Les départements technologiques du secteur financier de la région sont affectés par « une approbation interne extrêmement longue » des budgets des entreprises, selon un observateur du secteur.
Le secteur financier asiatique étant intrinsèquement lié à l'économie mondiale, les opérations informatiques de ce secteur dans la région subissent les effets néfastes de la crise du crédit, affirment les observateurs.
Ben Watson, directeur général de la société de gestion de projets PTS Consulting, a déclaré que les sociétés de services financiers connaissent un réduction des investissements non critiques et confronté à un « processus d'approbation interne extrêmement long » sur les dépenses de l'entreprise, y compris les budgets informatiques.
Malcolm Lister, Californie AP/Japon
"En outre, nous constatons un gel des embauches et la haute direction commence déjà à "stylo rouge" sur les budgets 2009 qui sont maintenant soumis à l'approbation", a déclaré Watson dans une interview par courrier électronique.
À moyen terme, alors que les organisations éprouvent des difficultés financières et ont un accès limité au crédit nécessaire pour investissements, Watson s'attend à une réduction significative du développement et du déploiement d'applications projets. De telles initiatives, a-t-il souligné, représentent souvent d'importants investissements en capital et nécessitent une main-d'œuvre considérable.
« Les projets informatiques à grande échelle génèrent généralement des retours sur investissement à moyen et long terme et, dans des périodes comme celles-ci, tout l’investissement doit représenter des économies immédiates," il a dit.
Meilleure gouvernance informatique
Malcolm Lister, vice-président des alliances et des solutions industrielles de CA pour l'Asie-Pacifique et le Japon, a déclaré La « réplique » de la crise actuelle est que le secteur financier mondial se dirige vers un système de plus en plus réglementé. climat. Il a expliqué que les banques seront aux prises avec un certain nombre de problèmes clés, notamment des questions liées à la gouvernance, à la gestion des risques et à la conformité (GRC).
Dans ce nouvel environnement, a déclaré Lister dans un e-mail adressé à ZDNet Asia, la solidité de la gestion du capital et des risques d'une institution financière sera la « pierre angulaire » de son succès. Parmi ces efforts, les banques chercheront à reconstituer leur capital par « l'injection de richesses souveraines et offres d'actions", en acquérant des institutions financières plus faibles et en mettant davantage l'accent sur le contrôle des coûts, a-t-il déclaré.
Un élément clé sera le nouveau niveau de transparence dans la gouvernance d'entreprise exigé par les régulateurs, les investisseurs et en particulier les équipes de direction et les conseils d'administration des banques, a ajouté Lister.
Pour créer un environnement informatique ouvert et sécurisé, il a souligné que des niveaux plus élevés de flexibilité seront nécessaires et que la sécurité sera essentielle pour maintenir la confiance des clients et des investisseurs.
"Dans le monde plus difficile de l'après-crise financière, il sera essentiel de garantir une évolutivité permettant de gérer des volumes croissants de transactions, d'informations et de décisions", a-t-il ajouté. « La haute disponibilité est indispensable; le suivi et la gestion des systèmes, déjà devenus encore plus étendus, nécessiteront des niveaux d'intégration plus élevés avec les partenaires, les sous-traitants et les autres banques.
Selon Watson de PTS Consulting, trois traits communs seront renforcés en termes de gouvernance, de gestion des risques et de conformité: - le besoin de partage d'informations de manière transparente; - nécessité de gérer les flux d'informations; et. - nécessité de fournir une piste d'audit du flux d'informations, ainsi que de toute approbation ou rejet ultérieur de ces informations.
"Assurer la la bonne technologie est en place Il sera essentiel de répondre à ces exigences, et l'interaction des services informatiques avec l'ensemble de l'entreprise il faudra être aussi proche que jamais pour comprendre ces exigences changeantes et y répondre », a-t-il déclaré. dit.
Essentiellement, a ajouté Watson, les outils de gestion des processus devront être mis en œuvre ou modifiés.
« L'effet global est que les organisations finiront par devenir encore plus dépendantes de la technologie et de l'infrastructure qu'elles ne le sont déjà aujourd'hui », a-t-il noté. « Les plateformes de stockage de données, d'exploration de données et d'automatisation des flux de travail deviendront plus sophistiquées, et les l'infrastructure technologique sous-jacente devra devenir de plus en plus fiable et robuste pour garantir une disponibilité 24h/24 et 7j/7. disponibilité."
Cependant, a déclaré Lister, les infrastructures informatiques actuelles du secteur financier ne sont pas conçues pour la gestion des données à l'échelle de l'entreprise. Cela posera un certain nombre de défis majeurs à mesure que les nouvelles « méga » banques, nées de la consolidation du marché, commenceront à gérer leurs environnements encore plus complexes, a-t-il déclaré.
Une nouvelle consolidation attendue
Lister s’attend à ce que la crise financière actuelle aggrave encore la situation fusions et acquisitions entre les banques de la région.
Au cours des cinq à dix dernières années, les pays asiatiques ont soigneusement géré la consolidation de leurs banques, a-t-il expliqué. Cependant, il a noté que plusieurs de ces consolidations se sont produites en grande partie « de nom » et ne sont pas encore accompagnées d'une intégration complète des environnements informatiques et opérationnels sous-jacents.
"De nombreuses banques japonaises et coréennes, par exemple, sont aujourd'hui des organisations très complexes, détenues par une seule société holding", a expliqué Lister. "Dans le nouvel environnement [post-crise financière], la transparence et l'efficacité seront nécessaires pour permettre une gestion et une prise de décision efficaces."
Watson a indiqué qu'étant donné la nature sensible du fait que deux banques en fusion doivent travailler ensemble pour la première fois - et compte tenu des luttes de pouvoir potentielles - de telles organisations devrait engager une équipe externe et indépendante de gestion de projet et de conseil en informatique qui se concentre « uniquement sur l'exécution du travail » pour superviser l'intégration technologique. travail.
"Cela peut sembler un problème trivial, mais d'après l'expérience de PTS Consulting, l'incapacité des groupes internes à travailler ensemble est probablement la principale cause d'échec des projets", a-t-il déclaré.
Il a ajouté que la principale raison de la consolidation est de générer des économies d’échelle.
"Ainsi, même si les projets d'intégration imposent d'énormes exigences aux opérations liées à la technologie, les entreprises ne doivent pas perdre de vue leur objectif initial: la réduction des coûts", a expliqué Watson. "Nous devrions nous attendre à des consolidations de systèmes et de plates-formes, ce qui réduira à son tour les besoins immobiliers des centres de données ainsi que le nombre total de personnel de support requis."
En outre, Lister a déclaré qu'il est probable que les changements dans le secteur accéléreront la transition vers des niveaux plus élevés de services partagés et externalisation dans la région. L'informatique devra être gérée comme une unité de services informatiques interne qui sera encore plus étroitement alignée sur les objectifs et les opérations de l'entreprise, a-t-il déclaré.
"Interne Accords de Niveau de Service devra être mesuré et amélioré pour satisfaire non seulement les entreprises internes, mais également les régulateurs externes dans un environnement plus supervisé", a déclaré Lister.