Der Büroalltag wird nie wieder derselbe sein. Hier erfahren Sie, was als nächstes kommt

Die meisten von uns haben die letzten Monate damit verbracht, von zu Hause aus zu arbeiten. Anstelle des einen oder anderen Tages haben sich die meisten Menschen – abgesehen von denen, die wesentliche Rollen erfüllen – eingeloggt und aus der Ferne gearbeitet. Das großartige Work-from-Home-Experiment hat unter schwierigen Umständen im Großen und Ganzen zu positiven Ergebnissen geführt.

Aber was passiert als nächstes?

Für Andrew Hewitt, Analyst beim Forschungsinstitut Forrester, wird die Auswirkung – zumindest teilweise – eine dauerhafte Abwanderung aus dem Büro sein. In der Vergangenheit waren Unternehmen möglicherweise zurückhaltend, ihren Mitarbeitern die Arbeit von zu Hause aus zu ermöglichen, aber das ist nicht mehr der Fall.

„Dieser Ausbruch wird in Zukunft natürlich zu mehr Fernarbeit führen, da sich die Menschen mit der Regelung wohler fühlen und.“ „Sie sehen, dass die meisten Menschen tatsächlich produktiver sind, wenn sie von zu Hause aus arbeiten, als wenn sie ins Büro kommen“, sagt Hewitt. „Wenn es einen positiven Einfluss des Coronavirus gibt, dann ist es, dass die Akzeptanz der Arbeit von zu Hause aus viel stärker zum Mainstream wird.“

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Diese neue Ebene der Zustimmung hat lange auf sich warten lassen. Während Gesetze, wie die Die flexiblen Arbeitsbestimmungen des Vereinigten Königreichs von 2014Obwohl Arbeitnehmern gesetzlich das Recht eingeräumt wurde, Formen des flexiblen Arbeitens zu beantragen, blieb Heimarbeit bis in die letzten Monate eher die Ausnahme als die Norm.

Untersuchungen deuten darauf hin, dass vor dem Ausbruch des Coronavirus Nur etwa 5 % der 33 Millionen Arbeitnehmer im Vereinigten Königreich arbeiteten hauptsächlich von zu Hause aus. Trotz der Vorschriften ist es für Arbeitgeber relativ einfach, einen Antrag auf Heimarbeit abzulehnen aus den gesetzlich vorgeschriebenen Gründen, und die Arbeitnehmer haben kaum Möglichkeiten dazu Rückgriff.

Daher herrschte Präsentismus: Die Arbeitnehmer mussten im Büro gesehen werden, um sicherzustellen, dass sie arbeiteten. Jetzt hat sich natürlich alles geändert. Wie Richard Gifford, CIO von Wincanton, erkennt, ist die durch den Lockdown erzwungene Umstellung auf Fernarbeit eine völlige Umkehrung des bisher in den meisten großen Unternehmen üblichen Ansatzes.

„Unsere Personalpolitik war so formuliert, dass man früher, wenn man von zu Hause aus arbeiten wollte, dies tun konnte, aber man musste vorbeikommen und einige gute Gründe angeben, und dann wurde eine Entscheidung getroffen.“ Jetzt sagen wir: „Sie werden zu Hause arbeiten und müssen mir einige gute Gründe nennen, warum Sie im Büro sein müssen.“ Es ist also eine völlige Kehrtwende“, sagt er.

Gifford musste während des Ausbruchs eine begrenzte Präsenz vor Ort aufrechterhalten, um das Rechenzentrum seines Unternehmens vor Ort zu verwalten. Dennoch arbeitet die überwiegende Mehrheit der 4.500 Büromitarbeiter des Unternehmens zu Hause – und das Ergebnis, unterstützt durch a Ein solides VPN und eine Reihe von Cloud-Anwendungen dürften die Wahrnehmung von Remote wahrscheinlich langfristig verändern Arbeiten.

