Parkinson's UK utilise un entrepôt de données basé sur le cloud pour soutenir les changements qui placent une meilleure utilisation des informations au cœur de ses processus.
Julie Dodd, directrice de la transformation numérique et de la communication chez Parkinson's UK, espère que sa transformation numérique projets contribuent à la fin rapide de l'association: « Nous voulons trouver un remède et faire faillite aussi vite que possible. possible. La technologie peut jouer un rôle crucial dans cet objectif", dit-elle.
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Parkinson Royaume-Uni utilise une combinaison de cloud computing et de big data pour conduire une transformation numérique dans l'ensemble de son activité. Dodd affirme que la transformation basée sur les données signifie que l'organisme caritatif peut développer des recherches collaboratives sur la maladie et démontrer les avantages pour les personnes qu'il sert.
"Nous travaillons avec de nombreuses organisations internationales, telles que des sociétés pharmaceutiques, des organisations caritatives et des établissements universitaires", explique Dodd. "Le partage de données pour aider à comprendre la maladie de Parkinson est vraiment au cœur de notre travail. Avoir accès à une technologie qui nous permet de faciliter le partage de données est crucial. »
Dodd estime que toutes les organisations, quel que soit leur secteur, doivent envisager une stratégie axée sur le cloud - et cette stratégie s'étend à tous les types de fourniture, qu'il s'agisse de logiciels, de plates-formes ou d'infrastructures. "Toute organisation qui pense qu'elle n'a pas besoin d'être dans le cloud se trompe", dit-elle.
« Lorsque nous avons lancé notre programme de transformation numérique, aucun élément de notre stratégie n'était axé sur la recherche d'une solution de gestion des données basée sur le cloud. L'impact de la technologie est tel qu'il est désormais difficile de réfléchir à la manière dont nous gérions notre entreprise auparavant. »
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L'association caritative a mis en œuvre une solution basée sur le cloud technologie d'entreposage de données de Snowflake Computing pour accompagner ses objectifs de transformation numérique.
Pourtant, même si la combinaison du Big Data et du Cloud produit aujourd’hui des résultats positifs, cela n’a pas toujours été le cas. Une collection disparate de bases de données a accueilli Dodd lorsqu'elle a rejoint Parkinson's UK en août 2016.
Dodd: « Nous voulons trouver un remède et mettre fin à nos activités le plus rapidement possible. La technologie peut être cruciale dans cet objectif. »
"Nous avions beaucoup de données et elles étaient très cloisonnées", explique Dodd, faisant référence à une série de bases de données exclusives dispersées au sein de l'association, telles que celles pour les sympathisants qui donnent de l'argent, les clients qui utilisent les services de l'association et les chercheurs qui travaillent avec Parkinson's UK sur un remède potentiel à la maladie.
"C'est un problème classique auquel sont confrontés les organismes de bienfaisance", déclare Dodd. "Les données émergent et sont capturées dans les systèmes de manière organique. Vous atteignez alors un point où les gens reconnaissent le pouvoir des données pour vous aider à changer votre entreprise pour le mieux - mais ce point est toujours réalisé après que vous avez déjà capturé les données dans le mauvais sens chemin."
Dodd, ancien directeur créatif de la BBC, a reconnu l'organisme de bienfaisance avait besoin d'une meilleure façon de gérer ses données. La mise en œuvre du système d'entreposage de données Snowflake a été au cœur de ce changement d'approche.
"Créer une approche commune des données a été une véritable révélation pour nous", déclare Dodd. "Il y a très peu de conversations auxquelles je participe actuellement -- qu'il s'agisse de stratégie ou de prise de décisions commerciales sérieuses -- dans lesquelles nous ne parlons pas de données. C’est devenu un élément essentiel du langage organisationnel. »
Dodd fait référence à deux avantages clés de la mise en œuvre d'un entreposage de données basé sur le cloud. Premièrement, Parkinson's UK peut se concentrer sur des initiatives cruciales en matière de données, telles que la manière de partager les résultats de la recherche avec d'autres institutions en temps réel. Cette méthode de travail collaborative contribue à accélérer la communication autour de la maladie et favorise les avancées médicales potentielles.
Selon Dodd, le deuxième grand avantage de l'approche basée sur le cloud concerne la transparence des données. Parkinson's UK a utilisé cette technologie pour aider à supprimer les cloisonnements entre les différents départements, afin de centraliser ses données dans une source unique de vérité et clarifier la façon dont ses fonds sont déployé.
"Ce n'est pas seulement une question d'argent que nous rapportons, c'est aussi une question d'interactions avec nos sympathisants", déclare Dodd, qui reconnaît les efforts de l'organisme de bienfaisance pour prendre un contrôle plus strict sur ses données arrive à point nommé, étant donné les lourdes obligations associées au règlement général sur la protection des données récemment promulgué (RGPD).
"Le RGPD a été un casse-tête pour nous, comme pour toutes les organisations. Mais cela a aussi été une expérience positive car nous avons dû réfléchir très attentivement à la manière dont nous interagissons avec nos supporters. Cela nous a permis de savoir clairement à qui nous avons le consentement de parler, quand et quel genre de choses ils veulent entendre de notre part", explique Dodd.
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Une gestion efficace des données ne consiste pas seulement à offrir des avantages aux donateurs: elle présente également des avantages internes. Dodd affirme que la rentabilité et l'évolutivité du cloud permettent à l'équipe informatique de se concentrer sur des tâches de développement à plus forte valeur ajoutée, plutôt que de passer du temps à administrer plusieurs bases de données.
« Il y a tellement de points positifs en termes d'efficacité interne, et ceux-ci peuvent faire une réelle différence pour notre organisation », dit-elle. « Le cloud est le meilleur moyen de fournir une infrastructure moderne et évolutive. Nous avons encore quelques serveurs sur site que nous n'avons pas encore fini de fermer et de transférer. Mais notre salle de serveurs est déjà en train de devenir un peu un musée de notre ancienne façon de travailler. »
Les progrès ont donc été rapides. Pourtant, Dodd a des objectifs plus ambitieux, ce qui suggère qu’il reste encore beaucoup de travail important à accomplir. « Disposer d'une excellente infrastructure de données, puis être capable de bien utiliser les données une fois que vous y avez accès, est une tâche continue qui demande beaucoup de temps et d'efforts. Nous faisons au moins les bons premiers pas dans ce voyage", dit-elle.
Dodd affirme que cette transition en cours représente une transformation culturelle considérable pour le personnel de l'organisme caritatif. Parkinson's UK a investi dans la formation en science des données pour les membres du personnel de tous les secteurs d'activité, plutôt que uniquement du service informatique. Dodd affirme que cette expertise peut aider l'organisation à atteindre ses objectifs à long terme.
« Il existe un besoin important en matière de capacité et de maîtrise des données dans l'ensemble de l'entreprise. Ces personnes, issues de domaines tels que la santé, les ressources humaines et la prestation de services, participent à une bourse de données où elles acquièrent des compétences appropriées en science des données. Nous investissons dans nos collaborateurs parce que nous reconnaissons à quel point c'est important", dit-elle.
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