Kulturelle Probleme gehören zu den Hauptursachen für akute IT-Probleme. Die Ausfallraten von Projekten bleiben zum großen Teil deshalb hoch, weil diese Treiber schwer zu identifizieren und zu diagnostizieren sind.
Kulturelle Probleme gehören zu den Hauptursachen für akute IT-Probleme. Die Ausfallraten von Projekten bleiben zum großen Teil deshalb hoch, weil diese Treiber schwer zu erreichen sind identifizieren und diagnostizieren.
Viele Unternehmen akzeptieren Informationssilos als Kostenfaktor für ihre Geschäftstätigkeit, auch wenn dies eindeutig negative Auswirkungen hat Auswirkungen dieser Grenzen auf die Kommunikation des Projektstatus, der Probleme und potenzieller Punkte Versagen. In extremen Fällen scheitern Projekte und das Management behauptet, keinerlei Kenntnis von etwaigen Problemen zu haben. Ja, das sind sie tatsächlich Dilbert-Momente.
Die Bedeutung von Gesprächen wird noch größer, wenn wir erkennen, dass der Begriff „Informationssilos“ eigentlich „Menschen reden nicht miteinander“ bedeutet.
Sal Rasa, ein innovativer Kollege in der Organisationsentwicklung von mir, führt aus:Das Leben in einer Web 2.0-Umgebung verändert unsere Sichtweisen auf den Wissensaustausch und die traditionellen Rahmenbedingungen für die Organisationsdynamik. „Gespräche“ werden als kritisch verstanden...
Es ist leicht, die menschliche Dimension von Erfolg und Misserfolg zu umgehen und sich stattdessen auf abstrakte Vorstellungen von Kultur und Politik zu konzentrieren. Berater und Blogger, Susan Scrupski, schickte mir eine E-Mail, in der er klarstellte, dass eigennützige Einzelpersonen für das Scheitern von Projekten verantwortlich sind:
Es ist nicht Kultur, sondern Hybris und Ego, die fantastisches Produktdesign oder Kundenerlebnisse zerstören. Wenn Menschen ihre Differenzen nicht auf menschlicher Ebene klären können, werden brillante Projekte abgesagt und aufgegeben.
Dennoch kann die Kultur in einer Reihe von Branchen und Sektoren einen dramatischen Einfluss auf Erfolg und Misserfolg haben. In einem Gespräch über den öffentlichen Sektor finanzielle Verschwendung, Professor für Organisationsethik an der Suffolk University, Lydia Segal, erzählte mir:
Es gibt also Regeln, die dazu dienen sollen, Verschwendung zu stoppen, die sie jetzt verursacht. Die Verschwendung ist in die Regeln eingebaut und wird durch die kurzsichtige Organisationskultur, die diese Regeln förderten, verstärkt.
Um die Kultur einer Organisation zu ändern, um eine erfolgreiche IT zu unterstützen, müssen neue Einstellungen zur Unternehmenskommunikation etabliert werden. Die meisten Unternehmen werden weiterhin unannehmbar hohe Fehlerquoten bei IT-Projekten verzeichnen, bis sie Arbeitsprozesse explizit neu definieren, um Kommunikationsgrenzen zu verringern.
Die IT-Erfolgsraten werden sich nur verbessern, wenn Unternehmen systematische Anstrengungen unternehmen, um einen stärkeren Informationsaustausch zu institutionalisieren.
Das bevorstehende Büro 2.0 Konferenz beinhaltet zahlreiche Sitzungen Untersuchung von Prozessen und Technologien, die zukunftsorientierte Unternehmen zur Überwindung von Informationsgrenzen eingesetzt haben. Wenn Sie sich für diese Themen interessieren, empfehle ich Ihnen, an dieser Konferenz teilzunehmen oder sie zu sponsern.
ZDnet-Blogger, Dennis Howlett, Kommentare zur Verbindung der Enterprise Irregulären zu Office 2.0; ein weiterer ZDNet-Kollege, Oliver Marks, ist Konferenzrednerin.