Die 7 besten Tools zur Überwachung von Geschäftsaktivitäten im Jahr 2023

Mithilfe von Tools zur Überwachung der Geschäftsaktivität können Benutzer die Leistung wesentlicher Geschäftsabläufe und KPIs bewerten. Die Unternehmensleitung kann fundierte und zeitnahe Entscheidungen treffen, indem sie die Leistungsfähigkeit von BAM (Business Activity Monitoring) nutzt. Werkzeug. Darüber hinaus werden sie mit dem IT-Infrastrukturüberwachungstool einer Organisation oder kombiniert SAP-Überwachungstools. In diesem Artikel werden wir die beste Software zur Überwachung von Geschäftsaktivitäten auf dem Markt untersuchen.

Software	Beste für	Top-Funktionen
1.	Aurea Messenger	Beschleunigung der digitalen Transformation	Lösen Sie die schwierigsten Konnektivitätsprobleme über SOAP- und REST-APIs hinweg. Stellen Sie eine hybride Integrationsplattform bereit. Bieten Sie einen flexiblen Service zum Austausch von Geschäftsdaten. Hochverfügbarkeits-Bereitstellungsmodus.
2.	Infrarot360	Proaktive Überwachung und Behebung von Problemen innerhalb der Transaktionsumgebung.	Echtzeitanalyse der Unternehmens-Middleware-Umgebung. Einzelschnittstellenlösung für Überwachung, sichere Verwaltung und Benutzerüberwachung. Skaliert auf Tausende von Endpunkten mit einem einzigen Server. Erweiterte Tools für Test-, Bereitstellungs- und DevOpAs-Mitarbeiter.
3.	TIBCO-Rendezvous	Hochgeschwindigkeits-Datenverteilung.	Flexibilität bei der BereitstellungDynamisches Nachrichtenrouting. Multi-Case-Messaging. Robuste Salesforce-Integration für die Nachrichtenzustellung. Beschleunigen Sie Innovationen mit Daten.
4.	Factiva	Datengesteuerte Entscheidungsfindung	Identifizieren Sie umsetzbare Erkenntnisse mithilfe einer professionellen Forschungsmaschine. Unschlagbare Sammlung von Premium-Nachrichtenkonten. Suchergebnisse mit robuster Filterung und Analyse. Bauen Sie Verbindungen mit Tools zum Teilen von Newslettern auf. Befragen Sie die Branche mit Führungskräftedaten. Fortschrittliche Analyseinitiativen zur Beschleunigung des Geschäftsablaufs.
5.	IBM MQ	Schützen Sie Ihr Unternehmen vor falschen Daten und Anwendungsfehlern.	Einfache universelle Konnektivität. Unkomplizierte Verwaltung. Ein vollständiges Bild Ihrer Geschäftsleistung. Integrierte API und kontinuierliches Feedback zur Verbesserung der Benutzererfahrung. End-to-End-Sicherheit. Native Unterstützung für die IBM Blockchain-Integration. Schützen Sie Ihr Unternehmen vor potenziellen Bedrohungen.
6.	Speerlinie	Überwachung und Überprüfung Ihrer gebührenfreien Nummern.	Kontinuierliche Netzwerkleistungstests. Qualitätsüberwachung der WebRTC-Infrastruktur. Stress-, Regressions-, Funktions- und Leistungstests. Überwachen Sie WebRTC-Sitzungen in Echtzeit. Eskalieren Sie die Fehlerbehebung in Echtzeit. Automatisierte Anruftests.
7.	InetSoft	Präsentieren von übergeordneten Ansichten von Organisationsdaten	Ad-hoc-Berichterstellung und Self-Service-Visualisierung. Dashboard zur Visualisierung von Analytics-Daten. Unterstützen Sie Benutzer mit Echtzeitinformationen. Scorecard-Dashboards zur Darstellung strategischer KPIs. Operative Business Intelligence zur Überwachung der täglichen Geschäftsaktivitäten.

