Da die Werbung auf Facebook größtenteils automatisiert ist, können Marken derzeit offenbar nicht bestimmen, bei welchen Nutzern ihre Anzeigen geschaltet werden. Die einzige Wahl besteht darin, entweder das Risiko einzugehen oder die Kampagne ganz einzustellen, wie es eine Reihe von Unternehmen getan haben.
Es war faszinierend zu sehen, wie Facebook an diesem Wochenende in allen britischen Mainstream-Medien zu sehen war, wenn auch aus den falschen Gründen. Die Schlagzeilen lauteten, dass eine Reihe von Unternehmen – darunter First Direct, Vodafone, Virgin Media, Halifax, AA, und Prudential – hatten die Werbung von der Social-News-Site zurückgezogen, nachdem festgestellt wurde, dass ihre Marken dies waren neben den Profilseiten rechtsextremer Gruppen sitzen, darunter die British National Party (BNP). Anschließend folgten Fernsehdiskussionen und Zeitungsartikel, in denen verschiedene Vertreter und Experten der Medien über die Risiken diskutierten im Zusammenhang mit Werbung auf Websites mit nutzergenerierten Inhalten wie Facebook und was, wenn überhaupt, diese Websites tun könnten, um das Leben einfacher zu machen Werbetreibende.
Da die Werbung auf Facebook größtenteils automatisiert ist, können Marken derzeit offenbar nicht bestimmen, bei welchen Nutzern ihre Anzeigen geschaltet werden. Die einzige Wahl besteht darin, entweder das Risiko einzugehen oder die Kampagne ganz einzustellen, wie es eine Reihe von Unternehmen getan haben. Interessanterweise, Mike Butcher, drüben bei tbites, recherchierte am Sonntagnachmittag auf Facebook und stellte fest, dass neben rechtsextremen und rassistischen Gruppen immer noch Werbung geschaltet wird. Ich habe heute dasselbe getan und eine Anzeige von Weight Watchers auf der Profilseite der BNP entdeckt. Einige Marken haben nur zwei Möglichkeiten und sind dennoch bereit, ihr Risiko einzugehen.
Die größte Überraschung ist jedoch nicht, dass dies geschehen ist und eine klassische moralische Panik in den Medien ausgelöst hat, sondern dass es nicht schon früher geschehen ist. Ich erinnere mich an die Teilnahme an einer Konferenz über neue Medien vor fast zwei Jahren und an einer Podiumsdiskussion, zu der auch gehörte Jemand von MySpace hat das Problem angesprochen, dass Marken mit unerwünschtem UGC in Verbindung gebracht werden Übelkeit. Das sei kein Problem, sagte der MySpace-Vertreter, da die Vorteile, bestimmte wichtige Zielgruppen zu erreichen, die Nachteile überwogen.
Ich denke, dass Facebook et al. Es muss ein Mechanismus entwickelt werden, der es Werbetreibenden einfach ermöglicht, sich von bestimmten Inhalten auf der Website abzumelden. Wie sie das machen sollen, angesichts der Millionen von Profilseiten und Benutzergruppen, bin ich mir nicht so sicher. Aber wenn Facebook, MySpace, YouTube usw. letztendlich die Orte bleiben, an denen die Aktion stattfindet, müssen Werbetreibende einen Weg finden, sich mit dem neuen Medium vertraut zu machen.