La stratégie Cloud de SAP a pris de grands tournants. Mais est-ce que ce sera une aubaine pour toutes les entreprises?
Je suis bien dans le deuxième jour du SÈVE Sommet des analystes. Les dirigeants de SAP ont défendu les points de discussion suivants:
- Nous avons rattrapé notre retard sur le cloud!
- Nous avons beaucoup d'applications à la demande!
- Nous avons hâte de les vendre à notre clientèle!
- Nous continuerons à créer davantage d'applications à la demande en périphérie, car nous pensons que la plupart des grandes entreprises ne veulent pas modifier leur système.livre d'enregistrement'systèmes.
Cela implique que SAP crée et promeut des applications cloud, HANA et mobiles qui se connectent à des suites d'applications préexistantes (par exemple, BusinessOne, Business ByDesign et Enterprise Suite). Ils ne prévoient pas de retravailler matériellement le code d’Enterprise Suite dans un avenir proche.
Si j'étais un dirigeant d'une grande entreprise, je serais un peu contrarié. Ce que SAP fait via cette stratégie est:
- SAP crée des mécanismes pour vendre plus de produits et générer plus de frais pour les grandes entreprises. Ces nouvelles applications sont additives et ne remplacent pas les modules existants. Ils vous coûteront plus d'argent, plus d'argent, plus d'argent...
- Ils n’apporteront pas toutes les nouvelles économies et technologies du cloud pour remplacer les anciennes solutions de traitement des transactions. En tant que stratégie à court terme de SAP, cela me convient plutôt. Mais le véritable défi stratégique que les clients SAP doivent exiger de SAP est un programme ciblé visant à réduire le coût total de possession important lié à l'exploitation continue du logiciel « book of record ». Si SAP souhaite sérieusement augmenter sa part de marché, il doit également s'efforcer de réduire considérablement le coût de possession de ces produits sur site.
- Oui, SAP prévoit de trouver un jour un moyen de modifier les systèmes de « registre » de manière « non perturbatrice ». Mais je ne retiens pas mon souffle à ce sujet. Par exemple, SAP dispose d'un moyen de stocker les structures organisationnelles dans son logiciel Enterprise Suite. SuccessFactors, une société que SAP tente d'acquérir, en possède une autre. Comment créer une troisième plate-forme qui réconcilie différents modèles de données issus des différentes gammes de produits SAP et des gammes de produits acquises sans aucune perturbation? De plus, je m'attendrais à ce que les clients souhaitent que les nouvelles solutions soient disruptives car il s'agit simplement d'un produit radicalement nouveau. la conception pourrait leur permettre plus efficacement d’être compétitifs dans un monde des affaires moderne, interconnecté, mondialisé et volatile. Les nouvelles solutions doivent être disruptives pour rendre les nouveaux produits compétitifs par rapport à des produits comme Journée de travail (et ses fondements REA) et d'autres produits. La rapidité avec laquelle ils peuvent les réaliser non perturbateur les modifications apportées aux produits Enterprise Suite auront un impact considérable sur leur capacité à fidéliser les clients au fil du temps. Leur principal avantage aujourd'hui (celui de SAP et non celui du client) est qu'il existe peu d'offres concurrentes pouvant constituer des produits de substitution viables aux applications du livre d'enregistrement. Les défections de clients devraient être faibles pour le moment.
- SAP utilisera ses services HANA (un ensemble d'outils de base de données/d'analyse en mémoire) pour retravailler certains des aspects intensifs en calcul des applications du « livre d'enregistrement ». Par exemple, les fonctionnalités algorithmiques (par exemple, pour déterminer de manière optimale les calendriers de production, pour mieux prévoir les finances, pour faire de meilleures décisions en matière de prix, etc.) seraient améliorées en rendant ces processus continus et pas seulement périodiques (c'est-à-dire quotidiens) calculs. Cela dit, il s’agirait d’améliorations chirurgicales et pas nécessairement de remplacements massifs des applications Enterprise Suite existantes.
Même s'il est bon de voir que SAP se concentre réellement sur le cloud, nous sommes en 2011. Salesforce.com a été fondée en 1999. NetSuite (née NetLedger) a été fondée en 1998. Même si SAP dispose du capital et du personnel nécessaires pour rattraper son retard, il est toujours en mode rattrapage. L'histoire PaaS dont ils disposent est améliorée, mais l'écosystème PaaS n'est pas encore prêt aux heures de grande écoute. La gamme de produits Business ByDesign (née A1S) a été annoncée en 2007 mais n'a réellement commencé à être commercialisée qu'en 2010. L'acquisition de Sybase a apporté de nombreuses fonctionnalités mobiles à SAP, mais c'est la première fois que SAP est en mesure d'annoncer une série de nouveaux développements dans son histoire mobile. Les données de SAP suggèrent que le navire a fait demi-tour, mais il n'est peut-être pas aussi loin du port que les acheteurs le souhaiteraient. Peut-être que si l'entreprise fait fonctionner ses moteurs cloud à plein régime, elle deviendra un concurrent plus redoutable et plus pertinent pour Workday et Salesforce.com.
Si j'étais un cadre de taille intermédiaire, j'apprécierais peut-être l'histoire actuelle du cloud SAP. SAP prévoit d'accélérer la poussée Business ByDesign (BBD) dans cet espace. Ils ont l'intention de faire des ventes croisées Facteurs de succès ici. Leurs partenaires de distribution BBD créent des extensions verticales avec le SDK BBD. Un partenaire de distribution de BBD a signalé que son plan 2011 pour BBD avait échoué. Ils ont vendu plus du double du nombre prévu. SAP prévoit toujours d'avoir 1 000 clients pour cette gamme de produits d'ici la fin de l'année. Les ventes de produits reflètent les ventes aux entreprises de taille moyenne et aux filiales de grandes entreprises. Ce dernier point constitue un axe de vente récent de SAP pour la gamme de produits BBD. BBD était et est toujours un objectif clair des nouvelles offres SAP On-Demand. Son profil au sein de SAP devrait continuer à s'améliorer au cours des prochaines années.
Lors de plusieurs réunions avec des dirigeants de SAP, des collègues analystes Dennis Howlett, Jon Reed et d'autres ont évoqué point après point avec SAP la nécessité de faire d'un PaaS (plateforme en tant que service) et d'un écosystème de développeurs robustes un élément majeur de leur stratégie de réussite future. Je pense que les dirigeants ont entendu cela, mais il reste à voir si cela se concrétisera en temps opportun.
Conclusion : Les progrès du cloud SAP ont été notables. MAIS, les avantages seront inégaux, les acheteurs du marché intermédiaire bénéficiant d'une meilleure expérience à court terme.
À plus long terme, SAP pourrait être sur la bonne voie. Leur concentration et leur exécution par rapport à leur stratégie seront essentielles au succès à long terme sur le marché. La rapidité, à mon avis, est le nouveau défi stratégique qu’ils doivent relever et faire d’une compétence clé de l’entreprise. La vitesse peut être utilisée pour réduire considérablement le coût des solutions pour tous les utilisateurs. Ce sont ces solutions à moindre coût qui favoriseront non seulement la fidélisation des clients, mais aussi l’acquisition de nouveaux clients. Bonne chance SAP.
Divulgation complète: SAP a pris en charge mes frais de voyage pour cet événement.