1. Aurea Messenger – Das Tool zur Überwachung von Geschäftsaktivitäten der nächsten Generation

Unterstützte Betriebssysteme: Windows, Mac, Linux, iOS, iPad und Android.

Entwickler: ESW Capital Group.

Lizenz: kostenlos (Testversion)

Mit Aurea Messenger können Unternehmen branchenführende Technologien integrieren, ohne durch eine zeitaufwändige benutzerdefinierte Implementierung aufgehalten zu werden. Darüber hinaus unterstützt es die einfache Integration geschäftskritischer Systeme über Kundenadapter.

Vorteile

• Aurea Messenger bietet die zehnfache Datenkapazität und mehr als die doppelte Messaging-Kapazität.
• Beschleunigen Sie die digitale Transformation mithilfe der schnellen und sicheren APIs.
• Lässt sich nahtlos in andere integrieren Netzwerküberwachungstools oder Tools zur Überwachung der IT-Infrastruktur.
• Stellen Sie den Erfolg jeder einzelnen Kundeninteraktion sicher.
• Beschleunigt die Fähigkeit der Benutzer, potenzielle Lücken und Fehler in der Systemleistung zu erkennen.
• 24 x 7 x 365 Kundensupport.
• Stellen Sie sicher, dass die Automatisierung von Geschäftsprozessen mit der sich weiterentwickelnden Infrastruktur eines Unternehmens Schritt hält.

Nachteile

• Nicht geeignet für Unternehmen mit begrenztem Budget.

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1. Infrarot360 – Echtzeit-Geschäftsprozessüberwachung

Webdienste: SOAP, REST und URLs.

Unterstützte Betriebssysteme: Windows, Mac, Linux, iOS und Android.

Entwickler: Avada Software.

Lassen Sie nicht zu, dass Cloud-Plattformen und andere Verteilungsarchitekturen Ihre langfristigen Geschäftsziele in Frage stellen. Im Gegensatz zu anderen Überwachungstools, die in die Protokolle schreiben und Warnungen auslösen, bietet Infrarot 360 Echtzeitüberwachung und automatische Benachrichtigung bei potenziellen Problemen. Daher können Benutzer die optimale Leistung der Middleware-Schicht aufrechterhalten. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es einem Unternehmen vor allem, den regulären Geschäftsbetrieb reibungslos abzuwickeln und zu verwalten.

Vorteile

• Leichte und cloudfähige Anwendung.
• Es sind keine Skript- oder Programmierkenntnisse erforderlich, um das volle Potenzial dieses Dienstprogramms auszuschöpfen.
• Sparen Sie Benutzern Zeit, Mühe und Geld mit agentenlosem Design.
• Ein Produkt kann alle Messaging-Anforderungen des Unternehmens erfüllen.
• Identifizieren Sie die Datentrends und erstellen Sie eine Grundlage für die Kapazitätsplanung.
• Reduzieren Sie die Schulungskosten mit der einfachen und leicht verständlichen webbasierten Benutzeroberfläche erheblich.
• Reduzieren Sie die Betriebskosten durch proaktive Problemerkennung und automatische Lösung.

Nachteile

• Da es sich um eine Cloud-fähige Anwendung handelt, kann sie nicht vor Ort gehostet werden.
• Die Benutzeroberfläche ist nicht auffällig.

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1. TIBCO-Rendezvous – Nachrichtenorientiertes Business-Service-Monitoring-Tool

Zielbranchen: Banken, Energie, Kreditgenossenschaften, Gesundheitswesen, Versicherungen, Strafverfolgung, Fertigung, Telekommunikation, Reisen und Transport sowie Einzelhandel.

Unterstützte Betriebssysteme: Windows, Mac, Linux, iOS und Android.

