Trouver le travail à distance est difficile? Voici comment remettre votre équipe sur la bonne voie

Tout d'abord la bonne nouvelle: presque tous (96 %) les chefs d’entreprise pensent que leur entreprise a mis en œuvre avec succès son approche du travail à distance. Et maintenant la mauvaise nouvelle: les personnes travaillant à domicile déclarent constamment se sentir déconnectés.

Alors que les employés ont réussi à maintenir les opérations de leur entreprise dans des circonstances difficiles Au cours de la dernière année, les recherches suggèrent que ces efforts peuvent souvent se faire aux dépens de leurs propres efforts. santé. De nombreux travailleurs à distance signalent se sentir épuisé et déconnecté des managers qui prennent des décisions à distance.

Et ce, malgré les efforts des patrons pour expérimenter nouvelles formes de leadership agiles, où les styles de commandement et de contrôle sont remplacés par de nouvelles techniques de gestion qui encouragent la collaboration et favorisent la responsabilité.

Alors que les patrons les plus efficaces ont mis à profit les 12 derniers mois pour soutenir nouvelles pratiques de travail à distance avec des styles de leadership Agile, le fait que certains travailleurs se sentent isolés et sans soutien suggère que la technique de gestion est encore en chantier.

Cet échec pourrait avoir des conséquences à long terme – si nous voulons transformer l'expérience de la FMH de la dernière année vers un mode de travail hybride permanent, les cadres supérieurs devront veiller à ce que les travailleurs à distance restent connecté. Et maintenant? Ici, trois chefs d'entreprise partagent leurs expériences et leurs bonnes pratiques pour garder les travailleurs à distance motivés.

N'aie pas peur de rire

Laura Dawson, CIO à la London School of Economics, affirme que les dirigeants qui souhaitent soutenir leurs collaborateurs à distance ne devraient pas sous-estimer l'importance de faire preuve d'empathie.

"Si vous voulez soutenir les personnes qui travaillent à distance, vous ne pouvez pas être un leader à l'ancienne. Cela semble critique, mais vous ne pouvez pas être le genre de leader qui dit: « Je n'aime pas vraiment les gens qui sont "Je travaille à distance et je veux savoir ce qu'ils font", et je vérifie toujours que le feu vert est allumé", elle dit.

Les éléments de preuve tirés de la Harvard Business Review suggèrent que Dawson a raison. HBR affirme que les chefs d’entreprise doivent comprendre que être gentils les uns avec les autres et s'amuser ensemble fait partie du travail que nous faisons. Les interactions informelles menacées par le travail hybride et à distance ne sont pas des distractions; plutôt; ils favorisent les relations entre employés qui nourrissent la productivité et l’innovation.

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Dawson affirme que les chefs d’entreprise qui réussiront à l’avenir devront faire preuve de plus d’empathie. Ils ne devront pas avoir peur de demander aux gens comment ils vont. Cette question devra être posée de la bonne manière: plutôt que de vérifier auprès du personnel si lorsqu'ils sont à leur bureau, les dirigeants devraient avoir des conversations avec le personnel sur leurs sentiments et objectifs.

"Nous devons nous éloigner de ce vieux style de gestion", dit-elle. "Si vous voulez garder votre équipe motivée, parlez-leur. Soyez très clair sur ce qu'ils sont là pour faire et comment vous allez les aider à le faire – et c'est ce que nous faisons; c'est ce que tu dois faire."

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Adopter de bonnes habitudes pour maintenir le bon équilibre

De nombreux chefs d’entreprise ont passé les 12 derniers mois à gérer avec succès leurs effectifs disparates depuis leur domicile. Qu'est-ce-qu'on fait maintenant? Rich Corbridge, CIO du pharmacien Boots, résume l'incertitude à laquelle sont confrontés de nombreux dirigeants: « Si je suis honnête, je ne sais pas. »

Ce qui lui manque le plus lorsqu'il gère des personnes à distance, ce sont les étincelles de créativité qui proviennent des personnes travaillant ensemble dans un bureau. Oui, la technologie du cloud computing nous a aidés à communiquer et à collaborer, mais Corbridge affirme qu'il n'y a rien de tel que de se tenir devant un tableau blanc et de travailler sur quelques idées.

De même, il reconnaît que le fait d'être séparé de ses collègues a favorisé des méthodes de travail nouvelles et efficaces. Il espère que certaines des bonnes habitudes issues de l'expérience de la FMH perdureront, comme des stand-ups d'une demi-heure au début de chaque journée de travail.

"C'est l'occasion de demander: 'Qu'est-ce qu'on fait, les gars? Comment travaillons-nous ensemble? Et ça va? Et en se concentrant véritablement sur ce côté humain – pas seulement en l'utilisant comme un moyen de dire « bonjour », mais en réalité pour signifier « Est-ce que ça va, est-ce que tu vas en finir aujourd'hui avec tout ce qu'il y a dans ton assiette ?' J'espère que nous pourrons essayer de conserver cela d'une manière ou d'une autre", a-t-il déclaré. dit.

De plus, maintenant que nous sommes tous habitués à la technologie collaborative, Corbridge dit qu'il n'y a aucune raison pour laquelle certaines de ces sessions d'enregistrement ne devrait pas rester en ligne: "Je pense qu'il y a un véritable équilibre que nous ne saurons atteindre qu'à mesure que nous commencerons à revenir à la normale."

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Faites de votre mieux avec les outils dont vous disposez

Paul Coby, CIO chez Johnson Matthey, affirme que l'année écoulée a été une expérience d'apprentissage pour tout le monde, tant pour les managers que pour leur personnel. Coby affirme que garder les employés retenus motivés n'a pas été le seul défi. Les chefs d’entreprise ont également dû trouver des moyens d’intégrer les nouveaux employés dans le respect de la distanciation sociale.

Johnson Matthey a embauché de nombreux nouveaux employés au cours de l'année écoulée. Coby dit qu'il est difficile de trouver ses marques dans une organisation lorsque l'on travaille à distance – et c'est une chose à laquelle les dirigeants d'entreprise devront réfléchir. ils continuent de s'approvisionner puis de diriger les gens de loin à l’ère post-COVID.

"Je pense que tout le monde a fait de gros efforts", dit-il. "Si quelqu'un nous rejoint, nous encourageons les gens à le contacter et ils ont des amis pour les soutenir. Je pense que la formation est également très importante. La bonne nouvelle est qu’étant une fonction informatique, la plupart de nos formations techniques étaient déjà disponibles en ligne. Ce qui m'inquiète, ce sont les éléments de formation les plus souples: c'est l'interaction humaine entre les personnes dans la classe qui fait vraiment la différence dans ces domaines."

Coby dit qu'il y a une leçon simple pour tous les managers qui souhaitent garder les travailleurs à distance motivés: « Tout ce que vous pouvez faire, c'est de votre mieux avec le matériel dont vous disposez. J'espère que la moitié de la bataille consistera à reconnaître qu'il s'agit d'un véritable problème. Donc au moins, si vous l'avez reconnu, vous faites quelque chose. »