Letzte Woche nahm ich an der Benutzerkonferenz von Hewlett-Packard teil, einer riesigen Veranstaltung mit 10.000 Teilnehmern vor Ort und 800 Konferenzsitzungen.
Letzte Woche nahm ich an der Benutzerkonferenz von Hewlett-Packard teil HP Discover 2011, in Las Vegas; Es war eine riesige Veranstaltung mit 10.000 Teilnehmern vor Ort und 800 Konferenzsitzungen. Auf der Konferenz habe ich Themen im Zusammenhang mit Geschäftstransformation, Cloud und IT-Erfolg untersucht.
In diesem Beitrag werden bestimmte Produkte, Dienstleistungen, Personen und Probleme hervorgehoben, die meine Aufmerksamkeit erregt haben. In Zukunft werde ich tiefer in die Arbeit von HP zu diesen und weiteren Themen eintauchen.
Größe und Maßstab. Bei der Einführung von HP (NYSE: HPQ), dem weltweit größten IT-Anbieter, muss die Unternehmensgröße im Vordergrund stehen. Betrachten Sie diese Fakten:
- Umsatz: ca. 126 Milliarden US-Dollar (Platz 10 auf der Fortune-500-Liste.)
- Mitarbeiter: 324.600
- Kunden: Über 1 Milliarde Kunden in 170 Ländern auf sechs Kontinenten
Wikipedia beschreibt den breiten Umfang der Produkt- und Servicelinien von HP:
Zu den wichtigsten Produktlinien gehören Personal-Computing-Geräte, Unternehmens- und Industriestandard-Server Speichergeräte, Netzwerkprodukte, Software und eine Vielzahl von Druckern sowie andere Bildverarbeitungsprodukte. HP vermarktet seine Produkte sowohl direkt als auch über den Direktvertrieb an Haushalte, kleine und mittelständische Betriebe und Konzerne Online-Vertrieb, Einzelhändler für Unterhaltungselektronik und Bürobedarf, Softwarepartner und große Technologieunternehmen Anbieter.
Während eines Frühstückstreffens mit dem Chief Communications Officer von HP, Bill WohlEr wies darauf hin, dass HP einen Umsatz von zwei bis drei Milliarden Dollar erwirtschafte jede Woche. Man kann sich die Herausforderung vorstellen, Strategie, Umsetzung und Marketingbotschaften in einem so großen Unternehmen mit unterschiedlichen Produktlinien und Kunden zu vereinen.
Innovation im Bereich professioneller Dienstleistungen. Als jemand, der über IT-Erfolg und -Misserfolg schreibt, sind professionelle Dienstleistungen ein wichtiges Thema. Ich fragte den Corporate Analyst Relations Manager: Deborah Lyons, um Informationen zu HP-Innovationen in diesem Bereich zu erhalten, also vereinbarte sie ein Treffen mit Kathy Garcia, Senior Vice President von Anwendungsdienste für HP Enterprise.
Application Services unterstützt Kunden bei der Modernisierung ihrer Software, um die Effizienz, Eignung für Aufgaben usw. zu verbessern. Die Gruppe umfasst Anwendungsentwicklungsdienste, Anwendungsverwaltungsdienste und Anwendungen Transformation & Modernisierung Dienstleistungen und Implementierungsdienste für Unternehmensanwendungen (SAP, Microsoft, Oracle).
Während unseres Gesprächs betonte Kathy, wie wichtig es ist, HP-Kunden dabei zu helfen, die IT-Ausführung an den Geschäftszielen und -prioritäten auszurichten. Sie erklärte, dass viele Unternehmen die IT-Leistung anhand technischer Service Level Agreements (SLAs) wie Systemverfügbarkeit oder Transaktionen pro Sekunde messen. Obwohl sie aus technischer Sicht notwendig sind, spiegeln IT-zentrierte Maßnahmen möglicherweise nicht die Geschäftsziele wider, weshalb dies ein wichtiges Thema für HP-Beratungsdienste ist.