Lizenz: kostenlos (Testversion)

TIBCO Rendezvous ist mit einer Vielzahl überzeugender Funktionen ausgestattet und für seine Hochgeschwindigkeitsdaten bekannt Verteilung mithilfe einer Daemon-basierten Peer-to-Peer-Architektur, die einen einzigen Punkt eliminiert Versagen. Nachrichtenorientierte Middleware ist für das Unternehmen unerlässlich. Es muss jedoch nicht kompliziert sein. Es kombiniert Netzwerktechnologie und Serverfunktionalität in einem vollständig integrierten Dienst und Nachrichtenverteilungsdienst ohne dedizierte Hardware wie feldprogrammierbare Gate-Arrays (FPGAs).

Vorteile

• Peer-to-Peer-Multicast-Messaging kann eine effiziente Netzwerknutzung und -effizienz fördern.
• Nutzen Sie die am weitesten verbreiteten Messaging-Lösungen mit geringer Latenz, um die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern.
• Maximieren Sie die Betriebszeit, indem Sie die richtige Servicequalität auswählen.
• Ermöglichen Sie Unternehmen den Aufbau des Middleware-Messaging-Systems, das sie für ihr digitales Geschäft benötigen.
• Nachrichtenorientierte Middleware-Unterstützung für alle Benutzer und Dienste.
• Bietet einen umfassenden Überblick darüber, was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist.

Nachteile

• Da es sich um proprietäre Software handelt, müssen Benutzer Plugins von Drittanbietern verwenden, um mit anderen Systemen zu interagieren.
• Während der Datenübertragung können Netzwerkprobleme auftreten.

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1. Factiva – Die ultimative Quelle für Wirtschaftsnachrichten und aussagekräftige Erkenntnisse.

Zielbranchen: Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation und Marktforschung.

Unterstützte Betriebssysteme: Windows, Mac, Linux, iOS und Android.

Lizenzfrei 

Entwickler: Dow Jones and Company.

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit einer unübertroffenen Auswahl an globalen Nachrichten und Daten, die über Suchplattformen auf Mobilgeräten zugänglich sind erweiterte Feeds und APIs. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von Factiva können Unternehmen verwertbare Informationen identifizieren, die ihnen bei der Smart-Lösung helfen Entscheidungen.

Darüber hinaus arbeitet der Entwickler von Factiva daran, mehr APIs in seine Software zu integrieren, wenn auch in langsamerem Tempo. Am wichtigsten ist, dass Benutzer damit Initiativen zum maschinellen Lernen und erweiterte Analysen über Premium-Nachrichten und -Daten unterstützen können.

Vorteile

• Unterstützen Sie die strategische Entscheidungsfindung und liefern Sie umsetzbare Erkenntnisse mit globalen Nachrichten und Daten.
• Bereichern Sie die Datenvisualisierung mit Nachrichtendaten, die aus erweiterten Analysen extrahiert wurden.
• Verbessern Sie die Stimmungsanalyse und erkunden Sie die verborgenen Beziehungen im Datensatz.
• Überwachen Sie den Ruf der Marke.
• Ermöglichen Sie Organisationen, vorbeugende Maßnahmen gegen potenzielle Probleme zu ergreifen, indem Sie die Inhaltsdatenbank aus 200 Ländern in 32 Sprachen nutzen.
• Steigern Sie die Kundenbindung und gewinnen Sie Kunden mit einem Premium-Konto.
• Integrieren Sie über die umfangreiche Sammlung von APIs von Drittanbietern die aktuellsten Nachrichten und Daten in den Arbeitsablauf des Unternehmens.

Nachteile

• Einige Informationen auf der Registerkarte „Produktinformationen“ sind ungenau.
• Dass Benutzer 24 Stunden warten müssen, um auf ein Testkonto zuzugreifen, klingt erbärmlich.

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1. IBM MQ  – Flaggschiffprodukt für Enterprise-Hybrid-Cloud-Umgebungen

Branchen: Informationstechnologie, Automobil, Energie und Versorgung, Automobil, Banken, Konsumgüter und Telekommunikation.

Unterstützte Betriebssysteme: Windows, Mac, iOS und Android.

