Zillow parie que la nouvelle norme pour l'immobilier est celle des visites virtuelles, des processus numériques et de l'apprentissage automatique

Zillow ouvre à nouveau son service d'achat de maison Zillow Offers pour acheter et placer des paris technologiques sur visites virtuelles et autonomes, apprentissage automatique et signatures électroniques pour accélérer le numérique de l'immobilier transformation.

Et le transformation numérique l'accélérateur est le Pandémie de covid-19. Zillow a signalé de solides résultats au premier trimestre et a déclaré que les affaires avaient rebondi. La société a déclaré une perte nette de 163,3 millions de dollars sur un chiffre d'affaires de 1,12 milliard de dollars. Le BAIIA ajusté s'est élevé à 5,1 millions de dollars.

Zillow dispose de trois unités. Zillow Offers achète et vend des maisons. Il existe également une unité média (IMT) qui génère des prospects pour les agents immobiliers et une entreprise de prêts hypothécaires. Son rival Redfin a déclaré qu'il le ferait également

ouvrir son service d'achat de maison et tirez parti de la technologie pour une expérience d’achat immobilier sans contact.

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Richard Barton, PDG de Zillow, a déclaré que le travail à distance et l'éducation en ligne donnent une toute nouvelle tournure à l'accession à la propriété.

Qu'ils rêvent d'une pièce supplémentaire pour un bureau, d'une cour plus grande, d'un quartier moins dense, ou pour beaucoup d'entre vous peut-être, une nouvelle résidence secondaire, il est évident que l'expérience a fait naître de nouvelles aspirations et de nouveaux espoirs quant à ce que la maison peut être et doit être. être. Chaque jour qui passe montre clairement que nous ne reviendrons pas à ce qu’il était avant.

Le 23 mars, Zillow a retiré ses prévisions et a déclaré que les visites sur son site avaient chuté de près de 20 % par rapport à il y a un an. Depuis, l’activité d’achat sur Zillow a renoué avec une croissance à deux chiffres.

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L'activité de Zillow – aujourd'hui et demain – tourne autour de sa capacité à acheter des biens immobiliers au juste prix, à les rénover et à les vendre. Barton a déclaré que le marché immobilier avait dépassé son pic de peur. L’objectif est désormais d’accélérer son avance.

Voici les éléments du plan de rebond de Zillow.

Ouvrez les offres Zillow. Zillow a réduit son inventaire au premier trimestre à environ 1 800 logements, en baisse de 1 000 par rapport à fin 2019. "Nous prévoyons commencer à acheter une maison au cours des prochaines semaines", a déclaré Barton. "Nous prenons en compte un certain nombre de facteurs qui influenceront le calendrier, notamment: premièrement, la santé et la sécurité de nos employés, clients et partenaires; deuxièmement, les ordonnances locales et les problèmes de santé publique; troisièmement, les facteurs du marché local du logement; et quatrièmement, la confiance dans notre capacité à fixer les prix et à effectuer des transactions. »

La société a également déclaré avoir « apporté des améliorations aux techniques d'apprentissage automatique appliquées à notre processus de vente, ce qui nous a aidé à atteindre le bon prix plus rapidement ».

Offrez une expérience immobilière et un processus d’achat plus virtuels. Barton a déclaré que Zillow "accélérera la technologie pour offrir des expériences d'achat et de transaction immobilières transparentes et désormais plus virtuelles, ou Real Estate 2.0".

Continuer à offrir aux employés l’option de travail à distance. "Nous avons fait cela afin de donner à nos employés la visibilité et la flexibilité nécessaires pour prendre des décisions importantes dans la vie, comme si j'avais renouvelé mon bail en ville ou me suis rapproché de ma famille, sans craindre de perdre leur emploi", a déclaré Barton. "Nous avons été impressionnés par la productivité des gens compte tenu des circonstances. Nos précieux collaborateurs ont vraiment apprécié cette flexibilité, et cette politique nous prépare bien à potentiellement profiter d’une toute nouvelle façon de travailler après la COVID-19. »

Clôturez des transactions sans trop de contact humain. « Nous observons toujours des processus désuets comme les évaluations en personne, les dépôts et les clôtures, qui provoquent des frictions inutiles dans le secteur immobilier pendant cette période cruciale », a déclaré Barton. "Nos visites 3D exclusives et nos plans d'étage, visites virtuelles sur rendez-vous, auto-visites physiques, signatures électroniques et fermetures à distance fournissent aujourd'hui les solutions nécessaires à la distanciation sociale. L'adoption s'accélère."

En effet, Zillow a créé 525 % de visites à domicile en 3D de plus en avril qu'en février. "Les outils virtuels dont les acheteurs à domicile ont besoin aujourd'hui pour assurer leur sécurité deviendront leurs attentes en matière de commodité demain. Notre objectif actuel n’est pas seulement de gérer cette crise. Nous avançons également plus rapidement vers l’avenir. Notre vision de Zillow 2.0 devient une réalité encore plus tôt que prévu", a ajouté Barton. "Vous voyez des années de progrès technologiques s'accélérer en quelques mois."