Dans la deuxième de deux interviews, le nouveau président de Microsoft pour le Moyen-Orient et l'Afrique expose la stratégie de l'entreprise dans la région.
Samer Abu Ltaif, président de Microsoft Moyen-Orient et Afrique: « Des applications locales qui répondent à un besoin local. »
Samer Abou Ltaif, président des opérations de Microsoft au Moyen-Orient et en Afrique, travaille dans l'entreprise depuis 2004.
Au cours de cette période, la région a évolué rapidement, portée par une population jeune et une forte adoption des technologies de l’information et des télécommunications. Libérer le potentiel offert par ces technologies et une population jeune et diversifiée sera essentiel pour son avenir.
Pour Microsoft, l'objectif consiste à soutenir « des projets et des initiatives axés sur le développement de la jeunesse dans la région, le soutien aux gouvernements, la réduction du chômage, encourager l'innovation locale, conduire un programme de transformation numérique et, à terme, contribuer au développement économique et social en favorisant une économie basée sur la connaissance. économie".
C'est une longue liste d'aspirations, mais Abu Ltaif a des idées claires sur ce qui est nécessaire pour y parvenir et sur la manière dont Microsoft et ses partenaires peuvent y contribuer.
Pertinence et réglementation
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Avec sa population de jeunes en croissance rapide, sa diversité et son esprit d'innovation, le Moyen-Orient et l'Afrique constituent un marché en développement clé pour Microsoft, selon son nouveau chef régional Samer Abu Ltaif.
Lisez maintenant"Même si la technologie existe, la transformation numérique nécessite un changement fondamental de mentalité", affirme Abu Ltaif. "Et les principaux moteurs du changement seront les demandes des citoyens et les pressions budgétaires."
C’est dans cet esprit qu’il plaide avec force en faveur du rôle du secteur privé dans la conduite du changement. "Les réglementations qui soutiennent un environnement compétitif et ouvert encourageront l'innovation et favoriseront un niveau élevé d'infrastructure technique", dit-il.
"L'une des leçons importantes du miracle de la téléphonie mobile en Afrique est la façon dont cet outil de communication avancé est devenu si rapidement omniprésent. Cela a commencé avec la privatisation des compagnies de téléphone détenues et exploitées par l’État et avec la fin des pratiques monopolistiques en faveur d’un marché ouvert et concurrentiel.
"Une fois que le secteur privé a été autorisé à construire l'infrastructure de connectivité, à vendre des téléphones et à commercialiser produits, l'industrie a explosé et l'adoption par les consommateurs a dépassé la capacité des entreprises à suivre le rythme. demande."
Dans le même temps, le secteur mobile a également répondu aux besoins des consommateurs locaux. Et c'est vital, dit Abu Ltaif.
"Il existe tellement de solutions venant du monde entier et utilisées par tout le monde. Cependant, l'importance d'une solution est pertinence, qui est souvent motivée par la demande locale. La clé est de travailler en étroite collaboration avec les développeurs locaux pour créer des applications locales qui répondent à un besoin local. »
Le pouvoir des partenariats
« La prochaine vague de transformation numérique nécessitera un niveau égal de leadership du secteur privé, ainsi qu'un partenariat solide. avec le gouvernement pour créer un environnement propice permettant aux forces d'un marché concurrentiel de faciliter l'innovation", Abu Ltaif croit.
Cette situation nécessitera « un leadership fort en matière de gestion du changement », dit-il. « Les dirigeants qui comprennent les tendances et la technologie numériques sont plus susceptibles de fournir aux organisations un soutien pour aider leurs employés à acquérir des compétences numériques. »
Abu Ltaif souligne le Programme Microsoft 4Afrika Open for Business, comme une initiative conçue pour soutenir cette évolution technologique. Le programme est conçu pour aider les gouvernements à rationaliser les réglementations en utilisant le cloud computing et permettre aux investisseurs de se conformer à des réglementations commerciales complexes, longues et coûteuses.