Lizenz: kostenlos (Testversion)

Entwickler: IBM

IBM MQ verbindet Anwendungen und Microservices im privaten Rechenzentrum über Hybrid- oder Multi-Cloud-Umgebungen hinweg. Darüber hinaus können Unternehmen das volle Potenzial geschäftskritischer Daten nutzen, um Erkenntnisse in Echtzeit zu gewinnen.

Die Beliebtheit des IBM-Hauptsitzes lässt sich daran ablesen, dass etwa 73 % der Fortune-100-Unternehmen, 90 % der 100 größten Banken weltweit, 90 % der Top-10-Versicherungsunternehmen und 80 % der Top-20-Telekommunikationsgiganten nutzen es als Tool zur Überwachung der Geschäftsaktivitäten.

Vorteile

• Das technische Team steht rund um die Uhr zur Verfügung, um die Fragen der Benutzer zu beantworten.
• Im Gegensatz zu anderen Business-Service-Überwachungstools sendet IBM HQ niemals dieselbe Nachricht zweimal.
• Die sicherste, robusteste und leistungsstärkste Messaging-Plattform steht sofort zur Bereitstellung bereit.
• Der geringe Platzbedarf und die minimalen Infrastrukturanforderungen eignen sich am besten für eine Cloud-native Umgebung in der IBM-Zentrale.
• Sorgen Sie für die Sicherheit sensibler Daten durch TLS-gesicherte Kommunikation.
• Übertragen Sie Daten sicher in die Cloud und minimieren Sie gleichzeitig den Hardware-, Software- und Bereitstellungsbedarf.

Nachteile

• Unterstützt keine AWS Lambda-Implementierung.
• Um diese Software reibungslos ausführen zu können, sind grundlegende Softwarekenntnisse erforderlich.

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1. Speerlinie – Macht jedes Webinar zu einem einwandfreien Erlebnis.

Zielbranche: Telekommunikation.

Lizenz: kostenlos (nur Demo).

Entwickler: Spearline Labs Ltd.

Ziel von Spearline ist es, die Qualität der Kommunikation weltweit zu verbessern, damit Menschen und Unternehmen problemlos miteinander interagieren können. Dank der hilfreichen Technologie können Sie Ihr Unternehmen in einer stressfreien Umgebung führen.

Vorteile

• Überwachen Sie kritische Aspekte jeder Leitung proaktiv von jedem Gerät aus.
• Senden Sie zeitnahe Benachrichtigungen und Überprüfungsberichte.
• Lösen Sie Qualitäts- und Konnektivitätsprobleme für Remote-Mitarbeiter.
• Diagnostizieren Sie schnell Netzwerk- und Konnektivitätsprobleme und schlagen Sie Lösungen vor.
• Statten Sie Benutzer mit Tools aus, um das IVR-System zu überwachen und zu überprüfen, ob die Audioansagen korrekt abgespielt werden.

Nachteile

• Benutzer müssen viel Zeit damit verbringen, Teammitgliedern beizubringen, wie sie Spearline-Feedback integrieren.
• Einige Länder fehlen in der wählbaren Liste.

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1. InetSoft – Unterstützen Sie Unternehmen mit Echtzeitinformationen zum Betriebsstatus.

Zielbranchen: Banken, Baugewerbe, Bildung, Regierung, Gesundheitswesen, Versicherungen, Anwaltskanzleien, Fertigung, Energie- und Versorgungswirtschaft, Technologie und Telekommunikation.

Unterstützte Betriebssysteme: Windows, Mac, Linux, iOS und Android.

Lizenz: kostenlos (Testversion), kommerzielle Lizenz.

Abteilungen: Personalwesen, Finanzberichterstattung, Vertriebs-Dashboards, Projektmanagement-Dashboards und Enterprise Asset Management.

Entwickler: InetSoft Technologies Corp.

