Le bureau de 2023: les principales tendances de la main-d'œuvre qui façonneront l'année à venir

Il y a eu beaucoup de changements dans nos vies professionnelles au cours des deux dernières années. En 2020, la pandémie a contraint de nombreuses personnes à travailler à domicile, tandis qu'en 2021, le Grande démission a montré que les travailleurs n'avaient pas peur de quitter le navire à la recherche de meilleures opportunités.

Cette année, les entreprises jouent à la corde avec les employés sur les politiques de retour au travail tout en luttant contre la concurrence pour les meilleurs talents technologiques. En particulier, les employeurs trouvent des moyens créatifs d'ajuster leurs stratégies d'embauche afin d'attirer et de retenir les talents dans un bassin qui s'est rétréci au cours des deux dernières années.

Alors que les incertitudes économiques planent sur 2023, ZDNET examine comment ces tendances pourraient façonner le lieu de travail au cours des 12 prochains mois.

Rétention grâce au perfectionnement

En 2023, les travailleurs peuvent s'attendre à ce que leurs employeurs investissent davantage dans des programmes de formation et de perfectionnement pour les doter des compétences dont ils ont besoin. Jamie Kohn, directeur de recherche chez Gartner HR, affirme que les entreprises devront se pencher sur le perfectionnement interne pour compenser la pénurie croissante de talents.

"Les entreprises se concentrent beaucoup plus sur leur marché du travail interne et réfléchissent à la manière dont elles peuvent prendre des employés très performants et les déplacer vers postes où ils en ont le plus besoin, il est donc très important d'envisager des programmes de perfectionnement dans le cadre d'une stratégie de mobilité interne », a déclaré Kohn ZDNET.

Selon Kohn, les employés souhaitent acquérir des compétences qui leur seront utiles dans leur emploi actuel et dans leur carrière en général. Les opportunités de développement de carrière et de croissance font partie intégrante de la rétention des employés, dit-elle. "Les gens veulent grandir au-delà de leur rôle. Ils pensent à la croissance tout au long de leur carrière. Si vous ne pouvez pas offrir ces opportunités de croissance élargies, vous allez certainement avoir du mal et perdre des gens."

La possibilité d'acquérir de nouvelles compétences dans un emploi est si importante pour les employés que 83 % des travailleurs placent l'amélioration de leurs compétences comme leur priorité numéro un l'année prochaine, selon une enquête récente d'Amazon et de Workplace Intelligence.

La même étude a révélé que 74 % des employés sont prêts à quitter leur emploi actuel en raison d'un manque d'options de développement des compétences et de mobilité professionnelle.

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« Dans le marché du travail d'aujourd'hui, axé sur les employés, les employés se sentent en mesure de rechercher un employeur qui soutient vraiment leurs objectifs et ambitions de carrière à long terme », a commenté Dan Schawbel, associé directeur chez Workplace Intelligence.

"Les entreprises qui reconnaissent cela et fournissent un haut niveau de soutien - de plus de temps pour le développement des compétences pendant la journée de travail pour améliorer les avantages et les programmes d'apprentissage - vont garder une longueur d'avance dans la guerre en cours pour Talent."

Le travail hybride et à distance ne mène nulle part

Bien que de nombreuses entreprises encouragent les employés à retourner au bureau, les employés n'abandonnent pas le travail hybride et à distance. Et avec une récession menaçant d'augmenter encore le coût de la vie, les travailleurs ne veulent pas dépenser d'argent supplémentaire sur le gaz, le déjeuner et leurs macchiatos du matin.

Paul Silverglate, vice-président du secteur technologique américain de Deloitte, affirme que les entreprises qui n'ont pas pleinement adopté le travail à distance et hybride citera un ralentissement économique pour justifier les politiques de retour au bureau ensuite année. Entre-temps, les entreprises qui ont adopté de nouvelles méthodes de travail trouveront des solutions pour poursuivre les politiques de travail hybride et à distance et les améliorer.

