Berichten zufolge hat Big Blue seinen Kunden mitgeteilt, dass es das Problem untersucht.
Benutzer der IBM Cloud meldeten am Dienstagnachmittag einen Ausfall, der dazu führte, dass die Websites vieler nicht mehr reagierten.
Auch die eigene Statusseite des Unternehmens meldete einen internen Serverfehler, da sie in der IBM Cloud gehostet wurde. Die Seite wurde zuletzt am Dienstag um 16:20 Uhr PT von ZDNet überprüft.
„Es tut uns leid, wir haben auf unserer Seite einen Fehler festgestellt und unsere Entwickler arbeiten daran, diesen zu beheben. Bitte versuchen Sie, die Seite neu zu laden oder diesen Links erneut zu folgen“, heißt es auf der Seite.
IBM hat noch keine Stellungnahme veröffentlicht und sein Twitter-Konto schweigt sich jedoch noch aus DownDetector Zeigt an, dass Benutzer Probleme gemeldet haben seit ca. 14:30 Uhr PT.
IBM Aspera, eine Einheit von Big Blue, die der Hybrid-Cloud-Geschäftseinheit angehört, gab um 15:06 Uhr PT bekannt, dass sie auf eine Serviceunterbrechung aufmerksam gemacht wurde, die alle Regionen betraf.
„Wir wurden auf eine Dienstunterbrechung aufmerksam gemacht, die Folgendes betrifft: IBM AoC Managed Storage. „Unsere Ingenieure untersuchen den Vorfall derzeit und werden Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind“, heißt es schrieb.
Um 16:06 Uhr PT teilte IBM Aspera mit, dass die Untersuchung des Problems fortgesetzt werde.
Laut Aspera kommt es bei AoC Managed Storage zu einem „großen Ausfall“ in Amsterdam, Dallas, Frankfurt, Melbourne und Toronto.
IBM Cloud Transfer Cluster in Amsterdam, Chennai, Dallas, Frankfurt, Hongkong, London, Melbourne, Mexiko, Mailand, Montreal, Oslo, Auch San Jose, Sao Paulo, Seoul, Sydney, Tokio, Toronto, Washington DC, Paris und Singapur leiden unter größeren Ausfällen.
IBM Aspera API-Dienste werden als betriebsbereit gemeldet.
Unterdessen gaben Kunden von IBM Cloud an, über den Ausfall informiert worden zu sein.
„Unser Datenbankanbieter, IBM Cloud, teilte uns privat Folgendes mit: ‚Dies scheint ein … zu sein „Netzwerkproblem, das einen großen Teil der IBM Cloud-Dienste betrifft“, sagt der Hersteller von Marketing-Automatisierungssoftware Autopilot schrieb um 16:20 Uhr PT.
„Das Problem wurde identifiziert und eine Lösung wird implementiert.“
IBM Cloud nutzte schließlich Twitter, um den Benutzern mitzuteilen, dass es von den gemeldeten Ausfällen wusste und die Angelegenheit untersuchte.
„IBM Cloud-Dienste werden nach einem heute gemeldeten Ausfall wiederhergestellt. „Wir konzentrieren uns darauf, den vollen Service so schnell wie möglich wiederherzustellen“, heißt es Gesendet um 18:30 Uhr PT.
ZDNet hat IBM um einen Kommentar gebeten.
Aktualisiert am Mittwoch, 10. Juni 2020, 11:52 Uhr AEST: IBM Cloud-Tweet hinzugefügt.
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