Warum die Zukunft des CIO in der Cloud liegt: Fragen und Antworten mit Netsuite-CEO Zach Nelson

Zach Nelson ist einer der erfahrensten Wirtschaftsführer im Silicon Valley. Nach Stationen bei Oracle, Sun und McAfee wurde Nelson 2002 CEO des Cloud-Anbieters NetSuite und leitete das Unternehmen auf seinem Weg von einem Börsengang im Jahr 2007 zu einem Unternehmen, das mittlerweile einen Wert von mehr als 7 Milliarden US-Dollar hat.

ZDNet traf sich mit Nelson auf der SuiteWorld-Veranstaltung des Unternehmens in San Jose, wo er über die sich verändernde Rolle der Cloud, die Auswirkungen der Cloud und die Bedeutung unternehmerischer Visionen sprach.

ZDNet: Ist der CIO immer noch ein wichtiger Teil des Führungsteams?

Zach Nelson: Es wird oft vorgeschlagen, dass der CMO der neue CIO wird, aber kein CMO, den ich kenne, wird der neue CIO werden. Stattdessen sehen Sie tatsächlich Beispiele dafür, dass CIOs zu CMOs werden. Der Trend ist also eigentlich eine Umkehrung dessen, wie er allgemein wahrgenommen wird. Ein Beispiel ist John Strain, der CIO bei Williams-Sonoma ist und dabei geholfen hat, das digitale Geschäft des Einzelhändlers zu übertragen. Heute ist er CIO und Chief Digital Officer.

CIOs beginnen, Elemente der CDO-Rolle zu übernehmen, da die Anforderung, all diese Technologien zusammenzuführen und die Herausforderungen zu lösen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, eine so komplexe Aufgabe ist. Daher halte ich es für wahrscheinlicher, dass der CIO zum CMO wird oder zumindest einige seiner Aufgaben übernimmt.

Ich denke, dass sich beide Rollen weiterentwickeln werden. Aber wenn Sie ein CMO sind und kein tiefes Verständnis für Technologie haben, werden Sie nicht CIO werden. Unser CMO, Fred Studer, ist großartig, aber er wird auf keinen Fall mein nächster CIO werden. Als CIO benötigen Sie umfassende technische Kenntnisse, um Ihr Unternehmen durch die digitale Transformation zu führen. Es ist großartig, die Kraft einer Marke zu verstehen, aber man muss die Technologie verstehen, um diese Veränderungen zu bewirken.

Das klingt heute nach einer guten Nachricht für IT-Führungskräfte, aber wird der CIO auch in fünf Jahren noch als wichtige Führungsposition angesehen?

Ich denke, die Antwort auf diese Frage hängt sehr stark von der individuellen Rolle jedes CIOs ab. Ich sehe eine Spaltung in der CIO-Rolle. Ein Teil der Stelle konzentriert sich auf die Integration bestehender Unternehmenssoftware. Die andere Seite ist eher an einem Re-Platforming interessiert – und das sind die CIOs, die auch in fünf Jahren noch eine entscheidende Rolle im Geschäft spielen werden.

Die IT-Führungskräfte, die immer noch versuchen, zu integrieren und zu patchen, werden nicht mehr da sein. Ihr Ansatz wird sich nicht bewähren und sie werden ihren Unternehmen nicht bei der Bewältigung der digitalen Transformation helfen. Der Versuch, Hunderte von Systemen miteinander zu verbinden, ist einfach eine wirklich schlechte Strategie.

Leider denke ich, dass viele CIOs immer noch solche Entscheidungen treffen. Ich treffe immer noch CIOs, die mir sagen, dass sie einen 17-Jahres-Rollout-Plan für SAP haben, und ich kann es nicht glauben – Ihr Unternehmen wird sich in den nächsten 17 Monaten unwiderruflich verändern, ganz zu schweigen von den nächsten 17 Jahren.

