Die Geschichte des SAP-Produkts Business ByDesign geht weiter. Es sieht so aus, als würde SAP dieses Produkt im Jahr 2010 weiter vorantreiben. Seit seiner Einführung hat sich das Produkt ständig verbessert – lesen Sie diesen Beitrag, um herauszufinden, wie.
Es ist keine Fata Morgana, Business ByDesign kommt!
Diese Woche haben mehrere der Enterprise-Irregular-Blogger (d. h. Jon Reed, Redmonks James Gouverneur, Michael Krigsman und ich) erhielten eine Einweisung Business ByDesign von SAP Produkt von Jeff Stiles, Rainer Zinow und Christoph Behrendt von SAP.
Business ByDesign ist eine SAP-Anwendungssoftware-Suite, die das Unternehmen 2007 angekündigt hat. Die Software ist ein Software-as-a-Service (SaaS)-Produkt und zeichnet sich durch ihre Gesamtproduktbreite aus.
Seit seinem ersten Debüt hat das Produkt eine gedämpfte/eingeschränkte Markteinführung erlebt. Insbesondere wollte SAP die Zeit haben, ihre SaaS-Architektur zu verfeinern, um eine bessere Mandantenfähigkeit zu ermöglichen Fähigkeiten zu erweitern und eine erfolgreiche Kanalumgebung zu schaffen, die für beide Partner profitabel wäre und SAP. Aus diesem Grund wurde der Verkauf von Business ByDesign im letzten Jahr auf sechs Länder beschränkt.
Das Briefing dieser Woche brachte schnell Folgendes ans Licht:
- Der Verkauf von Business ByDesign bleibt weiterhin auf dieselben sechs Länder beschränkt.
- SAP geht davon aus, dass die TCO (Gesamtbetriebskosten) von Business ByDesign um das 20-Fache gesenkt werden konnten.
- Business ByDesign ist jetzt SAS 70 Teil II zertifiziert.
- SAP hat die Benutzeroberfläche innerhalb des Produkts verbessert.
- SAP hat für die Vertriebspartner einen Volumen-Reselling-Preisplan eingeführt. Außerdem wurde ein Umsatzbeteiligungsplan für die Partner erstellt. Beachten Sie, dass SAP seine Preise für das Produkt nicht geändert hat. Es kostet immer noch 149 $/Benutzer/Monat.
- Das Unternehmen geht davon aus, dass die Umsätze im Jahr 2010 messbar ansteigen werden, aber ich würde vorschlagen, dass es einen Großteil des Jahres 2010 dauern wird das Verkaufsvolumen nachweisbar steigern, da es Zeit braucht, Vertriebspartner zu schulen, eine Vertriebspipeline aufzubauen, usw.
- Im Gegensatz zu anderen SMB-Anwendungen (kleine bis mittlere Unternehmen) von SAP wird diese Produktlinie immer noch in den eigenen Rechenzentren und auf der Hardware von SAP ausgeführt. Anfang des Jahres hatte SAP sein Hosting-Center an British Telecom verkauft, dieses Center unterstützte die SaaS-Lösung jedoch nicht.
- Wenn sich Business ByDesign in einer wettbewerbsintensiven Verkaufssituation befindet, ist die Konkurrenz, mit der es konfrontiert ist, wenig konsistent. SAP-Vertreter teilten uns mit, dass an den zehn jüngsten Deals etwa 40 verschiedene Anbieter von KMU-Anwendungen beteiligt waren. Microsoft-Produkte wurden nicht so oft gesehen, wie SAP erwartet hatte; Ein SAP-Manager gab jedoch an, dass allein in Westeuropa über 300 KMU-ERP-Produktlinien (Enterprise Resource Planning) zum Verkauf stehen.
- Der typische Business ByDesign-Kunde ist ein kostenbewusstes Unternehmen. Dabei handelt es sich um Unternehmen, die eine ziemlich standardisierte ERP-Lösung verwenden können (im Gegensatz zu Kunden, die Anpassungen vornehmen müssen oder auf zahlreichen nicht standardmäßigen Modifikationen bestehen müssen).
- Die idealen Business ByDesign-Vertriebspartner sind Unternehmen, die umfassende und marktrelevante vertikale Erweiterungen der Business ByDesign-Produktlinie schaffen können. Wie NetSuite vor ein paar Jahren hat auch SAP verstanden, wie wichtig es ist, Partner zu finden, die wirklich mehr Softwareentwickler als nur generische Implementierer sind.
- Die Beziehung zwischen SAP und seinen Business ByDesign-Kunden wird gegenüber der Beziehung zwischen den Business ByDesign-Vertriebspartnern und ihren Kunden zweitrangig sein. Diese Tatsache wurde in einer Podiumsdiskussion am Dienstag bestätigt, bei der mehrere mittelständische SAP-Kunden ihre Erfahrungen in einer Podiumsdiskussion diskutierten. Der Vertriebspartner ist der Schlüssel zu Kundenzufriedenheit, Produktwissen, Support usw.
Als nächstes begannen wir eine ausführliche Diskussion über Mandantenfähigkeit und Business ByDesign. Rainer hat eine Folie angezeigt, die der folgenden sehr ähnlich ist (wenn meine Wiedergabe falsch ist, gehe ich davon aus, dass mich jemand von SAP korrigieren wird).