La compagnie a également lancé son plus grand Centre d'excellence pour le pétrole et le gaz à Dubaï l'année dernière, dans le but de soutenir le secteur grâce à l'utilisation de big data et d'outils d'analyse avancés et divers services cloud.
Les solutions partenaires sont fournies par diverses sociétés autres que Microsoft, notamment: Accenture, Aveva, Baker Hughes, Honeywell, OSIsoft, Schneider Electric et Schlumberger.
Villes intelligentes
Outre la transformation continue des industries pétrolières et gazières établies de la région, de nombreux gouvernements se concentrent également sur la création de villes intelligentes et de services gouvernementaux mobiles. Ces deux domaines sont importants dans une région caractérisée par une forte adoption du mobile et une population urbaine en expansion.
La transformation numérique est déjà en cours dans les villes du Moyen-Orient et d'Afrique, observe Abu Ltaif, soulignant le rôle joué par « le cloud, le big data, l'Internet des objets et les médias sociaux » dans l'adoption et le déploiement de prestations de service.
Mais ces éléments ne représentent qu’une partie de l’histoire, affirme Abu Ltaif. "Les gouvernements ont également désormais la possibilité d'acquérir de nouvelles connaissances sur la manière d'améliorer leur façon de fonctionner", dit-il. "Les villes doivent répondre aux besoins et aux demandes en constante évolution de leurs citoyens tout en gérant efficacement leurs communautés."
Faire cela n'est pas toujours facile, surtout au Moyen-Orient et en Afrique, suggère-t-il, en raison de défis tels que « la rapidité urbanisation, coupes budgétaires, infrastructures en ruine, problèmes de cybersécurité et demandes croissantes sur le réseau énergétique ».
Petites entreprises et startups
Il sera important de relever ces défis si l’on veut réaliser les ambitions de nombreux gouvernements de la région en matière de ville intelligente. Aux côtés de programmes comme Microsoft CitySuivant, Abu Ltaif souligne également le rôle des petites entreprises et des entrepreneurs dans la réalisation des ambitions numériques nationales.
« Les PME sont naturellement enclines à mener la transformation numérique parce qu'elles sont agiles et peuvent être numériques dès le départ, sans être encombrées par une infrastructure informatique existante », explique Abu Ltaif. Il est donc essentiel de créer un environnement permettant à ce secteur de prospérer.
De même, Abu Ltaif pense que « l'éducation et la diversité sont essentielles au succès de la transformation numérique ».
Il identifie Aspirer aux femmes, une initiative égyptienne qui aide les femmes défavorisées Académie des startups du Cloud au Maroc, ce ne sont que deux initiatives qu’ils soutiennent dans cet espace.
« Depuis le lancement de [la Cloud Academy], 22 nouvelles startups basées sur le cloud ont été créées et 19 femmes ont obtenu un emploi permanent », dit-il.
Parallèlement, son programme mondial Microsoft Partners in Learning, qui travaille avec 12 millions d'éducateurs dans 134 pays du monde entier, a déjà aidé plus de 13 millions d'étudiants en Afrique subsaharienne, selon Abu Ltaïf.
Regarder vers l'avant
Il affirme que l'engagement de Microsoft dans la région est étayé par des projets axés sur le soutien petites entreprises, transformant l'éducation, nourrissant les jeunes et favorisant une communauté dynamique de start-ups et développeurs.
"J'ai également hâte de voir beaucoup plus de liberté, de justice sociale et d'égalité", ajoute-t-il. "L'un des impacts les plus importants de la technologie est la démocratisation des données et de l'information. Cela permet aux gens de prendre des décisions plus éclairées et de participer plus régulièrement aux affaires publiques. »
Il souhaite également que Microsoft contribue à stimuler la croissance économique en « libérant les esprits créatifs et en construisant une société plus cohésive ». dans toute la région, la rendant intelligente et durable afin qu'elle devienne la région du monde la plus privilégiée pour vivre, travailler et visite".
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