À l'inverse, Simon Roderick, directeur général des services financiers chez Fram Search, affirme que tous les secteurs sera durement touché par une récession imminente et suggère que ce serait une erreur de révoquer le travail à distance ou hybride options. "Hybrid a brillamment fonctionné pour la plupart des entreprises de services et, étant donné qu'il y a toujours une pénurie de compétences, est un must pour la stratégie de rétention de la plupart des entreprises", a déclaré Roderick à ZDNET.

"Tous les secteurs ne subiront pas une dure récession et il est donc conseillé de ne pas aliéner les équipes en leur enlevant de la flexibilité, mais certains le feront, et nous savons tous que l'économie ralentira généralement en 2023."

Roderick pense qu'un thème primordial pour le lieu de travail en 2023 sera d'ajuster la façon dont les employés travaillent à distance. Il dit qu'il pourrait y avoir une augmentation de la surveillance des travailleurs à distance qui permettre aux managers d'observer la productivité, et les dirigeants pourraient imposer des mandats de retour au travail en réaction à un ralentissement des activités.

"Si les trois "R" de 2021 et 2022 étaient la retraite, la démission et la réinstallation, les trois "R" de 2023 pourraient être le retour au bureau, la récession et le réajustement", dit-il. "Le monde du travail a traversé d'énormes changements depuis la pandémie, et il serait bon de ne pas voir les aspects positifs de ce changement annulés par une récession."

Silverglate pense que la technologie, la refonte des bureaux et la durabilité propulseront tous le travail hybride et à distance en 2023. La visioconférence est devenue un incontournable des pratiques de travail à domicile, mais la réalité virtuelle émerge pour rendre l'expérience plus immersive et productive.

"Lorsque beaucoup sont en personne et qu'un membre de l'équipe doit être virtuel, la technologie VR peut vraiment réduire l'écart perçu entre les deux, qui est un des plus grandes plaintes que j'ai entendues concernant les défis de la technologie de visioconférence traditionnelle en ce qui concerne les équipes hybrides », dit-il.

James Ross, directeur général de Hype Partners, convient que la réalité virtuelle deviendra plus intégrée dans le travail hybride pour permettre aux travailleurs de se sentir déconnectés de leurs pairs. "Alors que nous sommes plus nombreux à opter pour la flexibilité du travail à domicile, les expériences virtuelles seront essentielles pour améliorer la cohésion sur le lieu de travail et aider les employés à se sentir plus connectés les uns aux autres", a-t-il déclaré à ZDNET.

"Une visite virtuelle du bureau le premier jour? Une petite partie d'escrime en réalité mixte pendant votre pause déjeuner? Une sortie d'équipe dans Roblox? Nous ressentons tous le besoin de nous amuser avec nos collègues et je suis curieux de voir comment cela se développe virtuellement."

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Ross pense qu'à mesure que le métaverse devient plus tangible, Big Tech trouvera des moyens de participer à l'action. Avec des entreprises telles que Microsoft, Google et Samsung qui investissent toutes massivement dans le marché VR/MR/XR, Ross s'attend à un grand boom de la VR pour le travail hybride.

"Microsoft a également fait des progrès dans l'espace, en intégrant des avatars virtuels dans ses équipes d'outils de travail à distance", dit-il. "La concurrence entre ces gros frappeurs et Google devrait atteindre son paroxysme en 2023, donc je m'attends à un changement massif dans ce domaine."

De nombreux bureaux abandonnent également les cabines et autres aménagements traditionnels maintenant que les gens peuvent terminer leur travail à la maison. Silverglate suggère que les réaménagements de bureaux dans les années à venir favoriser le travail collaboratif et réinventer plus profondément l'expérience de bureau.

"Nous voyons et entendons déjà des entreprises de design commencer à réfléchir à la façon de reconcevoir et de réaffecter tous les types d'espaces d'entreprise qui peuvent s'adapter à la situation de l'industrie à un moment donné. En particulier, nous constatons que les espaces de bureau sont davantage axés sur le travail d'équipe et la collaboration et moins sur le travail indépendant qui peut être effectué à distance."