Das neue Modell funktioniert, sagt Gifford: „Ich bin sicher, jemand könnte einige Produktivitätsbereiche nennen, in denen die Dinge nicht funktionieren.“ so gut wie früher, aber im Großen und Ganzen sind die Dinge eigentlich ziemlich gut und wir leiten die Organisation aus der Ferne. Das ist also ein Modell, an dem wir im Großen und Ganzen festhalten wollen.“

Es gibt viele Gründe, warum dieser Wandel sinnvoll ist. In normalen Zeiten verbringen Arbeitnehmer viele Stunden pro Woche mit dem Pendeln. Das Vertrauen, dass man seine Arbeit einen Teil der Arbeitswoche lang flexibel erledigen kann, schafft ein Gefühl des Wohlbefindens. Es ist schön, laufen zu gehen, die Kinder von der Schule abzuholen oder zum Mittagessen ein bisschen fernzusehen.

Arbeitgeber würden argumentieren, dass die Anziehungskraft von Tagesfernsehen und Online-Spielen der Grund dafür sei, dass man Arbeitnehmern nicht zutrauen könne, aus der Ferne zu arbeiten. Doch Umfragen zeigen, dass solche Befürchtungen oft unbegründet sind: vier von fünf Büroangestellten (79 %) glauben, dass der Lockdown bewiesen hat, dass sie effektiv von zu Hause aus arbeiten können.

David Bishop, CTO der E-Commerce-Website lovethesales.com, ist eine weitere Führungskraft, die sich über die positiven Auswirkungen der Fernarbeit freut. Während die Direktoren des Unternehmens nervös waren, wie sie die Kommunikation und die Unternehmenskultur in einer virtuellen Umgebung aufrechterhalten würden, sei die Realität so, dass sich jeder der Herausforderung gestellt habe, sagt er.

„Wenn man bedenkt, wie gut es bisher zu laufen scheint, wäre ich ehrlich gesagt nicht überrascht, wenn wir in Zukunft nicht mit „Mittwochs von zu Hause aus arbeiten“ oder etwas Ähnlichem fortfahren würden. Positiv ist, dass ich noch nie so viel saubere Wäsche hatte“, sagt er.

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Wenn es richtig gemacht wird, Flexibilität führt zu einer glücklicheren, gesünderen und produktiveren Belegschaft, schlägt der Harvard Business Review vor. Es trägt dazu bei, die besten Mitarbeiter anzuziehen und weckt bei ihnen den Wunsch, bei uns zu bleiben. Der Ersatz geschätzter Arbeitskräfte kostet Zeit, Geld und Produktivität. Geben Sie den Menschen die Möglichkeit, ihre Zeit so zu planen, wie sie es wünschen, und verringern Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie gehen.

Heimarbeit könnte Unternehmen auch dabei helfen, Geld zu sparen.

„Die Anmietung von Büroräumen kostet viel Geld. Warum sparen wir nicht das Geld, reduzieren die Größe und machen es viel flexibler? Ich denke, dass diese Zeit der erzwungenen Fernarbeit für viele Unternehmen zu einer dauerhaften Veränderung führen wird“, sagt David Allison, globaler Leiter für IT und Quantum First Minerals.

Vielleicht noch entscheidender – und zu einer Zeit, in der die IT-Ausgaben in diesem Jahr weltweit voraussichtlich um 5 % sinken werden – ist, dass ein Großteil der Investitionen zur Unterstützung der Heimarbeit bereits abgeschlossen ist. Die schnelle Reaktion auf COVID-19 erforderte Investitionen in Soft- und Hardware. Die längerfristige Unterstützung der Fernarbeit ist eine Möglichkeit, diese versäumte Investition amortisieren zu können.

Für Dylan Roberts, Chief Digital and Information Officer (CDIO) beim Stadtrat von Leeds, gibt es kein Zurück. Sein Team für digitale Dienste bekam über 7.000 Laptops in nur drei Tagen einsatzbereit. Mehr als 10.000 Mitarbeiter des Gemeinderats arbeiten mittlerweile von zu Hause aus – und mehr als 7.500 dieser Mitarbeiter können jetzt gleichzeitig online arbeiten

„Der entscheidende Punkt für mich ist, dass viel mehr Menschen gezwungen sein werden, diese Arbeitsweise anzunehmen und festgestellt haben, dass sie nicht so schlimm ist und einige Vorteile mit sich bringt, sodass sie es in Zukunft tun wollen.“ Ich hoffe auch, dass dies bedeutet, dass Benutzer besser mit der Technologie umgehen können, was zu einem reibungsloseren Arbeiten und weniger Supportproblemen für das IT-Team führt“, sagt Roberts.