Kathys Organisation schafft „industrialisierte Kompetenzzentren“, um Beratungstools, -prozesse und -technologien auf globaler Basis zu standardisieren. Durch die Erstellung von Wissensrepositorys und den Aufbau von Kanälen zum Austausch von Informationen zwischen den Themen Mithilfe von Experten in allen Regionen hofft HP, Informationssilos im beruflichen Bereich zu reduzieren Dienstleistungen. Obwohl Kathy keinen genauen Zeitplan für die Fertigstellung des Kompetenzzentrums-Ansatzes nennen wollte, bezeichnete sie die Einführung als „hohe Priorität“.
Aus Gesprächen mit einem halben Dutzend HP-Führungskräften und Servicebereitstellungsexperten ergab sich, dass sich das Unternehmen in einem internen Wandel befindet, um zu wachsen Effizienz steigern und die eigene Fähigkeit verbessern, Kunden bei der Definition (und Umsetzung) technischer Ziele im breiteren Kontext der Geschäftserfüllung zu unterstützen Ziele. Für ein auf Technik ausgerichtetes Unternehmen von der Größe von HP erfordert dieser Kulturwandel eine konsistente Strategie, die Unterstützung der Führungskräfte, eine breit angelegte Zustimmung und eine nachhaltige interne Kommunikation.
Entdeckungsworkshops. Besucher der Ausstellungsfläche wurden mit modularen „Pods“ begrüßt, die Schlüsselkomponenten der Hauptgeschäftsbereiche von HP zeigten. In mehreren dieser Pods wurden geschäftsorientierte Discovery-Workshop-Sitzungen beschrieben, die Bereiche wie Cloud, Anwendungstransformation und Rechenzentrumstransformation vorstellen sollten. Das Konzept ist faszinierend, daher habe ich den Inhalt des Workshops untersucht und an einer Kurzfassung teilgenommen Cloud Discovery-Workshop (PDF-Download) und sprach mit Leitern des Application Performance Discovery Workshops.
Die Bedeutung dieser Workshops liegt in der Betonung von Transformation und Prozess – während gleichzeitig der Lehrrahmen diskutiert wird Der Hauptschwerpunkt liegt auf der Beleuchtung der geschäftlichen und organisatorischen Auswirkungen, die mit der Einführung neuer Technologien verbunden sind Technologie. Angesichts der Geschichte von HP als technikorientiertes Unternehmen war ich angenehm überrascht, diesen starken Fokus auf geschäftliche Auswirkungen statt auf Bits, Bytes und Technologie zu sehen.
Cloud-Strategie. Der Cloud-Ansatz von HP umfasst Software und Hardware, die private, öffentliche und hybride Modelle unterstützt. Um mich auf dieses Thema einzulassen, verbrachte ich zum Nachdenken anregende Zeit mit einem HP-Manager, Joe Weinman, der darüber schreibt Cloudonomics. Während eines öffentliches GesprächJoe argumentierte:
Cloud-Ökonomie – oder Cloudonomics – ist oft kontraintuitiv. Allerdings können die meisten Unternehmen von einem hybriden Liefermodell profitieren, sowohl im Hinblick auf die Kosten als auch auf die Fähigkeit, auf plötzliche Nachfrageänderungen zu reagieren.
Nach dieser Logik sind öffentliche Cloud-Umgebungen eher für kleine Organisationen sinnvoll, während sie für größere Organisationen sinnvoll sind Unternehmen profitieren oft von hybriden Umgebungen, die Public Cloud mit privatem Computing kombinieren Ressourcen; Schlüsselvariablen sind Umfang und Variabilität der Nachfrage.
In einem Artikel mit dem Titel: Mathematischer Beweis für die Unvermeidlichkeit von Cloud Computing (PDF-Download), Joe geht auf dieses Thema ein:
Wenn die Spitzennachfrage kurz genug ist, ist es sinnvoll, nicht nur dedizierte Ressourcen zu nutzen Sinnvoll wäre es, zumindest dies aus der Gesamtlösung herauszuschneiden und für die Bereitstellung On-Demand-Ressourcen mit nutzungsabhängiger Bezahlung zu nutzen Es. Wenn andererseits über einen ausreichend langen Zeitraum eine Nachfrage ungleich Null besteht, können Sie auch dedizierte Ressourcen nutzen, um diese Basislinie zu bedienen.
