Anstatt einen Arzt persönlich aufzusuchen, können Walmart-Käufer bald über Telepräsenzgeräte an den Smart Care Doc-Standorten mit einem entfernten Arzt sprechen.
Walmart, die große Ladenkette, die vor allem für ihre niedrigen Preise und aggressiven Lieferantenbeziehungen bekannt ist, hat beschlossen, ein neues Produkt in die Regale zu stellen: ein Doc in a Box.
Update: Eigentlich nein, das sind sie nicht. Nach der Veröffentlichung dieses Artikels hat Walmart Kontakt zu uns aufgenommen. Das haben sie gesagt:
Wir wollten Sie auf eine Geschichte von Denise Amrich aufmerksam machen, die gestern erschien: „Achtung Käufer: Holen Sie sich Ihre Doc-in-a-Box in der Klinik bei Walmart!“ Die Prämisse der Geschichte ist falsch und wir möchten, dass die Geschichte so ist geklärt.
Bei den Telemedizindiensten, die in einem am 7. Juni 2012 auf ZDNet veröffentlichten Artikel beschrieben werden, handelt es sich nicht um Walmart-eigene Dienste/Kliniken. Vielmehr handelt es sich bei Telemed Ventures um einen Drittanbieter, der derzeit Flächen in zwei Walmart-Filialen mietet – von denen sich eine im Bau befindet. Diese Kliniken gehören Walmart nicht und werden auch nicht von Walmart betrieben, und das Unternehmen hat derzeit keine Pläne, Flächen in weiteren Geschäften an Telemed Ventures zu vermieten.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass Walmart in seinen fast 4.000 Filialen in den USA Flächen an viele Unternehmen vermietet. Dazu gehören lokale Banken, Nagelstudios und Restaurants wie Subway und McDonalds – alle angesprochen Wir bieten unseren Kunden die Produkte und Dienstleistungen, die zu einem positiven One-Stop-Shopping führen Erfahrung.
Ich habe die Originalgeschichte entfernt und diesen Artikel mit den folgenden Anmerkungen aktualisiert.
Wie haben wir diese Geschichte also falsch verstanden? Wie sich herausstellte, gab es das eine Pressemitteilung von BCS Global und Telemed, was selbst von vielen Medien aufgegriffen wurde. Ich habe darauf verwiesen IT-Nachrichten im Gesundheitswesen. Die Überschrift der Pressemitteilung lautete: „BCS Global und Telemed Ventures arbeiten gemeinsam an der Bereitstellung cloudbasierter, verwalteter visueller Kollaborationsdienste für die Einzelhandelskliniken von Walmart.“
Sie können sich also vorstellen, dass es den Anschein hat, als würde dieser Service in allen Walmart-Läden Einzug halten. Das Problem besteht, wie der Brief an uns so deutlich zeigt, darin, dass Sie wahrscheinlich keine Pressemitteilung über Verkäufe über eine große Verkaufsstelle wie Walmart herausgeben sollten, es sei denn, diese Verkaufsstelle genehmigt die Pressemitteilung. Ich habe bei Google News schnell nach „BCS Global Telemed Walmart“ gesucht und 33 Ergebnisse gefunden, darunter einen ähnlichen Artikel wie ich in InformationWeek mit dem Titel „Der Arzt wird Sie in Walmart sehen".
Alles in allem eine lehrreiche Lektion in Sachen PR und ein schlechter Tag für die Klinikbetreiber.
Es besteht jedoch kein Zweifel daran, dass für viele Amerikaner immer noch keine qualitativ hochwertige medizinische Versorgung verfügbar ist, die Kosten oft unerschwinglich sind und viele Amerikaner immer noch keine Versicherung haben. Wenn wir unsere Herausforderungen im Gesundheitswesen in Amerika meistern wollen – Affordable Health Care for America Act Ungeachtet dessen müssen wir anfangen, über den Tellerrand zu schauen, auch wenn dies nicht unbedingt der Fall ist die Antwort.