Die Einführung von Abonnementgebühren für Google Apps für Ihre Domain durch Google scheint eine enorme Bestätigung für die Art und Weise zu sein, wie etablierte SaaS-Anbieter bereits Geschäfte machen. Aber es könnte der Branche auch enormen Schaden zufügen, wenn etwas schief geht.
Auf den ersten Blick ist die Neuigkeit, dass Google Wir sind dabei, Abonnementgebühren für Google Apps für Ihre Domain einzuführen scheint eine enorme Bestätigung für die Art und Weise zu sein, wie etablierte SaaS-Anbieter bereits Geschäfte machen. Vermutlich hat Google von seinen Geschäftskunden gehört, dass sie kein Interesse daran haben werbefinanzierte Bewerbungen und bevorzugen die Sicherheit einer kostenpflichtigen Vertragsvereinbarung – etwas, das ich persönlich habe immer dafür plädiert. Es sieht also so aus, als würde GAYD genau das gleiche Modell übernehmen wie Salesforce.com, WebEx, NetSuite und alle anderen führenden On-Demand-SaaS-Anbieter.
Aber nach den anfänglichen Feierlichkeiten dürfte auch eine gewisse Beklommenheit vorhanden sein
Das Endergebnis würde das Vertrauen und die Rentabilität zerstören im SaaS-Establishment über die erheblichen Risiken, die die Unterstützung durch Google mit sich bringt. Hier ist ein hochkarätiger Marktteilnehmer, der für seine Selbstherrlichkeit bekannt ist. Wenn Google sein Debüt falsch angeht, könnte es dem SaaS-Sektor immensen Schaden zufügen – und das ist uns egal. Die Risiken stellen Google, seine Kunden und Konkurrenten gleichermaßen in drei große Fallen:1. Google Apps werden nicht mehr strategisch. Wird Google weiterhin daran interessiert sein, Geschäftsanwendungen anzubieten, nachdem Google herausgefunden hat, dass Unternehmen für ihre Anwendungen bezahlen möchten, anstatt sie durch Werbung finanzieren zu lassen? Googles Geschäft dreht sich um kontextbezogene Werbung, das 99 % seines Umsatzes erwirtschaftet, und die meisten Expansionspläne von Google beziehen sich auf die Ausweitung auf andere Formen kontextbezogener Werbung, einschließlich standortbezogener Werbung. Wäre Google so aggressiv in Anwendungen eingestiegen, wenn es nicht geglaubt hätte, dass diese Anwendungen einen weiteren Kontext für Werbung bieten? Ich glaube nicht, dass Google vom Abonnement-Umsatzmodell begeistert ist, und wenn es das ist, was Google Apps für Ihre Domain haben wird Dann wird Google wahrscheinlich seine Investitionen in das Projekt drosseln, was möglicherweise katastrophale Folgen haben könnte (siehe Fallen 2 und 2). 3).
2. Google Apps legt unhaltbare Preise fest. Die meisten Neueinsteiger auf dem On-Demand-Markt setzen zunächst ihre Preise zu niedrig an und müssen es schließlich tun Steigern Sie die Kosten, indem Sie die Kosten für Infrastrukturinvestitionen, Produktentwicklung und Abrechnung quantifizieren Management. Diese Tendenz wird im Fall von Google durch seine großen finanziellen Mittel, seine Ambitionen auf den Massenmarkt und die verbleibende Sehnsucht nach einem werbefinanzierten Modell verstärkt. Es wird eine verlustführende Preisgestaltung festlegen, um eine schnelle Skalierung zu großen Skaleneffekten zu ermöglichen. Dann verliert es das Interesse (siehe Nr. 1 oben), gerade wenn die Nachfrage nachlässt. Das Weltuntergangsszenario besteht darin, dass Google jeden engagierten Anbieter in der Branche untergräbt, indem es seine Preise unterbietet Dann zieht er sein Angebot zurück oder stellt es ein, wenn niemand mehr die Kraft hat, die Lücke zu schließen.
3. Google Apps fällt um. Ich bin sicher, dass Google davon überzeugt ist, dass seine Infrastruktur Weltklasse ist und dass jeder seine bemerkenswerte Verfügbarkeitsleistung zu schätzen weiß. Dennoch gibt es einen großen Unterschied in den Erwartungen zwischen werbefinanzierten Such- und abonnementfinanzierten Geschäftsanwendungen. Ich bin mir nicht sicher, ob Google wirklich versteht, welchen Unterschied das macht – wie die meisten Internetgiganten. Amazon nicht. Microsoft nimmt seine Geschäftskunden nicht einmal ernst. Yahoo kann nicht einmal grundlegende Kundenanforderungen automatisieren. Wenn also (nicht wenn) Google Apps zusammenbricht, können wir uns sicher darauf verlassen, dass Google daraus ein komplettes PR-Desaster macht. Das Schlimmste daran ist, dass dieser Vorfall der Auslöser dafür sein könnte, dass Google endgültig das Interesse daran verliert, Anwendungen an Unternehmen zu verkaufen, und das Endergebnis dessen ist offensichtlich Die Befürwortung des On-Demand-Abonnementmodells würde das Vertrauen der Kunden und die Rentabilität der Anbieter zerstören und die gesamte Branche um Monate oder Monate zurückwerfen gerade Jahre.