Les options de travail à distance complet ont légèrement diminué au cours de la dernière année, mais le travail à distance ne peut pas être totalement exclu dans un environnement de travail post-pandémique. De plus en plus d'entreprises s'engagent à réduire leurs émissions de carbone, et Silverglate pense que ces engagements encourageront les entreprises à maintenir leurs options de travail à distance à l'avenir.

"Je pense que le travail à distance ne reviendra jamais complètement là où nous étions dans le passé", dit-il. "Nous ne devons pas sous-estimer le facteur de durabilité ici. Alors que de plus en plus d'entreprises s'engagent à être neutres en carbone d'ici 2040 ou 2050, la réduction de l'empreinte carbone des déplacements domicile-travail et des déplacements professionnels est un levier important."

L'équilibre travail-vie est plus crucial que jamais

Le travail hybride et à distance offrait quelque chose que les employés n'avaient pas beaucoup reçu avant la pandémie: un meilleur équilibre entre le travail et leur vie personnelle. C'est généralement le premier avantage les employés citent lorsqu'on leur demande pourquoi ils aiment travailler à domicile.

Le travail à domicile permettait aux employés de désigner certaines heures pour un travail ininterrompu, tout en étant en mesure de s'occuper de leurs obligations personnelles. Et à mesure que le retour au bureau devient plus courant, Kohn pense que les employés ne se soucient pas de l'endroit où ils travaillent, mais il est essentiel de dicter quand et comment ils travaillent.

En 2023, Kohn pense que les employés accorderont plus d'attention à la flexibilité offerte par leur emploi, et que la flexibilité sera une condition dans laquelle les gens travaillent. Les entreprises qui n'ont pas d'horaires de travail flexibles risquent de perdre les meilleurs talents.

"Ce n'est pas tant que les gens veulent travailler à domicile, mais avoir la flexibilité de façonner leur travail en fonction de leur vie est si essentiel pour les gens", dit-elle. "Si vous voulez fidéliser les gens à long terme, vous devez réfléchir à la manière dont vous allez offrir cette flexibilité."

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Et alors que le buzz se poursuit autour des semaines de travail de quatre jours, certaines entreprises reconnaissent que des semaines de travail plus courtes sont un moyen infaillible d'offrir aux employés un meilleur équilibre travail-vie personnelle. Semaines de travail de quatre jours ne menacent pas la productivité des travailleurs dans la mesure où les opposants le prétendent, et ils accordent aux travailleurs plus de temps pour se reposer et passer du temps avec leur famille.

Charlotte Lockhart, fondatrice et directrice générale de la 4 Day Week Global Foundation, prédit que les semaines de travail de quatre jours deviendront plus courantes en 2023. Elle explique que même si certaines entreprises ne peuvent pas s'engager à supprimer un jour entier de la semaine, des heures de travail plus courtes seront tout aussi populaires l'année prochaine.

Lockhart souligne que les semaines de travail de quatre jours étaient auparavant réservées aux entreprises privées à la recherche d'un changement. Mais maintenant, gouvernements locaux s'impliquent et expérimentent également des semaines de travail plus courtes. membres du Congrès américain proposé une semaine de travail plus courte, renforçant le sentiment que la réduction des heures de travail est très populaire.

"La réponse que nous avons eue jusqu'à présent vient d'entreprises privées qui le font. Mais nous commençons maintenant à voir des gouvernements locaux et certaines organisations de la fonction publique le faire dans le monde entier », a déclaré Lockhart à ZDNET.

"À mon avis, nous avons atteint le point de basculement où la prévalence pour 2023 sera assez importante. Cela deviendra beaucoup plus normal et cela deviendra une sorte de chose que nous faisons comme une nouvelle façon de travailler dans un certain nombre d'économies."

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