Er fasst den (etwas offensichtlichen, wenn man darüber nachdenkt) Punkt in einer Grafik zusammen:
In einem anderen Artikel heißt es: Zeit ist Geld: Der Wert von „On-Demand“ (PDF-Download), Joe kommt zu dem Schluss:
Das Fazit ist, dass wir, wenn wir versuchen, Ressourcen zur Deckung der Nachfrage in verschiedenen Szenarien einzusetzen, nie besser sein können als bei Bedarf, oft aber schlechter. Um die hier gewonnenen Erkenntnisse noch einmal zusammenzufassen:
1) Bei flachem Bedarf bietet die On-Demand-Bereitstellung keinen Vorteil.
2) Wenn die Nachfrage über einen längeren Zeitraum hinweg genau vorhergesagt werden kann, als die Bereitstellung Zeit in Anspruch nimmt, ist auch eine On-Demand-Bereitstellung nicht erforderlich.
3) Wenn On-Demand keine Option ist und die Kosten der nicht bedienten Nachfrage höher sind als die Ressourcenkosten, ist es besser, auf Nummer sicher zu gehen. durch den Aufbau von Überkapazitäten
Wenn jedoch Variabilität mit Unvorhersehbarkeit einhergeht, gelten die folgenden Regeln:
4) Bei linear steigender oder sinkender Nachfrage führt eine Zeitverkürzung (Überwachungszyklus oder Ressourcenbereitstellung) zu einer proportionalen Kostensenkung.
5) Bei einer exponentiellen Nachfrage wächst der Verlust, der mit der Bereitstellung selbst in festen Intervallen verbunden ist, exponentiell, sodass eine bedarfsgesteuerte Bereitstellung unerlässlich ist.
6) Wenn der Bedarf in jedem Zeitintervall aus einer Zufallsverteilung ermittelt wird, ist der Bedarf bei weitem größer als der erwartete Verlust aus der besten Strategie mit fester Kapazität.
7) Wenn die Nachfrage wie bei einem Random Walk schwankt, bietet die Zeitkomprimierung sublineare Vorteile, zum Beispiel erfordert eine zweifache Reduzierung der Kosten eine vierfache Reduzierung der Zeit.
Obwohl Joe seine Position lange vor der Bekanntgabe der aktuellen Cloud-Strategie von HP entwickelt hat, sind die Ansätze konsistent.
Weitere Perspektiven zur Cloud-Strategie von HP finden Sie hier Gespräch bei Focus.com, wo ich fragte: „Was halten Sie von HPs massivem Vorstoß in die Private, Public und insbesondere Hybrid Cloud?“
Wettbewerbsfähiges Marketing. Während seiner Keynote sagte Executive Vice President of Servers Storage and Networking: Dave Donatelli, führte eine detaillierte Wettbewerbsanalyse bestimmter HP-Geräte im Vergleich zu Produkten des Konkurrenten Cisco durch.
Anders als die negative emotionale Angeberei, die man in der Welt der Unternehmenssoftware oft sieht, war Donatellis Analyse direkt, klinisch und faktenbasiert. Er beschrieb HP-Produkte, erläuterte die konkurrierenden Cisco-Angebote und zeigte spezifische Funktions- und Preisvorteile auf.
Beachten Sie, dass Anbieter von Unternehmenssoftware eher Schmutz verbreiten als Fakten verbreiten – hier ist eine Lektion für Sie.
TouchPad und webOS. Die Begeisterung für die kommende Tablet-Hardware war allgegenwärtig und ich sah coole Demos; Viele Blogs sind jedoch auf mobile Geräte spezialisiert, und Sie können mehr darüber erfahren anderswo.
Fotos von Michael Krigsman.
Dank an Ethan Bauley, von HP Corporate Communications, für den Vorschlag, Zeit mit Joe Weinman zu verbringen; Und ein großes Dankeschön an David Collins von HP Public Relations für die Organisation des Treffens.
Jennifer Harbour, Becca Taylor, Michael Procopio, Und Terri Stratton Ich habe Treffen arrangiert und im Allgemeinen alles getan, um die Konferenz produktiv und nützlich zu gestalten, deshalb bin ich ihnen zu großem Dank verpflichtet.
Offenlegung: HP hat meine mit dieser Veranstaltung verbundenen Reisekosten aus eigener Tasche bezahlt.