Automatisierungstechnologien, KI und Robotik sind wichtige CIO-Ziele

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Um an der Spitze zu bleiben, integrieren CIOs, CTOs, CDOs und andere Führungskräfte Spitzentechnologien in die Abläufe und Geschäftsmodelle ihrer Unternehmen müssen ihr Augenmerk auf Automatisierungstechnologien richten, darunter intelligente Maschinen, Robotic Process Automation (RPA)-Bots, künstliche Intelligenz und physische Robotik. Automatisierung umfasst eine Reihe vielfältiger Technologien, die vom Erfassen (Erfassen und Auswerten) reichen Daten, um zu bestimmen, wann und warum gehandelt werden muss) bis hin zur Anpassung (Bestimmen, wie gehandelt werden soll, dann Reihenfolge festlegen und ausführen). Aufgaben); Echte Automatisierung erfordert beide Arten von Aktivitäten.

Auch: Automatisierung wird zum zentralen Bestandteil der Geschäftsstrategie werden 

Die vollständige Automatisierung erfordert sowohl die Sense- als auch die Adapt-Phase der Technologie

Die Automatisierung gewinnt immer mehr an Bedeutung, da sie ein breiteres Spektrum an Geschäftsprozessen verändert als je zuvor. Es ist Aufgaben neu gestalten und wie wir sie ausführen. Es verändert die Abläufe, die dem Kundenerlebnis zugrunde liegen, und hilft uns, Produkte und Dienstleistungen weitaus effektiver zu entwerfen, zu produzieren, zu vertreiben und zu unterstützen. Es führt zu einer direkten Verbesserung des Kundenerlebnisses und ermöglicht es Unternehmen erstmals, Lösungen wie Personalisierung – in großem Maßstab – einzusetzen.

CIOs, CTOs, CDOs und andere Führungskräfte, die technologische Innovationen vorantreiben, sollten die weitreichenden Auswirkungen von Automatisierungstechnologien auf ihr Unternehmen im Auge behalten. Dazu gehören Beispiele wie:

• KI-gestütztes RPA. KI ist nur eine Dimension der Automatisierung, die auch viele Algorithmen und Tools auf Sub-KI-Ebene umfasst. Aber zunehmend durchdringt und fördert KI viele verschiedene Automatisierungstechnologien – oder wird dies in naher Zukunft tun. Zum Beispiel während RPA schafft einen großen betrieblichen Mehrwert Heute liegt seine Zukunft in der Verbesserung der kognitiven KI, einer Technologiekonvergenz, die viel mehr Geschäftsprobleme lösen wird, und zwar auf anspruchsvollere Weise.
• Softwaredefinierte Infrastruktur. Die Automatisierung beginnt tief in der Infrastruktur eines Unternehmens. Tatsächlich basiert die Infrastruktur moderner CIOs heute größtenteils auf Software. Infrastructure-as-Code, einschließlich Containern, ist zur neuen Grundlage moderner Unternehmensinfrastrukturen geworden.
• Marketingautomatisierung. Automatisierung ist nicht nur ein Phänomen der Infrastruktur oder Back-End-Prozesse. Die Marketingautomatisierung verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden und Interessenten kommunizieren. Beispielsweise nutzt die Marketingtechnologie des KI-Anbieters Persado Big Data und KI, um zu bestimmen, ob bestimmte Wörter und Phrasen werden bei potenziellen Kunden Anklang finden, und es werden groß angelegte, vielschichtige A/B-Tests durchgeführt, um diese zu informieren Entscheidungen.
• Computer Vision. Die Automatisierung wird zunehmend die physisch-digitale Kluft überwinden. Ein Batteriehersteller setzte traditionell menschliche Prüfer ein, um festzustellen, ob Batterien die Qualitätssicherungstests bestanden haben. Das Unternehmen begann mit einer 2D-Lösung, wechselte jedoch später zu einer vollautomatischen Lösung mit 3D-Kameras und hochentwickelter Software. Dies führte zu einem neuen Erfolgsniveau – einer nahezu 100-prozentigen Fehlererkennung und der Eliminierung der 8–10 % falschen Ablehnungsrate der 2D-Lösung.
• Physische Robotik. Und physische Roboter werden endlich zu echten Treibern des Geschäftswerts außerhalb der Automobilindustrie. Die Einzelhandels- und Lagerrobotik – die Amazon mit der Übernahme von Kiva Systems im Jahr 2012 bekannt gemacht hat – verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Produkte über Einzelhandel und E-Commerce liefern. Unternehmen mögen Holen Sie sich Robotik Und Geek+ treiben eine neue Welle der Neugestaltung von Geschäftsprozessen voran und helfen den Konkurrenten von Amazon, Lagerhaltung und Logistik neu zu gestalten.

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Um von der Automatisierungsrevolution zu profitieren, müssen CIOs wichtige Investitionen tätigen. Indem sie die Bedeutung der Automatisierung als Disziplin innerhalb der Organisation erhöhen, können CIOs die Automatisierung zu einer strategischen Kompetenz machen – und zu einer Quelle der Differenzierung von Geschäftsmodellen.

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