La recette de Wimbledon pour le succès en ligne: plus de technologie

  • Sep 07, 2023

Le championnat de tennis souhaite utiliser davantage de technologie pour interagir avec les fans, mais ne vous attendez pas à une connexion Wi-Fi si vous visitez.

Cette année Championnats de tennis de Wimbledon utilisera une technologie de pointe pour se connecter avec les fans du monde entier, mais les organisateurs veillent également à ce que les gadgets ne détournent pas l'attention du jeu.

Le Club de tennis sur gazon de toute l’Angleterre (AELTC), qui gère le tournoi, a un accord de longue date avec IBM grâce auquel il présente chaque année les nouvelles technologies.

Par exemple, la nouveauté 2016 est une application Apple TV pour Wimbledon qui permettra aux utilisateurs de vérifier en temps réel scores, regardez l'émission télévisée de Wimbledon et écoutez ses chaînes de radio en direct, parcourez des vidéos et Photos. Les applications réactives iOS et Android de Wimbledon offriront des flux personnalisés aux fans à la maison, ainsi que de nouvelles options pour les visiteurs de Wimbledon pour les aider à planifier leur visite à l'avance.

Wimbledon utilise également le service informatique cognitif Watson d'IBM pour analyser le trafic des médias sociaux sur Twitter, Facebook et Instagram autour d'autres événements sportifs se déroulant à Wimbledon. en même temps que Wimbledon (cricket, courses automobiles et championnats d'Europe de football), pour repérer les opportunités permettant à son équipe des médias sociaux de promouvoir des articles et des articles connexes. images.

L'infrastructure Web de Wimbledon doit également évoluer rapidement pendant les quelques semaines des championnats: pour la première fois cette année, le site Web est hébergé sur le cloud hybride d'IBM fonctionnant sur quatre sites - San Jose, Toronto, Londres et Melbourne - ainsi que deux données de cloud privé IBM centres.

Wimbledon met à jour ses applications pour le tournoi de l'année.

Image: IBM

"Lorsque Novak Djokovic entrera sur le court central, nous savons qu'il y aura un énorme pic de trafic et nous devons être en mesure de répondre à ce pic, mais nous Je ne sais pas quand surviendra le prochain pic et c'est là que les capacités cloud entrent en jeu", a déclaré Sam Seddon, du programme IBM Wimbledon. exécutif.

La sécurité est également un problème: entre 2014 et 2015, IBM a déclaré qu'il y avait eu une augmentation de 500 % des attaques de cybersécurité et Seddon a déclaré qu'il y avait déjà eu une augmentation de 1 500 pour cent de la « sécurité événements" cette année.

Derrière bon nombre de ces innovations se cachent des données sur les matchs capturées au bord du terrain. Ces données alimentent le système qui fournit des informations en temps réel aux commentateurs, alimente les analyses, les statistiques et le contexte du jeu, et contribue également à alimenter les applications. Mais plutôt que d’utiliser un système informatique, ces données sont enregistrées par des experts humains.

Au cours des deux semaines des championnats, IBM capture généralement 3,2 millions de points de données provenant de 19 courts répartis sur 13 jours - sur les services, les points et les fautes, par exemple - avec un objectif de précision de 100 % et une réponse inférieure à la seconde temps.

"La question typique qu'on me pose est 'pourquoi utilisons-nous les gens ?' et la réponse à cette question est... lorsqu'il s'agit de la vitesse dont nous avons besoin, de la précision dont nous avons besoin et de la compréhension du subtilités et nuances entre les erreurs forcées et directes – il faut un être humain et un très bon joueur de tennis pour être capable d'interpréter cela à la vitesse dont nous avons besoin", a déclaré Seddon.

Et si l'AELTC s'intéresse à certaines technologies, elle s'intéresse moins à d'autres: par exemple, il n'y aura pas de Wi-Fi public disponible. Cela s'explique en partie par le fait que le tournoi couvre une vaste zone, ce qui rend plus difficile la configuration du Wi-Fi. que dans un stade fermé, et aussi parce que l'AELTC a déclaré ne pas avoir compris quels avantages cela apporterait apporter.

Mais il y a aussi une suggestion selon laquelle les organisateurs préféreraient que les visiteurs du site soient attentifs à ce qui se passe sur le terrain plutôt que de regarder Twitter.

"Les gens sont là pour regarder le tennis. C'est un environnement assez intime et on a le sentiment qu'une partie de notre la marque protège ce qui se passe sur le terrain", a déclaré Mick Desmond, directeur commercial et média du AELTC.

Certains joueurs se lanceront dans l'Internet des objets – en utilisant des raquettes connectées qui enregistrent leurs performances – mais ces données ne seront pas disponibles pour IBM.

"Ce ne sont pas mes données, ce sont leurs données sur leurs performances, ce qui leur est incroyablement utile", a déclaré Seddon. "Oui, il pourrait y avoir une opportunité IoT à l'avenir, mais nous devons comprendre le besoin commercial."

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