Vos patrons vous ont envoyé un joli cadeau? Une machine leur a dit quoi acheter

Là, je pensais que le le nouvel an n'a pas été tout à fait le cadeau que j'espérais.

Puis est apparu un e-mail joyeux d'une personne de relations publiques encore plus joyeuse sans aucun doute pour égayer ma journée.

La ligne d'objet rayonnait de joie: "Changer le don: renommer le concept de don en 2023."

Je suis habitué à l'idée que tant de personnes, d'entreprises et de choses terribles ont besoin d'être rebaptisées. Mais offrir? Ne sommes-nous pas tous d'accord sur le fait que les cadeaux sont toujours une bonne chose, à moins que vous n'offriez à quelqu'un un article que vous savez qu'il méprisera ?

En pensant simplement cela, je montrais (encore) mon ignorance. C'est Dataworld. Nous ne sommes que des chiffres, prêts à être tabulés et manipulés, alors pourquoi pas une machine à cadeaux ?

J'ai approfondi. C'était une société qui s'appelait Reachdesk, qui se vante: "Utilisez les dons basés sur les données pour augmenter le pipeline, conclure plus de transactions et vous connecter avec plus de clients."

Et, semble-t-il, rend les employés plus heureux aussi.

Il n'y a sûrement rien de tel que de recevoir un cadeau de votre patron et de savoir qu'une machine l'a choisi, n'est-ce pas?

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Là encore, quand avez-vous déjà reçu un cadeau de votre patron et pensé qu'il l'avait réellement choisi? Et voici la "seule plate-forme mondiale de dons basée sur les données" insistant sur le fait que je considère ses services comme un cadeau.

Pourquoi? Parce que, selon Reachdesk, 68 % des personnes considèrent les cadeaux comme "l'un de leurs langages amoureux". De plus, 37 % des employés estiment que la reconnaissance est la chose la plus importante pour eux. (Je suppose que les 63 % restants veulent juste l'argent.)

Je devais en savoir plus. Idéalement, Reachdesk propose des vidéos YouTube éclairantes. On révèle la donnée remarquable que "les cadeaux électroniques comme les bons de café ou les cartes de restaurant représentent 70 % de réduction [sic] sur tous les envois de cadeaux sur Reachdesk".

Vous voulez dire que les patrons ont besoin d'une machine pour leur dire que les gens aiment l'argent gratuit?

J'ai aussi appris de cette vidéo que l'Amérique est le pays n ° 1 des cadeaux au monde. Oui, nous sommes vraiment le cadeau qui continue de donner.

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Et croiriez-vous que différents départements ont des penchants différents en matière de cadeaux?

Les types HR envoient des eGifts. Les équipes marketing préfèrent envoyer des lots cadeaux. Eh bien, ils ont toujours désespérément besoin d'attention, n'est-ce pas ?

Mais qu'en est-il des équipes de partenariat et de vente, je vous entends pleurer. Leur penchant est d'envoyer des biscuits frais, des cupcakes et des boissons.

N'est-il pas étonnant de voir comment les données peuvent éclairer votre charge ?

Il y avait plus. Vraiment. Reachdesk a une autre vidéo expliquant comment tout cela fonctionne et il utilise vraiment l'expression "essayé et approuvé".

L'entreprise propose des idées de "campagnes spécifiques par pays". Se pourrait-il que les employés allemands aiment moins le café gratuit que leurs homologues autrichiens ?

Mais comment tout cela fonctionne-t-il vraiment? Comment Reachdesk a-t-il une connaissance aussi approfondie de la psyché du plaisir dans le monde? Comment peut-il vous aider non seulement faites plaisir à vos employés, mais attirer plus de clients pour votre entreprise ?

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La société affirme que tout est basé sur "l'analyse des campagnes les plus efficaces à des moments spécifiques qui comptent, combinée à notre expertise en matière de messagerie, de budget et de meilleures pratiques en matière de cadeaux".

Veuillez m'excuser si je pense: "Il existe un manuel de bonnes pratiques pour les cadeaux ?" Peut-être que je l'ai raté, car j'ai beaucoup de choses dans la vie.

N'est-ce pas un peu triste quand les données doivent vous dire quand envoyer un cadeau et quel cadeau envoyer?

J'ai toujours pensé que les cadeaux en disaient autant sur celui qui donne que sur celui qui le reçoit. En fait, ils en disent long sur la façon dont le donneur perçoit le destinataire. Ne préféreriez-vous pas que vos employés ou vos clients potentiels sachent qui vous êtes vraiment ?

Oh, qu'est-ce que je dis? Tout le monde doit se renommer tous les six mois, n'est-ce pas? Mieux vaut laisser les données s'en occuper.