Umfragen deuten darauf hin, dass Migrationen anspruchsvoller und teurer sind und häufiger scheitern. Was ist los?
Heutzutage geht es bei typischen Migrationsprojekten meist darum, Anwendungen oder Funktionen in irgendeiner Form von einem lokalen System in die Cloud zu verschieben. Die Migration war schon immer schwierig genug und erforderte viel Planung vor der Umstellung und Wochenendarbeit. Koordination einer Reihe beweglicher Teile sowie viel Händchenhalten für betroffene Mitarbeiter und Führungskräfte. (Besonders Führungskräfte!)
Nun geht die Bewegungsrichtung bei vielen Migrationen in Richtung Cloud, und das trotz aller Diskussionen über das Wie Obwohl die Cloud einfach und unkompliziert ist, macht sie die Sache für die Leute, die die Migration beaufsichtigen, nicht wirklich einfacher.
Wenn überhaupt, haben Migrationsfehler in den letzten Jahren dramatisch zugenommen, was mit der zunehmenden Verlagerung hin zu Cloud-Anwendungen und -Diensten einhergeht. A Umfrage Eine kürzlich von Vision Solutions veröffentlichte Untersuchung von 1.598 IT-Experten kommt zu dem Ergebnis, dass die Häufigkeit von „Migrationsfehlern“ in den beiden größten Fällen um 42 % gestiegen ist In den letzten Jahren wurde die Umfrage durchgeführt – ein Anstieg von 36 % der IT-Manager, die Ausfälle im Jahr 2014 meldeten, auf 44 % im Jahr 2015 und 51 % im Jahr 2015 2016.
Was gibt es also? Die Cloud – die jedem die Erlaubnis gibt, seinen eigenen IT-Chaos anzurichten – hat die Dinge viel komplizierter gemacht, vermuten die Autoren der Umfrage. „Technologieexperten gestalten und stufen das Rechenzentrum und wollen bewusste Entscheidungen darüber treffen, welche Software in die Cloud verlagert werden soll“, erklären sie. „Gleichzeitig manövrieren Geschäftsbereiche um die IT herum, um agilere Cloud-basierte Anwendungen zu erhalten, was Unternehmen angreifbar macht.“ Aber die IT muss herausfinden, wie sie diese Apps am besten inventarisieren und verwalten kann, anstatt zu versuchen, sie auszurotten.“
Ungefähr 25 % der Fachleute scheinen sich bewusst zu sein, dass Geschäftsanwender Cloud-Anwendungen außerhalb der Kontrolle der IT betreiben, während 33 % zugeben, dass sie einfach nicht wissen, wer was nutzt. Zwei Drittel der Umfrageteilnehmer nutzen mittlerweile die Cloud in der einen oder anderen Form, aber die Verwaltung dieser Umgebungen ist immer noch eine ungenaue Wissenschaft. Laut der Umfrage herrscht unter IT-Experten beispielsweise kein Konsens darüber, wer für den Schutz von Daten und Anwendungen in einer öffentlichen Cloud verantwortlich ist. Ungefähr 43 % glauben, dass Cloud-Anbieter letztendlich dafür verantwortlich sind, während 39 % der Meinung sind, dass interne IT-Abteilungen die Verantwortung tragen sollten.
Gleichzeitig waren Migrationen – ob in die Cloud oder nicht – noch nie so einfach. „Migrationen erfordern oft unterschiedliche Arten von Hardware- und Softwareressourcen sowie Planung, Tests, Personalbesetzung und Zeitplanung, daher ist es keine Überraschung, dass sie scheitern können“, stellen die Autoren der Umfrage fest.
Die Umfrage ergab auch, dass bei den größten Unternehmen (1.000 Mitarbeiter oder mehr) die Wahrscheinlichkeit, dass die Migration fehlgeschlagen ist, höher ist (60 %) als bei 44 % bei allen anderen. „Zweifellos verfügen große Organisationen über komplexere Systeme und migrieren viele Server und Datenbanken sowie Anwendungen“, erklären die Autoren der Umfrage.
Zu den größten Problemen bei Migrationen zählten 44 %, dass ihre Mitarbeiter Überstunden machen mussten (keine Überraschung!), gepaart mit Systemausfällen (42 %). Von wie viel Ausfallzeit reden wir hier? Die Umfrage ergab, dass 83 % der IT-Manager angeben, aufgrund einer Migration ein gewisses Maß an Ausfallzeiten zu haben, und 58 % gaben an, dass die Migration eine Ausfallzeit von einer Stunde oder mehr hatte.
Auch Migrationen verlaufen oft nicht wie geplant. Zwei Drittel der befragten IT-Manager geben an, dass sie Migrationen verschieben mussten, vor allem aus Angst vor Ausfallzeiten. Auch die Aussicht auf Überstunden (sprich: am Wochenende) begeisterte die Mitarbeiter aus irgendeinem seltsamen Grund nicht. Tatsächlich hat die Mehrheit der IT-Experten während der Migration 25 oder mehr zusätzliche Stunden gearbeitet.
Natürlich gibt es auch Nachteile für das Unternehmen, insbesondere solche, die immer noch mit veralteter Hardware und Software verbunden sind: „Leistung“. Verschlechterung, betriebliche Ineffizienz, Datenverlust, Geräteausfälle oder zusätzliche Kosten durch Überschneidungen von Mietverträgen“, so die Autoren der Umfrage hinzufügen.
Zu den in der Umfrage genannten Schwachstellen zählen die Unfähigkeit, Anwendungen auf dem neuen Server im erforderlichen Zeitrahmen zu starten (60 %), und fehlende Tests, die zu einer späten Entdeckung von Problemen führten (39 %).
„Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Hauptursachen für eine gescheiterte Migration wahrscheinlich schlechte, unrealistische Planung und Zielsetzung sowie fehlerhafte Testverfahren sind“, kommen die Autoren des Berichts zu dem Schluss. „Während einige dieser Migrationsfehler möglicherweise auf unzureichende Tools zurückzuführen sind, ist klar, dass der menschliche Faktor – einschließlich Schulung und Planung – eine entscheidende Rolle spielt.“ Organisationen, die bei ihren Migrationsbemühungen erfolgreich sind, „planen besser, testen früher und haben Zugriff auf ein Migrationstool, das eine kontinuierliche Betriebszeit während der Migration ermöglicht.“
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