Salesforce.com et ses partenaires n'aiment peut-être pas ce que j'ai dit à propos d'AppExchange, mais d'autres l'aiment. Voici ce que Zach Nelson de NetSuite m'a écrit hier.
Je suppose que mes critiques à l'égard de l'AppExchange de Salesforce.com il y a quelques jours (AppExchange est tellement 1998) n'a probablement pas été très bien accueilli par la foule rassemblée cette semaine à la conférence des utilisateurs et partenaires DreamForce de la société. Mais il me semble avoir touché une corde sensible avec les opinions d’autres acteurs de l’industrie. Voici par exemple ce que dit Zach Nelson, PDG de NetSuite, m'a écrit hier dans un email (republié avec sa permission) :
Phil, tu es un dieu. Votre blog sur les événements de DreamForce (nous l'appelons PipeDreamForce sur NetSuite) était parfait. Finalement, quelqu'un a réfléchi d'un œil critique à AppExchange.. Vous avez tout à fait raison, nous sommes en SO 1998, je n'arrive pas à y croire.
En fait, je pense qu'il est prudent de dire que le concept est tel que 19
88. Depuis combien de décennies les clients ont-ils entendu « Oh oui, mon application fonctionne parfaitement avec celle-là », pour ensuite être complètement déçus des résultats ?Aussi. la majorité de ces soi-disant « applications » sont réalisées par SF.com, et elles ressemblent à personnalisations assez rudimentaires de l'application principale de salesforce.com. En voici quelques-unes (j'en ai eu marre de regarder ce genre de choses et je me suis arrêté, mais il y a probablement 10 à 15 autres applications sf.com égrenées là-dedans). Et vous avez raison, beaucoup d'entre eux (commissions, canal, etc.) nécessitent un moteur de transaction derrière eux (c'est-à-dire quelque chose comme NetSuite) :
- gestion des évacués (non, je n'invente PAS ça)
- gestion immobilière
- gestion des bénévoles
- gestion des commissions
- la gestion des canaux
- gestion des produits
- suivi des bogues
Je sais que Zach ne voulait pas vraiment dire cela de cette façon, mais j'ai été intrigué par l'idée d'utiliser NetSuite comme moteur de transaction pour vos applications AppForce. Théoriquement, cela devrait être possible en connectant l'API des services Web NetFlex de NetSuite aux API AppForce de salesforce.com. Hmm, appelleriez-vous ça un mash-up ou un écraser?