Il est essentiel de suivre de nouvelles initiatives

Le Ramadan, ou mois de jeûne musulman, est généralement une période chargée pour les journalistes, car les invitations commencent à affluer pour le Buka Puasa ou les fêtes de rupture du jeûne en soirée. Au fil des années, les entreprises ont organisé ces dîners non seulement à des fins festives, mais aussi pour inciter les journalistes à couvrir les événements.

En tant que journaliste débutant enthousiaste à l’époque, je me faisais généralement un devoir d’assister à ces événements; après tout, où d'autre pouvez-vous obtenir un dîner gratuit? Au fil des années et à mesure que la nouveauté s'est dissipée, je suis devenue beaucoup plus sélective dans le choix des événements auxquels je participe, à la fois en raison de contraintes de temps et pour le bien de mon tour de taille.

Mais j'ai choisi d'assister à un événement organisé récemment par la Multimedia Development Corporation (MDeC), où le dépositaire gouvernemental des technologies d'information (TIC) a révélé les résultats du projet récemment conclu Grande vente de TIC (GIS), une vitrine de mise en relation interentreprises (B2B), qui s'est tenue du 1er juillet au 1er juillet. 20 au août 20.

Bien que les ventes lors de cette exposition d'un mois organisée dans trois villes malaisiennes se soient élevées à 106 000 ringgits (28 477 dollars américains), le MDeC a qualifié le GIS de succès. S'adressant aux journalistes, Badlisham Ghazali, PDG de MDeC, a souligné que le SIG ne doit pas être seulement jugé basé uniquement sur les chiffres de ventes, mais sur la manière dont il a aidé la Malaisie à devenir un pays axé sur la productivité. économie.

Il a ajouté que l'objectif ultime du SIG était d'aider nos petites et moyennes entreprises (PME) à contribuer à l'économie du pays de manière à l'échelle nationale et encourager les PME à utiliser les TIC comme un différenciateur clé pour ajouter de la valeur, créer de meilleurs produits et atteindre le marché mondial. marchés.

Un autre responsable du MDeC, Saifol Bahri, a noté que même si les ventes sur place ne représentaient qu'une petite fraction du potentiel projeté, le nombre de prospects à fort potentiel pourrait atteindre plus de 7 millions de ringgits (2 millions de dollars américains). Bahri a attribué cela au fait que toutes les ventes ne pouvaient pas être réalisées sur place, car étant une vitrine B2B, un suivi important serait nécessaire pour mener à bien les transactions.

L'organisation du SIG a en effet été un bon point de départ pour le MDeC car elle a créé une plateforme qui a permis aux PME de présenter leurs produits et services à des acheteurs qu'elles n'avaient peut-être pas pu atteindre sinon. Grâce à une telle plateforme, les PME locales ont non seulement pu présenter leurs innovations et atteindre marchés visés, mais la plate-forme leur a insufflé la confiance sur laquelle ils peuvent s'appuyer pour l'avenir vitrines.

Un autre point positif est que le SIG était pris en charge via un portail de commerce électronique, MyBizPoint, offert par l'opérateur de télécommunications malaisien Telekom Malaysia. Grâce à ce marché électronique, les PME ont pu faire du commerce électronique grâce à son système de paiement back-end intégré entièrement fonctionnel.

Même si l’activité de vente en ligne n’a pas été aussi importante que l’espérait le MDeC, cette première étape a constitué une étape importante barrière psychologique à briser pour les PME car, jusqu'à présent, les PME ont été très défavorables au commerce électronique en termes de coûts les raisons. En créant un tel portail, les PME ont pu découvrir la valeur que le commerce électronique peut leur apporter sans avoir à investir dans des infrastructures coûteuses pour soutenir de telles activités.

Cela dit, certains problèmes doivent encore être résolus.

Pour commencer, il reste encore à voir au fil du temps combien de transactions seront réellement conclues et à quelles facturations réelles elles se traduiront. Après tout, le résultat net et le résultat net restent les critères par lesquels les entreprises qui réussissent sont mesurées.

Même si le SIG a pu constituer un bon point de départ pour encourager les PME du pays à utiliser les TIC, il a servi de catalyseur pour les aider à commercialiser leurs produits et services sur le marché le marché, la vérité est que, généralement, beaucoup d'enthousiasme est généré au début lorsqu'un organisme gouvernemental, comme le MDeC, organise un événement comme le SIG.

Alors que la poussière commence à retomber sur le SIG, il n'est pas rare d'observer que ces premiers « à haut potentiel » "les accords" ne sont pas correctement suivis et ne restent que cela, un potentiel qui n'a abouti nulle part.

Ainsi, pour que ces vitrines B2B récemment conclues soient véritablement qualifiées de succès, le MDeC et les PME doivent suivre de manière approfondie et minutieuse ces pistes de vente potentielles.

Le MDeC devrait suivre les performances de ces PME et garantir un suivi approprié de ces transactions à fort potentiel. Il serait également bon que, disons, au bout de trois mois, le MDeC révèle dans quelle mesure ces prospects à fort potentiel ont réellement été traduits en transactions conclues.

Cela rendra l'ensemble du processus d'aide à ces PME transparent pour le public et les enseignements tirés. les lacunes passées, le cas échéant, peuvent être renvoyées au MDeC et les processus améliorés pour l'avenir mise en œuvre.

Les PME, de leur côté, devraient s'assurer qu'elles fournissent un service client, un support technique et une qualité de service adéquats. service à leurs clients en plus de devoir travailler à traduire leurs preuves de concepts et démonstrations en offres réelles. Cela les aidera à se préparer à être compétitifs sur la scène mondiale et pas seulement sur un marché local.

Pour sa part, afin de diffuser ces efforts et dans le but d'étendre les bénéfices d'un tel événement à d'autres PME en Malaisie, le MDeC a annoncé qu'elle organiserait l'année prochaine son deuxième SIG intégrant la participation des PME de l'Est Malaisie.

Mais au final, une vitrine comme le GIS ne restera qu'une vitrine et une merveille ponctuelle pour ces PME s'il n'y a pas un suivi adéquat. Les PME devront s'assurer d'aller au-delà d'un succès ponctuel lors de la première vitrine SIG et s'efforcer d'être cohérentes dans leurs efforts pour tirer parti des TIC comme catalyseur pour les aider à développer leurs marchés.

Ce n’est qu’à ce moment-là qu’ils seront réellement en mesure d’utiliser les TIC pour les aider à gravir les échelons de la chaîne de valeur.