Bedeutet eine solche Änderung, dass die Cloud innerhalb von fünf Jahren die Standardoption für CIOs sein wird?

Ich denke, wenn Sie in fünf Jahren einen ERP-Ersatz anstreben, ist dies letztlich auch dann der Fall, wenn Sie eher dazu neigen, dies nicht zu tun Wenn Sie sich in der Cloud wohlfühlen, werden Sie meiner Meinung nach reine Cloud-Anbieter in Betracht ziehen, denn warum sollten Sie das nicht tun? Du?

Bei einer fairen Chance denke ich, dass sich die Wahrnehmung der meisten Zweifler, die immer noch mit ihren Kellnern verbunden sind, ändern wird. Solche Wahrnehmungen könnten sich unter anderem deshalb ändern, weil On-Demand mehr Möglichkeiten bietet als ein On-Premise-System. Mit der Cloud können Sie flexibler agieren und den Kunden schnell neue Dienste anbieten, was die Wahrnehmung verändern wird.

Der Wandel, den ich gesehen habe, geht von „Cloud nie“, zu „Cloud vielleicht“ und nun weiter zu „Cloud zuerst“. Und ich denke, die Leute, die immer noch sagen: „Niemals Cloud“, werden die 50 Prozent der IT-Führungskräfte sein, die in fünf Jahren keine CIOs mehr sein werden.

Ist eine starke unternehmerische Vision das Merkmal, das eine großartige Führungskraft ausmacht?

Eine echte Herausforderung, die ich beobachtet habe, besteht darin, wie man als CEO seine Vision im gesamten Unternehmen durchsetzt. Es wird immer schwieriger, je größer das Unternehmen wird. Es ist erstaunlich, wie oft Sie Ihre Mitarbeiter an den Schwerpunkt des Unternehmens erinnern müssen.

Ich hatte das Glück, mit einigen der größten CEOs der Welt zusammenzuarbeiten, wie zum Beispiel Scott McNealy und Larry Ellison. Diese Leute hielten intern immer und immer wieder die gleiche Präsentation. Sie würden ihren Gesprächsstil nie ändern, weil es so viel Aufwand erfordert, ein Unternehmen auf das auszurichten, was man als CEO erreichen möchte.

Ich denke, eine der Schlüsselkompetenzen eines jeden C-Level-Managers besteht darin, darüber nachzudenken, wie man sein Mantra so einfach gestalten kann, dass man eine komplexe Botschaft in der Gruppe verbreiten kann. Es ist interessant, darüber nachzudenken, wie viel Ihrer Marketingausgaben tatsächlich an Ihre internen Mitarbeiter fließen, denn letztendlich sind diese Ihre externe Stimme. Wenn ich mich mit Larry Ellison zusammensetzte und Anzeigen ausarbeitete, sagte er: „Diese Anzeige ist nicht für die Eigentlich ist es für die Kunden, es ist für die Verkäufer, damit sie in einfachen Worten verstehen können, was das Unternehmen ist tun.'

Wie können Sie Innovationen innerhalb einer Organisation fördern und welche Bedeutung haben Spin-off-Gruppen innerhalb des Unternehmens?

Es ist schwierig, ein Unternehmen unternehmerisch aufrechtzuerhalten. Ich war oft in der Lage, ein Startup-Unternehmen innerhalb einer größeren Organisation zu leiten. Und es ist interessant, weil der Rest der Organisation Sie tatsächlich hasst. Sie erwirtschaften den gesamten Umsatz, doch die gesamte Aufmerksamkeit des CEO ist auf Ihr unternehmerisches Spin-off gerichtet, das in Wirklichkeit keinen Umsatz generiert.

Sie müssen hart arbeiten, um die Leute davon zu überzeugen, dass Ihr Startup wichtig ist. Und Sie müssen eine Person finden, die dieses Startup leitet und dem Rest der Organisation die Stirn bietet, während er oder sie versucht, die Art und Weise, wie Dinge funktionieren, neu zu erfinden.

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