Wenn Führung virtuell wird: Was funktioniert und was nicht

„Der einfache Akt, Menschen positive Aufmerksamkeit zu schenken, hat viel mit der Produktivität zu tun.“ ― Tom Peters
Was passiert, wenn Telefonkonferenzen das Kaffeegespräch mit Ihrem Vorgesetzten ersetzen? Wenn Besprechungen auf übersprungener Ebene durch virtuelle Besprechungen mit allen Beteiligten ersetzt werden? Und wenn die neue Normalität der Arbeit von zu Hause aus der nächsten Normalität der Arbeit von überall aus Platz macht? Wir wissen wie Es kann schwierig sein, aus der Ferne zu arbeiten, sowohl physisch als auch psychisch.

Karen Mangia ist Vizepräsident für Kunden- und Markteinblicke und Mitglied der Zwangsversteigerung's Work From Home Task Force. Karen und ich haben mehrere gemeinsam verfasst 

Artikel Wie Sie im Homeoffice Ihr volles Potenzial entfalten und Spitzenleistungen erbringen können. Der Weg zur Höchstleistung Zuhause arbeiten beginnt damit, wie Sie entwerfen und Gestalten Sie Ihre Umgebung, gefolgt davon, wie Sie die Kunst und Wissenschaft davon praktizieren und verfeinern öffentliches Reden und Präsentationsfähigkeiten.

• Coronavirus: Wirtschaft und Technologie in einer Pandemie

Wir wissen, dass die Verwaltung Ihrer Zeit mit der Fähigkeit dazu beginnt Halten Sie inne, denken Sie nach und priorisieren Sie Ihre Zeit. Verwalten Sie Ihre Remote-Teams effektiv erfordert eine neue Denkweise und Verhaltensweisen. Um Teams mit hoher Energie zu leiten, müssen sich Führungskräfte kultivieren gesunde Beziehungen für alle Beteiligten. Wie können Mitarbeiter also eine gesunde und nährende Beziehung zu ihren Vorgesetzten in einem Remote- und rein digitalen Umfeld aufrechterhalten?

Für Mitarbeiter, die sich nach Kontakt sehnen, und für Manager, die lernen, in diesem neuen Kontext zu führen, müssen vergangene Muster überdacht werden, um die Beziehungen im Dienste dessen, was jetzt funktioniert, aufzufrischen. Marshall Goldsmith hat das Konzept verfasst, dass es auch außergewöhnliche Mitarbeiter und Führungskräfte nicht erreichen wird Wir brauchen neue Strategien, um tiefere, kollaborativere Beziehungen aufzubauen, die Innovationen und Ergebnisse hervorbringen Jetzt.

„Peter Drucker, der sagte: „Unsere Mission im Leben sollte es sein, einen positiven Unterschied zu machen, und nicht zu beweisen, wie klug oder richtig wir sind.“ ― Marshall Goldsmith
Möchten Sie wissen, wie Sie besser mit Ihrem Vorgesetzten in Kontakt treten können, haben aber Angst davor zu fragen?
Du bist nicht allein. Aus diesem Grund haben wir ein offenes Gespräch mit fest angestellten virtuellen Führungskräften geführt, um zu fragen, was funktioniert, was nicht funktioniert und wie Sie sich von einem vermeintlichen Rückschlag innerhalb Ihrer Berichtsstruktur erholen können. Was wir herausgefunden haben, sind überraschende Einsichten und zeitlose Tipps, um zu verhindern, dass physische Distanz zu Distanz wird.

„Sprünge zu großer Größe erfordern die gemeinsame Problemlösungsfähigkeit von Menschen, die einander vertrauen.“ ―Simon Sinek

Was funktioniert

• Kommunikationsrhythmus erneut aufrufen: „Überdenken Sie jetzt, wie Ihr Vorgesetzter am liebsten kommuniziert, auch wenn Sie eine Routine etabliert haben, die in der Vergangenheit funktioniert hat“, rät er Elisabeth Waltschuk, Sr. Director of Business Communications & Program Management bei Zwangsversteigerung. „Ist es E-Mail, Instant Messenger, SMS oder etwas anderes? Verständnis ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung einer guten Beziehung und dazu, Ihre Führungskräfte virtuell dort zu treffen, wo sie sind.“

• Zeigen Sie Ihre Arbeit: "Sei proaktiv. Zeigen Sie Ihrem Vorgesetzten von Zeit zu Zeit, was hinter den Kulissen passiert“, so die Trainer Bruce Richardson, Chef-Unternehmensstratege bei Salesforce. „Eine FYI-E-Mail während der Arbeit gibt Ihrem Vorgesetzten die Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihnen bei Bedarf Hilfe anzubieten. Und unterschätzen Sie niemals die Wirkung einer regelmäßigen wöchentlichen E-Mail an Ihren Vorgesetzten, in der Sie drei bis fünf wichtige Erfolge hervorheben und eine Vorschau auf das geben, worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren. Laden Sie Coaching und Zusammenarbeit ein.“

• Melden Sie sich auch bei Ihrem Chef: „Jeder muss dazu beitragen, die Gesundheit und das Wohlbefinden anderer zu gewährleisten, auch Ihr Vorgesetzter“, sagt er Aliza Hutchison, Sr. Manager für Produktmanagement bei Salesforce. „Manchmal vergessen wir, die Verantwortlichen zu fragen, wie es ihnen geht, und sie brauchen diesen Check-in oft mehr, als man denkt.“ Gerade jetzt gerade."

