Une conversation avec Michael Cucchi de Riverbed a mis en évidence les difficultés rencontrées par les entreprises pour savoir réellement comment leurs charges de travail fonctionnent et comment détecter les problèmes lorsqu'ils surviennent.
Michael Cucchi, Lit de rivièreLe directeur principal du marketing produit de, s'est arrêté pour discuter de l'intégration des familles de produits Riverbed Cascade et OPNET avec le introduction de son appliance unique avec gestion intégrée des performances du réseau (aaNPM) et des performances des applications gestion (APM). Il est clair que Riverbed fait de son mieux pour offrir aux entreprises des moyens de prendre le contrôle de ce qui est devenu un gâchis technologique distribué complexe et désordonné.
Qu'est-ce qui est impliqué
Lorsqu’une personne commence à utiliser une application, une longue liste de produits et de technologies entre en jeu. Un problème avec l’un d’entre eux pourrait amener cette personne à rencontrer un problème. Passons au numérique un instant et suivons le flux.
- La personne touche, clique ou tape quelque chose qui engage un programme qui s'exécute à une "fin" périphérique ponctuel." Cet appareil peut être un smartphone, une tablette, un ordinateur portable, un ordinateur de bureau ou une autre forme de ordinateur. Les programmes exécutés sur cet appareil accèdent à un réseau pour accéder à des données ou à une application. L'appareil, le logiciel exécuté sur l'appareil ou son accès au réseau pourraient fonctionner parfaitement et pourtant cette personne pourrait vivre une mauvaise expérience. L'application peut être lente ou ne pas fonctionner du tout.
- Une liaison réseau est engagée par le périphérique final afin que la personne puisse accéder aux applications et aux données distantes. Même si ce lien fonctionnait parfaitement, des applications pourraient être inaccessibles ou les performances pourraient être inacceptables en raison de problèmes plus en amont.
- Un serveur exécutant une application ou un serveur Web accepte les requêtes envoyées par l'appareil de la personne, rassemble données nécessaires, exécute une logique d'application pour produire les données nécessaires et renvoie une réponse à la personne. appareil.
- Une autre liaison réseau est utilisée pour acheminer les messages vers et depuis le sous-système de stockage.
- Le logiciel de gestion des données qui contrôle l'accès aux données peut s'exécuter sur un ordinateur. système physique, un système virtuel ou ailleurs sur le réseau dans les données d'un fournisseur de services cloud centre. Les données auxquelles cette application accède peuvent être contenues dans des fichiers locaux qui peuvent se trouver sur un serveur local. périphériques de stockage, un périphérique de stockage connecté à un serveur de stockage local ou dans les données d'un fournisseur de services cloud centre. Les données peuvent également se trouver dans une base de données stockée localement et accessible par un serveur de base de données local, stockée à distance et accessible par un serveur de base de données distant ou stocké chez un fournisseur de services cloud installations.
Ceci n’est qu’un exemple assez simple. Les applications du monde réel sont souvent beaucoup plus complexes et reposent sur de nombreux niveaux de services, chacun pouvant également inclure une longue chaîne de composants.
Riverbed, et ses nombreux concurrents, soulignent qu'un certain nombre de facteurs peuvent rendre l'expérience d'une personne mauvaise. Des serveurs ou des périphériques de stockage surchargés ou mal configurés peuvent créer des ralentissements. Des problèmes avec les liaisons réseau peuvent créer des problèmes difficiles à détecter.
Le problème est de plus en plus lié à l'environnement complexe que nous avons créé en tant qu'infrastructure informatique. De nombreuses choses différentes doivent être surveillées. La surveillance elle-même ne peut pas occuper une grande partie des ressources informatiques limitées, sinon elle pourrait créer des problèmes en soi. Comprendre ce que montre la surveillance nécessite désormais une expertise étendue et approfondie dans tous les domaines, depuis les systèmes d'exploitation, la virtualisation, le stockage, les bases de données, les applications et les réseaux. Un problème avec un périphérique de stockage défaillant peut se présenter comme une base de données lente ou une application défaillante.
Riverbed et ses concurrents sont tous conscients du problème et l’attaquent dans presque toutes les directions imaginables. Après avoir parlé avec Riverbed, il est clair pour moi qu'ils ont fait de leur mieux pour trouver une solution globale, ensemble d'outils faciles à utiliser qui pourraient constituer un élément important de la surveillance des performances d'une organisation informatique boîte à outils.