ब्लॉग में एंटरप्राइज़ संदर्भ जोड़ना

जैसा कि मैंने इस सप्ताह की शुरुआत में लिखा था, मैं उस संदर्भ को देखना शुरू करने जा रहा हूं जिसे उद्यम के लिए अधिक उपयुक्त बनाने के लिए वेब 2.0 सॉफ़्टवेयर में जोड़ने की आवश्यकता है। बेशक, इसका मतलब यह है कि यहां वेब पर कई महत्वपूर्ण रुझान हैं ब्लॉगों की निरंतर तीव्र वृद्धि, द तेजी से व्यापक होता जा रहा है विकी का उपयोग, और यहां तक ​​कि माइस्पेस और फेसबुक जैसी सोशल नेटवर्किंग घटनाएं - उद्यम में दोहराने के लिए संभव और वांछनीय दोनों हैं।

बहुत अधिक नियंत्रण से सुनहरे अंडे देने वाली मुर्गी मर जाती है, जबकि बहुत कम नियंत्रण से असंरचित दलदल पैदा होता है।हम इस पर विश्वास क्यों करते हैं? एक बात के लिए, उपभोक्ता वेब 2.0 उपयोग में आमूल-चूल आसानी पर ध्यान केंद्रित करता है, अन्यथा यह कई मामलों में अपनाए जाने वाले उच्च स्तर को प्राप्त नहीं कर पाएगा। ब्लॉग और विकी शायद इसका सबसे अच्छा उदाहरण हैं; उनके पास अक्सर एक पोस्ट या सेव बटन और शायद एक साधारण WYSIWIG HTML संपादक से अधिक नहीं होता है।

सच तो यह है कि जटिलता हमेशा से उपयोगकर्ता द्वारा अपनाए जाने की दुश्मन रही है और यह एक ऐसी चीज़ है जिस पर एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर पर्याप्त ज़ोर नहीं देता है। एंटरप्राइज़ सामग्री प्रबंधन (ईसीएम), विकीज़ का एक बड़ा भाई, जटिल के अपने बर्फ़ीले तूफ़ान के लिए प्रसिद्ध है सुविधाएँ, जो मूल्य टैग को उचित ठहराने में मदद करती हैं लेकिन अक्सर सामग्री निर्माता या उपभोक्ता को बहुत मदद नहीं करती हैं अधिकता।

उपयोगकर्ता की स्वीकार्यता को अधिकतम करने और बनाए रखने और यहां तक ​​कि समर्थन लागत में कटौती के लिए समृद्ध क्षमता के साथ उपयोग की वास्तविक आसानी को संतुलित करना महत्वपूर्ण प्रतीत होता है। मेरा अनुभव मुझे बताता है कि एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर को अक्सर शुरुआती अपनाने वालों या इसके माध्यम से प्राप्त करने के लिए अनुकूलित किया जाता है अधिग्रहण मूल्यांकन प्रक्रिया, और अक्सर औसत उपयोगकर्ता या सबसे आम दैनिक पर बहुत कम ध्यान केंद्रित करती है उपयोग करता है।

यहीं पर वेब 2.0 का सॉफ्टवेयर डार्विनवाद चमकता है। उस भद्दे, उपयोग में कठिन सॉफ़्टवेयर को काम पूरा करने वाली चीज़ों के पक्ष में इधर-उधर घुमाया जाता है। अगला समाधान अक्सर केवल एक यूआरएल दूर होता है। यदि कुछ भी हो, तो यह मॉडल बताता है कि SaaS अंततः अधिक प्रभावी मॉडल है, जब इस ताकत के लिए प्रबंधित किया जाता है। यह विशेष रूप से तब चलन में आएगा जब सामग्री पोर्टेबिलिटी और प्रदाता स्विचिंग अधिक संभव और व्यापक हो जाता है, यहाँ तक कि प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के लिए आवश्यक भी हो जाता है।

वेब 2.0 का एक अन्य प्रमुख पहलू इसका सापेक्ष खुलापन और केंद्रीय नियंत्रण की कमी है; एक प्रकार की लोकतंत्रीकरण प्रक्रिया, जैसा कि मैंने किया है हाल ही में चर्चा हुई. यह हमें सामग्री का स्वचालित सिंडिकेशन (आरएसएस और एटम के साथ), अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए सामग्री को बदलने की क्षमता (या कम से कम इसे टिप्पणियों, लिंक, चर्चा के साथ समृद्ध करने) और यहां तक ​​​​कि सामग्री प्रदान करता है। सामग्री को उस तरीके से व्यवस्थित और संरचित करने की क्षमता जो उनके लिए काम करती है (टैगिंग, माइक्रोफॉर्मेटिंग, आदि) और यह ठीक वही जगह है जहां उद्यम के लिए वेब 2.0 पथरीली जमीन पर चलना शुरू कर देता है। उद्यमों को अभी भी उपभोक्ता वेब 2.0 की तुलना में उच्च स्तर के नियंत्रण की आवश्यकता है।