• Konzentrieren Sie sich auf das Streben statt auf die Ausrichtung: „Ich habe angefangen, dem Begriff Ausrichtung zu misstrauen. Es ist überstrapaziert. Es ist eine Krücke, und seltsamerweise ist es zu einem Schlagwort geworden. John Taschek, SVP of Market Strategy bei Salesforce, denkt laut nach. „Stellen Sie sich vor, Sie würden Ihrer Familie beim Abendessen sagen, dass sie eine gute Stimmung brauchen. Allerdings ist es im Moment das Wichtigste, anzuerkennen, dass jeder Mensch mit unterschiedlichen Problemen konfrontiert ist. Wir sollten die individuellen Wünsche im Kontext der Teamziele betrachten. Es ist eine einzigartige Zeit in der Geschichte. Vielleicht hat niemand die Antworten, aber ich weiß, dass die Ambitionen einer einzelnen Person die Ziele eines ganzen Teams bestimmen können. Wie setzt man sich diese Ziele, wenn man Menschen nicht regelmäßig sieht? Ich sehe nie regelmäßig Menschen. Aber ich weiß, dass es um Vertrauen und Kommunikation geht – zwei Dinge, von denen man in keiner Beziehung genug bekommen kann.“

• Zusammenarbeit ist „Management“: „Die meisten Menschen – mich eingeschlossen – lassen sich lieber nicht ‚verwalten‘“, fährt Taschek fort. „Ich möchte Vertrauen und Selbstvertrauen haben und die Möglichkeit haben, meine Träume auf meine Art und Weise zu verwirklichen.“ Ich finde, dass die meisten anderen das auch wollen. Die Einsätze sind derzeit nicht höher oder niedriger, aber sie sind unterschiedlich. Der Kontext ändert sich im Laufe der Zeit, aber meine Einstellung zur Bedeutung der Zusammenarbeit und der gegenseitigen Herausforderung, unser Bestes zu geben, hat sich nicht geändert.“

„Es ist von entscheidender Bedeutung, dass wir mit der Demut ausgestattet sind, um zu verstehen, dass wir uns selbst ändern müssen, um die Welt zu verändern und Innovationen am Leben zu erhalten.“ ― Whitney Johnson

Was nicht funktioniert

• Der ultimative: „Für mich gibt es so ziemlich nur ein ‚Don't‘“, rät Taschek. „Drücke eine Person nicht nieder, um zu versuchen, dich zu erheben.“
• Schlechte Nachrichten verbergen: „Seien Sie reaktionsschnell, auch wenn Sie keine guten Nachrichten haben“, fügt er hinzu Bruce Richardson. „Das gilt sowohl für Gespräche mit Ihrem Chef als auch mit Ihren Mitarbeitern.“ Bauen Sie Vertrauen durch Transparenz und Konsistenz auf.“
• Alle Geschäfte: „Viele von uns arbeiten länger und verspüren mehr Druck“, fährt Richardson fort. „Aus diesem Grund ist es verlockend, bei Meetings mit Leuten, die älter sind als Sie, auf den Punkt zu kommen. Aber Humor hilft. Es hilft, nachzuschauen, wie es zu Hause läuft. Alles, um als Menschen in Verbindung zu bleiben und den Blick auf unsere aktuelle Realität zu lenken – und sei es nur für ein paar Minuten –, macht einen großen Unterschied. Jedes Unternehmen ist immer noch ein Beziehungsgeschäft.

Wenn Sie das Gefühl haben, mit Ihren Führungskräften nicht verbunden zu sein oder einen Neuanfang brauchen, versuchen Sie es mit der sokratischen Methode. Sokrates, der griechische Philosoph, entdeckte, dass das Stellen offener Fragen das beste Mittel ist, um verborgene Annahmen aufzudecken, komplexe Ideen zu erforschen und auftretende Probleme zu untersuchen. Anstatt stillschweigend Hypothesen aufzustellen, fragen Sie. Ein guter Ausgangspunkt ist: „Was funktioniert bei Ihnen und was nicht, da wir uns beide darauf eingestellt haben, Vollzeit von zu Hause aus zu arbeiten?“
Was entdecken Sie, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten? Wir freuen uns über Ihre Erkenntnisse hier oder indem Sie uns auf Twitter folgen unter @karenmangia Und @ValaAfshar.

---

Dieser Artikel wurde mitverfasst von Karen Mangia, Vizepräsident, Kunden- und Markteinblicke, bei Zwangsversteigerung.

Karen engagiert Kunden auf der ganzen Welt, um gemeinsam neue Wege für Erfolg und Wachstum zu entdecken. Von Executive Advisory Boards bis hin zu strategischen Beratungsaufträgen sind ihre Erkenntnisse von zentraler Bedeutung für Go-to-Market-Strategie, Produktentwicklung, Marketing und Branding. Zusätzlich, Karen In ihrer Rolle als Vorsitzende des Customer Experience Council des Conference Board beeinflusst sie die Vordenkerrolle der Branche. Zuvor war sie für Insight Innovation bei Cisco Systems verantwortlich und leitete ein globales Team mit Aufsicht in Kundenzufriedenheit und -erfahrung, Diversity-Geschäftspraktiken und Global Offset und Gegenhandel. Karen ist auch die Autorin von Erfolg mit weniger und ein TEDx-Lautsprecher.