IneSoft ist ein cloudbasiertes Business-Monitoring-Tool mit einem zugänglichen Engineering-Team, das Unternehmen dabei hilft, ihre grundlegenden Anforderungen zu erfüllen, z benutzerdefinierte Datenkonnektoren und spezielle visuelle Komponenten. Seine Analyse- und Berichtstools sind für Cloud Computing und Software as a Service konzipiert, bei denen die Daten gleichmäßig zwischen Cloud- und internen Anwendungen verteilt werden.

Vorteile

• Bietet flexible Daten und visuelle Dashboards für Analysen.
• Ermöglichen Sie BI-Experten, alle Daten zum geschäftlichen Nutzen zu nutzen.
• Mit den BI-Tools von InetSoft können Benutzer die Plattform und den besten Standort auswählen.
• Die Ausschöpfung des Potenzials von Cloud Computing und SaaS bietet den Benutzern ein Höchstmaß an Kontrolle.
• Öffentlich teilbares Dashboard über URL.
• Die Webanwendung ist verfügbar, sodass die Benutzer das Dienstprogramm nicht auf ihren Computern installieren müssen.
• Mit den BI-Tools von InetSoft können Unternehmen unabhängig vom verwendeten Modell effizient skalieren.

Nachteile

• Nicht sehr benutzerfreundlich.

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Was macht ein BAM-Tool?

BAM-Tools können die folgenden Aufgaben effektiv ausführen:

• Sammeln Sie Geschäftsprozessdaten aus verschiedenen Quellen.
• Überwachen und analysieren Sie den Geschäftsbetrieb in anderen Einheiten.
• Stellen Sie KPIs für mehrere Arten von Prozessen bereit.
• Identifizieren Sie potenzielle Risiken, die tendenziell zu Geschäftsunterbrechungen führen können.
• Stellen Sie Echtzeitdaten bereit, um Transparenz in die Geschäftsprozesse zu bringen.

Was sind BAM-Berichte?

BAM-Berichte (Business Activity Monitoring) werden verwendet, um Echtzeitinformationen über den Status und die Ergebnisse verschiedener Vorgänge, Prozesse und Transaktionen in einem Unternehmen bereitzustellen. Diese Berichte sollen Organisationen dabei helfen, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen.

BAM ist eine Funktion von Business Intelligence, die die Überwachung von Geschäftsprozessen in Echtzeit ermöglicht. Dadurch können Unternehmen schneller auf sich ändernde Bedingungen reagieren und datengesteuerte Entscheidungen treffen. Im Wesentlichen bieten BAM-Berichte eine Live- und aktuelle Ansicht der Geschäftsaktivitäten und Leistungskennzahlen wie Reaktionszeiten, Transaktionsvolumen und Fehlerraten.

Beispielsweise kann ein Unternehmen einen BAM-Bericht verwenden, um den Status der bearbeiteten Bestellungen zu überwachen. Wenn ein Engpass oder ein Fehler auftritt, zeigt der BAM-Bericht dies in Echtzeit an, sodass das Unternehmen das Problem schnell beheben und seine Auswirkungen auf das Geschäft minimieren kann.

BAM-Berichte können auch zur Trendanalyse verwendet werden. Durch die kontinuierliche Überwachung der Geschäftsaktivitäten kann ein Unternehmen Trends und Muster erkennen, die in einem statischen Bericht möglicherweise nicht erkennbar sind. Dies kann dem Unternehmen helfen, zukünftiges Verhalten vorherzusagen und proaktive Entscheidungen zu treffen.

Abschließende Gedanken

Ein effektives Tool zur Überwachung der Geschäftsaktivität kann die Leistung von Geschäftsprozessen und KPIs verfolgen. Die Auswahl geeigneter Tools ist jedoch schwierig, insbesondere wenn zu viele Unternehmen dasselbe anbieten Produkt. Wir empfehlen auch, es zu koppeln mit einem guten SOC-Überwachungstool um etwaige Cyberangriffe auf Ihre Systeme zu verhindern. Wenn Sie diesen Artikel bis zum Ende gelesen haben, können Sie entscheiden, welches BAM-Tool am besten zu Ihrer Branche und Abteilung passt und auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.