Das Finanzamt sagte, dass Benutzer seiner Online-Systeme mit Störungen rechnen müssen, da es versucht, die seit Ende letzten Jahres bestehenden Hardwareprobleme zu beheben.
Das Australian Taxation Office (ATO) hat erklärt, dass es mit Störungen seiner Online-Systeme rechnet, da es versucht, die Probleme zu beheben, die letztes Jahr aufgetreten sind, als das ATO eine Krise erlebte „Weltneuheit“-Hardwareproblem.
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Laut AAP fiel am vergangenen Freitag ein als SBR1 bekanntes Geschäftsmeldesystem aus, das jedoch noch am Nachmittag behoben werden konnte. Eine ATO-Sprecherin beschrieb den Vorfall als „geringfügige Störung“.
„Die Komplexität der Wiederherstellung bedeutet, dass noch daran gearbeitet wird, unsere Dienste wieder in den Normalzustand zu versetzen. „Da diese Arbeiten durchgeführt werden, kann es zu Störungen im Betrieb kommen“, sagte die Sprecherin am Donnerstag. „Informationen zu unseren Systemen werden auf der Website und über unsere Social-Media-Kanäle weiterhin aktualisiert.“
Das Finanzamt hat am vergangenen Wochenende seine Systeme offline geschaltet, um eine „kritische Systemwartung“ durchzuführen, da die Behörde versuchte, die volle Funktionalität der Systeme wiederherzustellen.
Darüber hinaus wurden in den Weihnachtsferien erhebliche Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Website und die Portale ordnungsgemäß funktionieren.
Die Website, der Steuerberater und die Geschäftsportale der ATO stürzte zunächst am 12. Dezember ab als Folge eines „Weltneuheits“-Hardwareproblems. Der Ausfall dauerte bis zum 13. Dezember, als die ATO Hewlett Packard Enterprise (HPE) hinzuzog, um bei der Ermittlung der zugrunde liegenden Ursache des von der ATO genannten Problems zu helfen zum ersten Mal begegnet überall auf der Welt.
Drei Tage später: Steuerkommissar Chris Jordan kündigte eine unabhängige Überprüfung an in den „beispiellosen Ausfall“ am Freitag und bezeichnete ihn als den schlimmsten ungeplanten Systemausfall der ATO in jüngster Zeit.
„Das war ein äußerst ungewöhnliches und unglückliches Ereignis“, sagte er in einer Erklärung. „Die Probleme, die wir diese Woche hatten, beziehen sich nicht auf unsere gesamten IT-Fähigkeiten oder -Fähigkeiten.“
Gleichzeitig sagte die ATO, dass fast alles wieder betriebsbereit sei, räumte jedoch ein, dass „einige“ Daten beschädigt seien Es wurde festgestellt, dass die Daten aufgrund des Hardware-Vorfalls vollständig wiederhergestellt wurden eine Sicherung.
Am 20. Dezember – mehr als eine Woche nachdem der Speicher-Hardware-Fehler zum Absturz seiner Online-Dienste geführt hatte – gab die ATO bekannt, dass dies der Fall sei immer noch eingeschränkte Funktionalität in einigen seiner Systeme.
Die betreffende Speicherhardware wurde im November 2015 von HPE aufgerüstet und von der ATO als „auf dem neuesten Stand“ eingestuft. „the-art“ zu der Zeit, wobei die ATO feststellte, dass es sich „im Grunde um die gleiche“ Hardware handelte, die auch von anderen großen Kunden verwendet wurde HPE.
„Was das Problem über den anfänglichen Ausfall hinaus verschärfte, war das anschließende Versagen unserer Backup-Vorkehrungen, wie geplant zu funktionieren“, erklärte Jordan zuvor. „Der Ausfall unserer Backup-Vorkehrungen führte dazu, dass die Wiederherstellung und Wiederaufnahme von Daten und Diensten sehr komplex und zeitaufwändig war.“
Mit AAP