निर्माताओं का डिजिटल परिवर्तन आईटी और ओटी दोनों के बिना विफल हो जाएगा

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यदि आप रूढ़िवादिता पर विश्वास करते हैं, तो सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) और परिचालन प्रौद्योगिकी (ओटी) की दुनिया बहुत अलग है। एक में, कमोडिटाइज्ड बेज बॉक्स के रैंक में संस्थागत मेमोरी, महत्वपूर्ण बौद्धिक संपदा और मालिकों का ईमेल होता है: डेटा सेंटर ही सब कुछ है। दूसरे में, मालिकाना, महंगे और रहस्यमय इलेक्ट्रोमैकेनिकल राक्षस कारखाने के फर्श पर उत्पादन लाइनों के बगल में छिपे हुए हैं: लाइन को चालू रखना ही सब कुछ है। सच्चाई अधिक जटिल है, विशेषकर ओटी की दुनिया में, जहां वर्षों से बहुत ही पहचाने जाने योग्य कंप्यूटर का उपयोग किया जाता रहा है।

आईटी और ओटी अच्छे कारणों से अलग-अलग विकसित हुए, लेकिन दुनिया बदल गई है। ओटी टीमें अभी भी लाइनों को चालू रखने के लिए हर संभव प्रयास करती हैं, और आईटी टीमों को आम तौर पर जोखिमों के बारे में अधिक जागरूकता होती है साइबर हमलों से उत्पन्न, लेकिन दृष्टिकोण, उपकरण और प्रमुख प्रदर्शन संकेतक हैं जिनके द्वारा सफलता को मापा जाता है एकत्रित होना यह वैसा ही है.

मेरे में नवीनतम रिपोर्ट, मेरा तर्क है कि "डिजिटल व्यवसाय की महत्वाकांक्षाएं आईटी और ओटी के बीच की खाई में मर जाती हैं।" निर्माताओं को बदलने के लिए साहसिक रणनीतिक चन्द्रमाएँ डिजिटल निर्माता, स्मार्ट निर्माता या यहां तक ​​कि सेवा कंपनियां सभी बहुत अच्छी हैं, और उनमें से अधिकतर रणनीतियां कागज पर अच्छी लगती हैं। लेकिन हम बार-बार देखते हैं कि जब आईटी और ओटी के बीच लोगों, प्रक्रियाओं, जिम्मेदारी और डेटा का सामंजस्य नहीं होता है तो वे रणनीतियाँ विफल हो जाती हैं। प्रभावी डिजिटल समाधानों को दोनों से इनपुट की आवश्यकता होती है, खासकर जब सावधानीपूर्वक तैयार किए गए पायलट उत्पादन की ओर बढ़ते हैं।

जिन रूढ़ियों के साथ हमने शुरुआत की थी, उन पर लौटते हुए, यह सुझाव देना गलत है कि डेटा सेंटर ही सब कुछ है। यह सुझाव देना भी ग़लत है कि लाइन चालू रखना ही सब कुछ है। व्यवसाय - और उसके ग्राहकों - की ज़रूरतों को पूरा करना लक्ष्य है, और डेटा सेंटर और उत्पादन लाइन दोनों को इसमें अपनी भूमिका निभानी है।

प्रधान विश्लेषक पॉल मिलर ने यह पोस्ट लिखी, और यह मूल रूप से सामने आई यहाँ.