Unternehmen planen hohe Ausgaben für die Automatisierung von Roboterprozessen

Vor nicht allzu langer Zeit, Robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) war eine neue und weitgehend unerprobte Technologie. Mittlerweile scheint es ziemlich Mainstream zu sein. Ein neuer Bericht des globalen Beratungsunternehmens Protiviti zeigt, dass Unternehmen Investitionen planen Dieses Jahr werden wir Millionen von Dollar in die Technologie investieren und immer mehr Ressourcen für die Entwicklung bereitstellen ihre RPA-Funktionen in den nächsten zwei Jahren.

Die Studie, Bringen Sie RPA auf die nächste Stufe, basierend auf einer weltweiten Umfrage unter 450 Führungskräften, die von Protiviti und ESI ThoughtLab durchgeführt wurde, kommt zu dem Ergebnis, dass Unternehmen im laufenden Geschäftsjahr durchschnittlich 5 Millionen US-Dollar für RPA-Software ausgeben werden.

Die größten Unternehmen planen, jährlich 10 bis 20 Millionen US-Dollar in RPA-Systeme zu investieren, um eine Reihe von Geschäftsprozessen zu automatisieren.

Unternehmen, die bei der Entwicklung von RPA-Fähigkeiten ins Hintertreffen geraten, werden bald einen Wettbewerbsnachteil haben. In dem Bericht heißt es, dass führende RPA-Anbieter ihren Marktanteil ausbauen, höhere Umsätze generieren und die Kundenzufriedenheit verbessern.

Die Studie identifizierte eine Reihe potenzieller Vorteile, die mit der Motivation zur Investition in RPA verbunden sind. Dazu gehören höhere Produktivität (von 22 % genannt), bessere Produktqualität (16 %), starke Wettbewerbsposition auf dem Markt (15 %), Kundenzufriedenheit (12 %) und schnellere Markteinführung (11 %).

In nur zwei Jahren werden die Organisationen, die Protiviti als führend im RPA-Einsatz identifiziert hat, eingesetzt werden Software-Bots in praktisch jeder Funktion innerhalb ihrer Organisationen, sagte Tony Abel, Geschäftsführer der Firma. RPA „ist ein Dreh- und Angelpunkt schlanker und agiler Abläufe, die die Marktpositionen von Unternehmen stärken, indem sie die Effizienz steigern, die Markteinführung beschleunigen und die finanzielle Leistung stärken“, sagte er.

Die Umfrageergebnisse untermauern die Annahme, dass Organisationen dies umsetzen Automatisierung Es geht eher darum, einen kommerziellen Mehrwert zu schaffen, als die Kosten zu senken. Tatsächlich wurde die Kostensenkung als der geringste potenzielle Nutzen von RPA eingestuft und von nur 3 % der Befragten genannt.

Trotz der Erfolge mit RPA bestehen immer noch Hindernisse für produktive Implementierungen, heißt es in dem Bericht. 40 % der befragten Organisationen gaben an, eines der größten Hindernisse sei die Unfähigkeit, potenzielle RPA-Initiativen zu priorisieren.

Knapp ein Drittel gab an, dass ein „Scattershot“-Ansatz für RPA es schwierig gemacht habe, die besten Anwendungen der Technologie zu verfolgen. Zu den weiteren Herausforderungen gehören Bedenken im Zusammenhang mit Internet-Sicherheit (40 %) und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (30 %).

Der Mangel an verfügbaren Talenten ist ein weiteres Hindernis für viele Unternehmen, die RPA-Initiativen starten möchten. Etwa ein Viertel der befragten Führungskräfte nannten dies ein erhebliches Hindernis. RPA-Führungskräfte unternehmen konzertierte Anstrengungen, um bestehende Mitarbeiter zu schulen, mit Beratungsunternehmen oder Technologieanbietern zusammenzuarbeiten und neue Talentquellen außerhalb ihrer Organisationen zu identifizieren.

Um Unternehmen bei der Verbesserung ihrer RPA-Implementierungspläne zu unterstützen, wurden in der Studie einige der Lehren hervorgehoben, die von den Unternehmen gezogen wurden, die bei der Nutzung von RPA am weitesten fortgeschritten sind.

Dazu gehören die Analyse und Verfolgung der Kosteneffizienz jeder RPA-Anwendung; Nutzung des Ökosystems von RPA-Partnern, Lieferanten und Beratern; Sicherstellen, dass es einen Plan und ein Budget für die laufende Wartung gibt; Sicherstellung der Verwendung der richtigen Anwendung für die Prozesse im Unternehmen; und Entwicklung und Kommunikation eines klaren RPA-Geschäftsplans und einer klaren RPA-Strategie.