हालाँकि, हार्वर्ड के मैक्एफ़ी ने हाल ही में अपने एंटरप्राइज़ 2.0 चिंतन में बताया है (अंश नीचे दिया गया है) ये पद) कि वास्तव में यह अत्यधिक नियंत्रण और संरचना ही समस्या है। बहुत अधिक सामग्री के सुनहरे अंडे देने वाली हंस को मार डालता है, जबकि बहुत कम परिणाम असंरचित दलदल में बदल जाता है। फिर, आधार यह है कि विभिन्न लोकप्रिय वेब 2.0 घटनाएँ हमें लगभग दिखा रही हैं कि संतुलन कहाँ हो सकता है। तो, आइए सही उद्यम संदर्भ और संतुलन खोजने का प्रयास करें।

जैसे ही हम ऐसा करेंगे, हम उपयोग करेंगे यह आरेख अंतरिक्ष का पता लगाने में मदद करने के लिए वेब 2.0 के तत्वों का, और उम्मीद है कि जब हमारा काम पूरा हो जाएगा तो एंटरप्राइज़ में वेब 2.0 के लिए इस विज़ुअलाइज़ेशन का एक समर्पित संस्करण भी तैयार किया जाएगा।

ब्लॉग के लिए एक संभावित उद्यम संदर्भ

तो, ब्लॉग के लिए एंटरप्राइज़ संदर्भ के साथ आगे बढ़ने के लिए, यहां सबसे सामान्य उपयोग के मामलों के साथ-साथ क्या आवश्यक होने की संभावना है, इस पर मेरी राय है। वर्षों तक उद्यम वास्तुकला पर काम करने के बाद, यह संदर्भ उद्यम के सर्वोच्च प्राथमिकता वाले पहलुओं पर आधारित होता है एकीकरण, शासन और नियंत्रण, जिसमें एकीकृत सुरक्षा, ऑडिटिंग, होस्टिंग, बाहरी डेटा स्रोतों को शामिल करना और यहां तक ​​कि शामिल हैं फ़ेडरेटेड खोज:

यह हमें उद्यम में ब्लॉग के उपयोग के बारे में बताता है, जो एक अंतिम प्रकार का संदर्भ जोड़ता है। उद्यम में ब्लॉग का प्राथमिक उपयोग निश्चित रूप से वृहत्तर वेब के समान ही है; प्रासंगिक सिंडिकेटेड सामग्री को सहयोगात्मक तरीके से प्रकाशित करने की क्षमता (टिप्पणियों, ट्रैकबैक, लिंकबैक के साथ।) हालांकि, इसके बजाय यह एक व्यक्तिगत डायरी है, एंटरप्राइज ब्लॉग के उपयोग में आमतौर पर कॉर्पोरेट संचार, स्थिति रिपोर्ट, परियोजना प्रबंधन शामिल होता है। वगैरह। वास्तव में, ए आकर्षक सर्वेक्षण गिलबेन समूह से (स्वीकार्य रूप से, एक अपेक्षाकृत छोटे नमूने के साथ), हमें एक कहानी बताती है कि आज उद्यम में ब्लॉग का उपयोग कैसे किया जा रहा है:

• विपणन और जनसंपर्क (~25%)
• सामग्री प्रबंधन (~26%)
• ग्राहक संचार (~28%)
• परियोजना सहयोग (~42%)
• ज्ञान प्रबंधन (~44%)
• आंतरिक सूचना प्रसार (~42%)
• अन्य (~5%)

सर्वेक्षण से यह भी पता चलता है कि ब्लॉगिंग छोटी कंपनियों में अधिक व्यापक है, हालांकि यह निश्चित रूप से इस तथ्य से विकृत हो सकता है कि कई और छोटी कंपनियां हैं। इस प्रकार, अंतिम बात यह नहीं होनी चाहिए अगर और कैसे ब्लॉगिंग उद्यम के भीतर व्यापक होगी, लेकिन कितनी अच्छी तरह यह हो जाएगा।

नकारात्मक पक्ष पर, अपेक्षाकृत कम संख्या में ऐसे मामले हैं जहां ब्लॉग या विकी का अनुचित तरीके से उपयोग किया जाता है (कुछ)। यहाँ अच्छी टिप्पणियाँ हैं रॉस मेफील्ड द्वारा), लेकिन ऑडिटिंग और नियंत्रण को अपेक्षाकृत आसानी से और उम्मीद है कि स्वचालित तरीके से जोड़ा जा सकता है, ताकि संदिग्ध पोस्ट समीक्षा के लिए कतार में रखे जा सकें। ऐसा नहीं है कि किसी भी कॉर्पोरेट ब्लॉगिंग एप्लिकेशन में एंटरप्राइज़ के लिए वेब 2.0 के लिए मेरी सॉफ़्टवेयर सूची ऐसी सुविधा है, इसलिए शायद यह उद्यमों के लिए महत्वपूर्ण नहीं है और मेरे पास कुछ संदर्भ गलत हैं, लेकिन आप निर्णायक हैं।

आप क्या सोचते हैं? वर्तमान में ब्लॉगों में किस उद्यम संदर्भ का अभाव है?