Êtes-vous amis sur Facebook avec votre patron? 1 employé sur 5 le déclare, selon un nouveau rapport. 46 pour cent déclarent qu'ils se sont liés d'amitié avec leur patron sur Facebook, tandis que 38 pour cent déclarent que leur patron les a amis.
21 pour cent des employés – en particulier ceux des catégories d'âge les plus jeunes – sont amis avec leur patron sur Facebook. De plus, les hommes sont plus susceptibles de croire qu’être amis sur Facebook avec la direction leur permet de faire leur travail plus efficacement.
Les données proviennent de l'agence de marketing Russell Herder, qui a interrogé près de 1 000 résidents américains en octobre 2011 pour déterminer l'âge, le sexe et la fréquence des interactions sociales. l'utilisation du réseautage influence les attitudes et les comportements envers la décision de se connecter avec son superviseur en ligne. Le résultat est un livre blanc de neuf pages intitulé « Établir le lien: comment Facebook change la relation de surveillance » (PDF
), qui conclut que Facebook a influencé de manière significative les interactions entre la direction et les employés, même si la dynamique interpersonnelle en ligne est souvent difficile.L'étude a également révélé que les jeunes utilisateurs de Facebook sont beaucoup moins susceptibles de croire qu'il est inapproprié de se lier d'amitié avec leur superviseur sur le réseau social. Parmi ceux qui possèdent à la fois un compte Facebook et un superviseur direct, 26 % ont entre 18 et 34 ans. déclarent qu'ils sont connectés à leur superviseur sur Facebook, contre seulement 10 pour cent des 35 ans et plus. De plus, ceux qui utilisent Facebook le plus fréquemment sont plus susceptibles d'être amis avec leur superviseur: parmi ceux qui se connectent à Facebook quotidiennement, 23 pour cent déclarent qu'ils sont amis avec leur superviseur sur Facebook, contre seulement 12 pour cent qui se connectent à Facebook moins d'une fois par jour. jour.
Parmi tous ceux qui déclarent être amis sur Facebook avec leur superviseur, 46 % déclarent avoir initié la connexion, tandis que 38 % affirment que la demande d'amitié provient de leur superviseur. 53 pour cent des hommes qui déclarent être connectés à leur superviseur sur Facebook déclarent utiliser la plateforme sociale pour communiquer dans un contexte professionnel, contre seulement 37 pour cent des femmes. 70 % des utilisateurs de Facebook ayant une connexion existante avec leur superviseur l'utilisent à des fins sociales.
Près d'un tiers des hommes qui sont amis avec leur superviseur sur Facebook déclarent que leur connexion leur permet leur permettre de faire leur travail au moins un peu plus efficacement, alors que seulement 15 pour cent des femmes conviennent que c'est la meilleure solution. cas.
Quant aux managers et aux responsables RH, le rapport propose cinq suggestions:
- Avoir une politique écrite en matière de médias sociaux: pour de nombreuses organisations, les objectifs de leur politique en matière de médias sociaux sont doubles: minimiser les risques en réglementer ce que les employés peuvent ou non publier via les médias sociaux, et améliorer la productivité en réglementant l'utilisation des médias sociaux pendant le travail heures. Cependant, peu d’organisations définissent ce qui constitue une présence en ligne personnelle ou professionnelle dans le but de réglementer cette dernière afin de protéger et de faire progresser les intérêts de l’entreprise.
- Définir des limites appropriées: les managers ne peuvent que bénéficier d’une exploration sérieuse de la mesure dans laquelle l’interaction sociale profite et menace une organisation. Au minimum, les entreprises devraient mettre en place des mécanismes qui mettent l’accent sur les jugements fondés sur le mérite et réduisent l’influence des liens sociaux dans l’évaluation des employés et dans l’allocation budgétaire. La direction générale doit chercher à définir le rôle que jouent les liens sociaux dans la manière dont l'organisation atteint ses objectifs commerciaux et s'efforcer de créer une culture qui donne vie à ces principes.
- Appliquer les normes universellement: les politiques qui régissent les interactions personnelles, qu’elles concernent les médias sociaux ou la fraternisation des employés, devraient s’appliquer universellement dans toute une organisation. L'une des raisons pour lesquelles tant d'employés se sentent obligés de s'engager socialement avec leur patron, même s'ils préfèrent ne pas le faire, est qu'ils croient que les processus par lesquels les récompenses sont distribuées et les opportunités d'avancement sont étendues, sont affectés par des facteurs au-delà mérite. Ces convictions sont renforcées lorsque les normes ne sont pas appliquées de la même manière à tous les employés. Par conséquent, il est impératif que toute politique régissant l’interaction sociale s’applique universellement, depuis l’intérimaire jusqu’au PDG.
- Ne réagissez pas de manière excessive: la réponse naturelle de nombreux dirigeants à l’ère numérique a été de battre en retraite. Pourtant, comme l'a révélé l'enquête de Russell Herder, malgré des pourcentages importants considérant la connexion entre le superviseur et subordonné sur Facebook comme inapproprié, aucun individu n'a signalé d'effets négatifs sur la capacité d'accomplir ses tâches. devoirs. Même si le risque de responsabilité juridique varie selon le secteur et doit être traité sérieusement, la direction doit peser cette question avec soin et, en formuler des politiques, se concentrer sur la création d’une culture conçue pour favoriser un travail efficace et efficient tout en atténuant les risques potentiels facteurs.
- Explorez les réseaux sociaux internes: les organisations reconnaissent de plus en plus l’adoption croissante par leurs employés des outils de médias sociaux et de l’utilité qu’ils offrent. En réponse, nombreux sont ceux qui investissent des sommes importantes dans le développement de réseaux sociaux internes. Les organisations n’ont pas tardé à adopter la capacité des réseaux sociaux internes à briser les divisions géographiques et organisationnelles ainsi qu’à améliorer la productivité et le moral. Cela dit, l'adoption par les utilisateurs constitue le plus grand défi dans la gestion de la plateforme de réseautage social interne d'une organisation.
Carol Russell, PDG de Russell Herder, affirme que les résultats de la recherche ont des implications pour tous les employeurs. "Les plateformes de médias sociaux offrent des opportunités à la fois uniques et complexes dans un environnement professionnel", a déclaré Russell dans un communiqué. "La recherche souligne l'importance d'avoir une politique écrite en matière de médias sociaux, de définir des limites appropriées et d'appliquer des normes universellement à tous les employés."
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