Bürgerentwickler übernehmen immer mehr die schwere Arbeit von Unternehmensanwendungen

Wir sehen es überall um uns herum: Qualifizierte Entwickler sind schwer zu finden und die Mitarbeiter in Unternehmen sind beschäftigter denn je. Heutige Unternehmensentwickler müssen nicht nur kritische Anwendungen erstellen und warten, sondern auch eine sichtbarere Beraterrolle im Unternehmen spielen.

Aus diesem Grund ist es wichtig, die Entwicklungsarbeit auf Bürgerentwickler zu verlagern Karen Odegaard, Geschäftsführer der globalen IT für Accenture. „IT-Organisationen haben heute einen großen unbefriedigten Bedarf“, erklärte sie kürzlich in einem Bericht Podcast. „Wir sehen, dass Bürgerentwickler, wenn sie [die Macht haben, ihre Apps zu erstellen], Lösungen zehnmal schneller erstellen können, als wenn sie sich auf die Bereitstellung zentraler IT-Lösungen verlassen würden. Sowohl für die Entwickler dieser Apps als auch für IT-Organisationen ergeben sich große Vorteile.“ 

Es gebe wichtige Vorteile, sich an IT-Organisationen zu wenden, sagte Odegaard. „Man bringt die Menschen näher an das Problem heran, um es zu lösen. Sie benötigen also keine IT, um es zu übersetzen. Und Sie entwickeln wahrscheinlich Lösungen für Probleme, die der IT-Abteilung nie aufgefallen wären. Und wir sind auch als IT-Organisation dabei, dies sichtbar zu machen. Es stattet uns mit Wissen aus, um bessere Lösungen für unsere Mitarbeiter im gesamten Unternehmen zu finden.“ 

Für die IT „ist dies ein Wandel in der Art und Weise, wie wir normalerweise Anwendungsentwicklung betreiben“, fuhr sie fort. „Deshalb müssen wir unsere Denkweise über Compliance und Technologie-Governance auf die Plattformebene verlagern und nicht mehr auf die App-Ebene, auf die wir heute den größten Fokus legen.“ 

Darüber hinaus muss es letztendlich Möglichkeiten geben, von Bürgern erstellte Apps im gesamten Unternehmen wiederzuverwenden und einem neuen Zweck zuzuführen, um zu verhindern, dass eine Flut oder Verbreitung solcher Apps Systeme und Netzwerke verstopft. „Wir brauchen jetzt die Fähigkeit, von Benutzern erstellte Innovationen neu zu nutzen und zu zentralisieren“, sagte Odegaard. „Sie können sich vorstellen, wie viel Aufwand das für eine IT-Organisation bedeuten könnte, also müssen wir wirklich darüber nachdenken und wie wir es skalieren können.“

Laut Odegaard verfügt Accenture selbst inzwischen über einen Bestand von 14.000 von Benutzern erstellten Anwendungen. Ein Beispiel ist ein Team, das eine Compliance-Anwendung erstellt. Odegaard sagte, dass das Team „einen sehr unterschiedlichen und komplexen Prozess genommen und eine Regelmaschine darüber installiert hat, um ihn für sein Team zu vereinfachen.“ und als Ergebnis verzeichnen sie einen Rückgang der sicherheitsrelevanten Vorfälle in ihrem Unternehmen um 75 %.“ 

Ein weiteres Beispiel bei Accenture ist ein Team, das eine Power-App für die Daten erstellt hat, die Führungskräfte unterwegs sehen mussten.

Eine wichtige Lektion aus diesen Aktivitäten ist die Schaffung wertvoller Anwendungen. „Wir mussten eine begrenzte Anzahl von Anwendungsfällen haben, um unsere Plattform für Bürgerentwickler ins Visier zu nehmen“, sagte Odegaard. „Es wird immer schwieriger zu entscheiden, was auf den einzelnen Plattformen in unserer Organisation verfügbar sein soll.“ Auch lizenzrechtliche Auswirkungen treten in den Vordergrund, insbesondere da inzwischen Zehntausende Anwendungen unterstützt werden. Sie fügt hinzu.

Um das Wachstum benutzererstellter Anwendungen zu fördern, fordert Odegaard die Befürworter dringend dazu auf, „die Benutzerpopulation anzuzeigen“. Beispiele aus dem wirklichen Leben zeigen, wie einfach es sein kann, dass jeder es schaffen kann.“ Auch die Technologie wird bei der Steigerung eine Rolle spielen Annahme. „Selbstbedienungsroboter-Prozessautomatisierung wird unserer Belegschaft enorme Vorteile bringen, da sie es den Menschen ermöglicht, manuelle Aufgaben selbst zu automatisieren.“

Aus Sicht der Bürgerentwickler „bedeutet die Möglichkeit, App-Erlebnisse schneller als je zuvor zu entwerfen und zu erstellen, dass sie wertvolle Zeit zurückgewinnen.“ Sie automatisieren jetzt ihre Arbeit. Wir entlasten hochwertige Ressourcen wie unsere Entwickler und Architekten, damit sie sich auf komplexere Lösungen konzentrieren können, die den Unternehmenswert steigern.“

Bedenken Sie auch, dass professionelle Entwickler selbst Low-Code- und No-Code-Lösungen nutzen können, um ihre Softwarebereitstellung zu beschleunigen.