Ursprünglich konnte SAP etwa 20 gleichzeitig unterstützen Benutzer (keine Kunden) pro Blade. Heute geht das Unternehmen davon aus, dass es 150–200 gleichzeitige Benutzer/Blade unterstützen kann. SAP ist davon überzeugt, dass es mittlerweile praktisch ist, Mandantenfähigkeit innerhalb eines Blades zu erreichen. Die Verbesserung der Leistungsfähigkeit ergibt sich, wenn ich es richtig verstanden habe, aus Folgendem:
- Die Klingenkapazität und -leistung wächst gemäß dem Mooreschen Gesetz weiter. - SAP hat einen Großteil dessen, was eine Klinge füllte, an andere Standorte verlagert.
Der letzte Punkt ist es wert, im Detail besprochen zu werden. SAP hat eine Reihe „zentraler Komponenten“ geschaffen. Dabei handelt es sich um Daten- und Verarbeitungskonstanten, die sich aufgrund eines einzelnen Kunden nicht ändern. Stellen Sie sich diese Komponenten als Funktionen und Tabellen zur Unterstützung vor: Steuerberechnungen, Druckdienste, Wissensmanagement und mehr.
Als nächstes hat SAP kundenspezifische Daten in eine relationale Datenbank verschoben. Diese Datenbank wird auf einem traditionelleren Festplattenspeichergerät gespeichert. Ich hatte keine Gelegenheit zu fragen, ob die Blades von SAP auch mit integriertem Festplattenspeicher konfiguriert sind. Ich vermute, dass dies der Fall ist, da die Klinge dadurch bestimmte kundenspezifische Anforderungen schneller verarbeiten kann Anfragen können schneller bearbeitet werden, da die individuellen Konfigurationsanforderungen des Kunden dauerhaft sein können hier geladen.
Alternativ verstärkt SAP auch den Einsatz kerninterner, speicherresidenter Technologie. Es wurde eine 1 TB (Terabyte) große Speicherdatenbank besprochen. SAP bringt hier T-Rex- und Business Objects-Technologie ein, um Reporting, Analysen und andere Funktionen mit In-Core-Technologie zu optimieren. In Zukunft werden immer mehr ERP-Anbieter immer mehr Daten und Funktionen auf die In-Core-Technologie verlagern, da deren Geschwindigkeit die von herkömmlichen Servern bereitgestellten Daten in den Schatten stellt. Relationale Datenbanken werden sich stärker auf Datenwiederherstellung, Backup und dauerhafte Speicherung konzentrieren. Die In-Core-Datenbanktechnologie ist schneller, da es keine Suchzeit oder andere Latenzprobleme gibt.
Mandantenfähigkeit bedeutet per Definition, dass ein Anbieter wie SAP einen Code-Patch herausgeben und diesen gleichzeitig auf alle seine Kunden anwenden kann. Das Ziel der Mandantenfähigkeit besteht darin, die Wartungskosten für den Anbieter und den Kunden zu senken. Wenn der Anbieter Upgrades für jeden Kunden einzeln durchführen muss, unterscheidet sich diese Umgebung nicht von dem, was On-Premise-Lösungen bieten. Nach dem, was ich aus diesem Briefing erfahren habe, hat SAP sein Produkt so aufgeteilt, dass verschiedene Komponenten an unterschiedlichen Stellen untergebracht werden, sodass Upgrades/Updates angemessen angewendet werden können. Beispielsweise bräuchten die zentralen Komponenten nur einen Patch, um für alle Kunden wirksam zu sein. Kundenspezifische Daten werden größtenteils in die relationale Datenbank verbannt und sollten bei Aktualisierungen relativ unverändert bleiben, es sei denn, eine Änderung der Datenstruktur ist vorgeschrieben. Wie SAP das handhabt, weiß ich nicht. Wenn die Verarbeitungslogik geändert werden muss (z. B. um neue Funktionen zu ermöglichen), scheint es, dass diese Änderungen Blade für Blade durchgeführt werden. In diesem Punkt würde ich dies noch einmal mit SAP überprüfen.
Wird Business ByDesign das nächste R/4 oder R/5? Während eine Reihe von Bloggern darüber spekuliert haben, wurde mir ausdrücklich gesagt: NEIN. Das Unternehmen beabsichtigt, Produktinnovationen jeder Plattform (Enterprise, BusinessOne, All in One, Business ByDesign) mit anderen Plattformen zu teilen.
SAP-Führungskräfte sind sich darüber im Klaren, dass sie in Zukunft die Begeisterung und Aufregung wiederherstellen müssen, die bei der Einführung des Business ByDesign-Produkts herrschten. Um sowohl das Interesse potenzieller Kunden als auch der Vertriebspartner zu wecken, sind Energie und Marktbegeisterung erforderlich.
Offenlegung durch FTC-Blogger: SAP stellte mir und Dutzenden anderer Marktanalysten Flug- und Hotelunterkünfte für die Teilnahme an ihrem Influencers Summit in Boston zur Verfügung. Bodentransport-, Flughafen-, Park- und andere Kosten wurden nicht von SAP übernommen. SAP hat mich weder für meine Zeit noch für irgendetwas bezahlt, das ich zu dieser Veranstaltung schreibe oder geschrieben habe.