBN hat weigerte sich, seine FttN-, FttB-, FttP- und FttDP-Nummern aufzuschlüsseln Innerhalb der vorgegebenen 5,6 Millionen Räumlichkeiten, die über eine dieser Technologien verbunden werden sollen, lobte Morrow FttDP in seiner Eröffnungsrede.
„Versuche mit FttDP zeigen, dass es in Zukunft ein wichtiger Upgrade-Pfad sein wird“, sagte er.